Postgrado Usabilidad, Accesibilidad y Experiencia de Usuario

El Postgrado en Usabilidad, Accesibilidad y Experiencia de Usuario es semipresencial en Barcelona y tiene una duración de 6 meses.    

El campo de la experiencia de usuario, la accesibilidad y la usabilidad han ido tomando relevancia durante los últimos años debido a los grandes saltos evolutivos de los productos multimedia. La relación usuario-dispositivo está en constante evolución y las empresas desarrolladoras buscan nuevos estilos de interacción que sorprendan y fidelicen a sus usuarios.

Para conseguir una experiencia de usuario satisfactoria la calidad técnica de un producto multimedia ya no es suficiente. Los factores que motivan y satisfacen a los usuarios dependen a menudo de aspectos emocionales, estéticos o funcionales que pueden ser difíciles de detectar por prueba y error. Este postgrado se centra en el estudio de estos factores, en la manera de crear experiencias satisfactorias y bien adaptadas a los usuarios de productos y servicios multimedia.

Metodología
El programa tiene un formato semipresencial. Los módulos o asignaturas del postgrado se llevarán a cabo desde una plataforma online con la ayuda y constante seguimiento de un tutor especializado. Cada módulo tiene asociado uno o más seminarios presenciales. Los seminarios son talleres sobre técnicas o aspectos prácticos que los alumnos deban aplicar en el transcurso de los respectivos módulos. Al final de cada módulo los alumnos habrán llevado a cabo un entregable destinado a la empresa que se les haya asignado como cliente al iniciar el curso.

Los seminarios presenciales se llevarán a cabo en los siguientes laboratorios de La Salle Campus Barcelona:
• UserLab: Laboratorio de usabilidad, accesibilidad y experiencia de usuario
Laboratorio para la mejora de la experiencia del usuario, de modo que se garantiza que todo producto sea fácil de emplear, aprender a usar, recordar, etc. Este laboratorio fue el primer referente del estado en esta materia y recibió en 2005 el Premio a la Innovación Digital en el certamen IGC (Internet Global Congress). En este laboratorio, el alumno trabaja con todo tipo de metodologías de usabilidad como el Card Sorting, los cuestionarios y los tests de tareas o el test de lápiz y papel. También se tiene acceso a la aplicación de sistemas de accesibilidad, al diseño de auditorías y consultorías personalizadas.
• MediaDome. Espacio para la realización de proyectos, clases, seminarios, demostraciones y presentaciones. Se trata de un espacio singular flexible y dinámico. Dispone de distintos espacios entre los que destacan mesas específicas para los proyectos de grupo, espacio interactivo e inmersivo para utilizar periféricos de realidad virtual, mesas taller, sala de ocio y sala para proyecciones y ensayos de interacción basados en Visión Artificial.

Perfil de entrada
El programa no requiere un perfil de estudios concreto del alumno debido a la gran transversalidad de disciplinas relacionadas con la usabilidad y la experiencia de usuario.

Los perfiles profesionales que se dedican a esta disciplina son variados pueden ser: diseñadores web, ingenieros multimedia, psicólogos, personal de marketing, comunicadores, publicistas, etc.

Perfil de salida
Los alumnos serán capaces de llevar a cabo cualquier proyecto de usabilidad, accesibilidad o experiencia de usuario tanto para páginas web como para otros productos y servicios.

Una vez finalizado el postgrado los alumnos tendrán recursos técnicos para poder aplicar y adaptar cualquier metodología de experiencia de usuario al proyecto que quieran llevar a cabo.

• Aprender a definir productos y servicios centrados en la experiencia del usuario.
• Aprender a utilizar metodologías de test con usuarios. Saber determinar el momento en el que aplicar cada técnica y el tipo de resultado que se puede esperar de cada una de ellas.
• Aprender a realizar un proyecto de accesibilidad a nivel profesional.
• Aprender a realizar un proyecto de usabilidad a nivel profesional.
• Alcanzar los conocimientos y habilidades necesarias para realizar estudios de experiencia de usuario para cualquier tipo de perfil de usuario o concepto de producto.
• Conocer las normativas y reglamentaciones en usabilidad y accesibilidad.
• Poder llevar a cabo cualquier proyecto de usabilidad, accesibilidad o experiencia de usuario para todo tipo de producto o cliente.
• Dominar los procesos de usabilidad o de accesibilidad en el desarrollo de un proyecto a nivel de costes, calendario y recursos.
• Adquirir conocimientos técnicos sobre diferentes métodos de creación de prototipaje.

Módulos online
• Módulo 1: Fundamentos de la usabilidad
• Módulo 2: Fundamentos de la accesibilidad
• Módulo 3: Estudio contextual
• Módulo 4: Diseño de prototipo
• Módulo 5: Testeo de prototipo / Técnicas de usabilidad

Seminarios presenciales
Cada uno de estos módulos llevará asociado un entregable a una empresa colaboradora del postgrado. Para la realización de cada práctica los alumnos contarán con un tutor especializado para cada módulo. La función del mentor o tutor será el asesoramiento técnico y práctico del equipo de trabajo para poder llevara a cabo una entrega de alta calidad.
• Seminario (relacionado con el módulo 1): Práctica de estudio heurístico
• Seminario (relacionado con el módulo 2): Auditoria de accesibilidad
• Seminario (relacionado con el módulo 3): Práctica de estudio contextual
• Seminario (relacionado con el módulo 4): Diseño gráfico web
• Seminario (relacionado con el módulo 5): Casos prácticos
• Seminario (relacionado con el módulo 5): Test de tareas con Eyetracking
• Seminario (relacionado con el módulo 5): Técnica BLA (Bipolar Laddering)
(Programa sujeto a cambios)

6 meses