Programa Formativo CSAM - Certified Software Asset Manager

El Programa Formativo CSAM - Certified Software Asset Manager es presencial en Madrid.

La Gestión de Activos de Software (SAM) es el conjunto de prácticas de negocio para la gestión eficaz, el control y la protección de los activos TI de una organización a lo largo del Ciclo de Vida.

Un programa de Gestión de Activos TI (ITAM) debe ser reconocido como una competencia esencial para toda organización TI, requerida habitualmente desde la Dirección, pues atraviesa el negocio de forma transversal. Todos los usuarios utilizan hardware y software para hacer sus tareas y cumplir con sus objetivos. Incluso habitualmente los usuarios realizan sus propias instalaciones, a veces sin cumplir con las normas básicas de seguridad y legalidad.

Esta formación está diseñada para guiar a los profesionales en la planificación y puesta en práctica de un programa para la gestión de los activos de software y abarca todos los aspectos requeridos para una efectiva gestión: Financieros, Regulatorios, Legales, Contractuales, Operativos y de Control. Adicionalmente se aprenderá la importancia y los pasos necesarios para alcanzar una postura proactiva cuando se trata con cumplimiento legal.

Los asistentes aprenderán la importancia de la Gestión de los Activos de Software en el entorno dinámico actual de la Gestión de Activos de TI, así como a crear un programa de gestión que implique a los profesionales en su gestión efectiva, su automatización y centralización, lo que equivale a obtener un alto retorno sobre la inversión (ROI), asegurar el cumplimiento normativo, la mitigación de riesgos e incremento de productividad. Nunca antes ha sido tan importante disponer de especialistas en esta materia y cuyo foco esté dedicado específicamente a la gestión del software y los beneficios a largo plazo que implica dicho conocimiento.

El curso se fundamenta en las mejoras prácticas de IAITAM® (International Association of IT Asset Managers) la principal asociación para profesionales de la Gestión de Activos TI y Software Asset Management (SAM) en todo el mundo. Las certificaciones IAITAM son las únicas acreditaciones profesionales para profesionales de la Gestión de Activos TI con reconocimiento internacional.

Tecnofor es el primer centro de formación en España acreditado por IAITAM para formar y certificar profesionales en Software Asset Management SAM.

Se recomienda el conocimiento básico acerca de contratos y Ciclo de Vida del software.

Profesionales con experiencia mínima en el campo de la Gestión de Activos de Software que se encuentren implicados en gestión de activos, presupuesto de recursos, finanzas, licenciamiento de software, gestión de contratos y planificación estratégica.

Este curso revisa las responsabilidades implicadas en la comprensión y soporte de la Gestión de Activos Software (SAM) de la organización, y analiza el conocimiento operativo y competencias requeridas para este rol.
Incluye los siguientes objetivos:
- Desarrollar, implementar y promover políticas, procesos y procedimientos para la adquisición, instalación, uso, mantenimiento y retirada del software.
- Implementar y construir controles para los inventarios de software, vínculos con las licencias definitivas, uso, ubicaciones y documentación de los productos de software.
- Mantener visibilidad dentro de los procesos de gestión de activos de software a lo largo de su ciclo de vida para descubrir más valor y ahorros mientras se reducen los costes de cumplimiento, de despliegue, soporte y mantenimiento
- Asegurar que todas las partes comprenden y se adhieren a los requerimientos legales para el uso del software
- Proporcionar las aplicaciones correctas a usuarios específicos a intervalos óptimos para obtener el mejor valor y eliminar productos de software innecesarios
- Utilizar recursos disponibles para resolver problemas, teniendo conocimiento que las cuestiones de SAM se relacionan e impactan en objetivos de negocio importantes
- Promulgar y mantener un programa de SAM proactivo y trabajar continuamente en pos del reemplazo de procesos reactivos
- Utilizar políticas de software, procesos y procedimientos para identificar y frustrar la piratería y robo.
- Proporcionar dirección estratégica para la creación y mantenimiento de un programa de gestión de proveedores efectivo.
- Negociar las adquisiciones de software garantizando que se satisfacen los objetivos de la organización.
- Autorizar, formar y dar soporte a todo el personal asignado a la gestión de activos.
- Construir y nutrir relaciones productivas con otras unidades de negocio, aquellas que tienen interacción con las funciones de negocio y las que son clientes.
- Proporcionar conocimiento de SAM a los empleados

Módulo 01: Introducción a la Gestión de Activos de TI (ITAM)
Qué es IAITAM - Historia
Introducción a las Mejores Prácticas de IAITAM
El Código de Ética de IAITAM
El Programa de Gestión de Activos de TI
Áreas de Proceso Fundamentales (Core KPA)
Gestión de Programas
Comunicación y Educación
Gestión de Políticas
Áreas Clave de Procesos (KPA)
KPAs Operacionales
Gestión de Adquisiciones
Identificación de Activos
Desincorporación de Activos
Gestión de la Documentación
KPAs de Control
Gestión Financiera
Gestión de Proveedores
Gestión del Cumplimiento y Asuntos Legales
Gestión de Proyectos
Indicadores de Áreas Clave de Proceso (KPIs)
El Modelo de Mejores
Prácticas de ITAM
Autoevaluación
Alineación e Integración de KPAs
Desarrollo del Caso de Negocio
Formulación y Ejecución de Proyectos ITAM
Medición del Programa ITAM y Alineación con el Negocio
ITAM y la Cadena de Suministro
Roles y Responsabilidades en ITAM
ITAM e ITSM: La adopción de dos marcos de trabajo para la organización

Módulo 02: La Gestión de Activos de Software (SAM)
Descripción un Gestor de Activos de Software (CSAM)
Alcance de la Gestión de Activos de Software
La Gestión de Activos de Software en la Organización
Identificación de Activos de Software
SAM Proactivo vs. Reactivo
Las Auditorías de Software
SAM Reactivo.
SAM Proactivo.

Módulo 03: Negociación del Software
Adquisiciones y Negociaciones
El Proceso de Negociación
Planificación de las Negociaciones
Liderando la Negociación. Enfoque BATNA.
Estrategias de Negociación
Fuentes de Estrés durante las Negociaciones
Estilos de Negociadores
Negociación de Licencias y Acuerdos de Software
Licencias de Software ¿Qué son?
Negociación y Adquisición de Licencias de Software
Datos y Documentación de la Licencia
Términos y Condiciones
Tipos de Licencias
Técnicas de Gestión de Contratos de Software
Terminología Legal
Componentes de una Licencia de Usuario Final (EULA)
Negociando Cambios a las Licencias Estándar
Derechos de Auditoría

Módulo 04: Cumplimiento
Gestión del Cumplimiento
Fundamentos Legales
No-Cumplimiento
La Piratería de Software en las Organizaciones
Aplicación (Enforcement)
Legislación Actual en SAM
Gestión de Cumplimiento de Licencias de Software
Documentación Requerida
El “Muro de Cumplimiento” (Compliance Wall)
Organizaciones de la Industria del Software
Litigación

Módulo 05: Automatización
Selección e Implementación de Repositorios ITAM
Repositorios de Datos de Activos de TI
Características y Requisitos
Implementación por Fases
Selección e Implementación de Herramientas de Descubrimiento
Criterios de Selección: Necesidades, Costo-Beneficio, Valor
Precio, ROI y TCO y Errores Comunes

Módulo 06: Impacto Organizacional en la Gestión de Activos de Software
Gestión Financiera
Gestión de Cambios
Gestión de Proyectos
Continuidad de Negocio y Planes de Contingencia

Módulo 07: Desincorporación de Activos
Desincorporación de Activos de Software
Actualización, Redespliegue o Desincorporación
Desincorporación de Activos de Hardware
Ciclo de Vida del HW e Impacto en la Gestión de Activos de Software
Software Harvesting
Seguridad de Información en los Procesos de Desincorporación
Recuperación de Activos y Redespliegue

Documentación
Manual oficial CSAM Certified Software Asset Manager de IAITAM ®, en idioma castellano.

Examen Asociado
Certificación: CSAM-Certified Software Asset Manager Idioma del Examen: Inglés / Castellano Tipo de Examen: Online - 100 preguntas Tiempo de Examen: Hasta 3 horas Plazo de Presentación: Hasta 28 días desde la finalización del curso Segunda Oportunidad: Gratis dentro de los 28 días después del curso

Recertificación
La certificacion CSAM requiere de renovacion anual.
La recertificación se obtiene al completar el Programa de Recertificación que consiste en una encuesta breve y en un examen de 20 preguntas.
El examen se puede realizar tantas veces como sea necesario y solo es necesario responder correctamente las preguntas erradas en los intentos anteriores.

Créditos profesionales
Este curso otorga 30 PDUs para el mantenimiento de la credencial PMP® del PMI®

30 Horas