Postgrado Dirección de Centros de Servicios Sociales

El Postgrado Dirección de Centros de Servicios Sociales se imparte en modalidad SEMIPRESENCIAL EN MADRID.

Curso Homologado por la Comunidad de Madrid

El Sistema Nacional de Atención a la Dependencia ha propiciado el desarrollo de una red de centros (residenciales o no) que, a su vez, ha provocado la demanda de profesionales que asuman puestos de responsabilidad. Además, en el desarrollo de los criterios de calidad que han de cumplir los centros que pertenezcan al Sistema se hace especial referencia a que los directores y directoras de estos centros han de sumar a su titulación universitaria una formación complementaria en áreas relacionadas con la gestión de centros y la dependencia.

Trabajadores sociales, psicólogos, educadores sociales, sociólogos y en general personas que quieran desarrollar o desarrollen su carrera laboral en el tercer sector.

-Proporcionar las técnicas imprescindibles para una gestión eficaz de un centro de Servicios sociales.
-Aportar conocimientos específicos adaptados a las características del Sistema de Servicios Sociales de la Comunidad de Madrid.
-Contribuir a la profesionalización de la función directiva de directores/as de los centros de servicios sociales.
-Potenciar las habilidades directivas.

MÓDULO 1. El Sistema de los Servicios Sociales en España y en la Comunidad de Madrid
UNIDAD 1. Política social y servicios sociales
1. Antecedentes y desarrollos postconstitucionales
2. La estructuración del estado de bienestar en España

UNIDAD 2. El sistema de Servicios Sociales en España
1. Desarrollo de los Servicios Sociales en España
2. Consolidación jurídica de los Servicios Sociales

UNIDAD 3. Los Servicios Sociales en la Comunidad de Madrid
1. Ley 11/2003, de 27 de marzo de Servicios Sociales de la Comunidad Autónoma de Madrid
2. Las Administraciones Públicas y los Servicios Sociales
3. Decreto 109/1998, de 18 de junio, por el que se actualiza la zonificación de Servicios Sociales de la Comunidad de Madrid
4. Ley 11/2002 de 18 de diciembre de ordenación de la actividad de los centros y servicios de atención social y de mejora de la calidad en la prestación de los Servicios Sociales
5. Decreto 21/2015, de 16 de abril, del Consejo de Gobierno, por el que se aprueba el reglamento regulador de los procedimientos de autorización administrativa y comunicación previa para los centros y servicios de acción social en la Comunidad de Madrid, y la inscripción
6. Planes y estrategias
7. Derechos y deberes de los usuarios

MÓDULO 2. Asistencia social y de la dependencia
UNIDAD 1. Necesidades sociales
1. Conceptualización
2. Leyes orgánicas
3. Coordinación entre servicios sociales y sanitarios
4. Iniciativas autonómicas
5. Modelos de coordinación: cuestiones conceptuales
6. Conclusiones
7. Consideraciones finales
Test Unidad 1

UNIDAD 2. Sectores y servicios de atención social
1. Introducción
2. Normativa reguladora de los servicios
3. Prestaciones económicas gestionadas por la Comunidad de Madrid
4. Niveles de la atención social
5. Compromisos de calidad
6. Sugerencias y quejas por servicios prestados por la Comunidad de Madrid
7. Centros de Apoyo y Encuentro Familiar
8. Menores
9. Atención a Personas Sin Hogar
Test Unidad 2

UNIDAD 3. Prestaciones y Servicio de la Ley de Dependencia en el ámbito de la Comunidad de Madrid
1. Introducción
2. Prestaciones del Sistema de Servicios Sociales de la Comunidad de Madrid para las situaciones de dependencia
3. Evaluación de necesidades en la Comunidad de Madrid
4. Libertad de elección
5. Los cuidados informales
6. Atención a mayores
7. Modelo de intervención de la Comunidad de Madrid
8. Profesionales de referencia
9. Planificación de los servicios sociales. Planes y programas sectoriales
10. Funciones de las Direcciones Generales
Test Unidad 3

UNIDAD 4. La Ley de promoción de la autonomía personal y atención a las personas en situación de dependencia
1. Exposición de motivos. Derecho subjetivo
2. Configuración del nuevo sistema (SAAD)
3. El baremo de valoración del sistema de dependencia
4. Grados y niveles en los que se clasifican a las personas en situación de dependencia
5. Procedimiento a seguir por los ciudadanos que quieran acceder al sistema
6. El programa individual de atención
7. Solicitud de valoración
8. Prestaciones de atención a la dependencia contemplas por la Ley
9. Catálogo de servicios del sistema. Red de centros
10. Prestaciones económicas contempladas
11. Calendario de aplicación previsto
12. Baremo específico para menores de 3 años
13. Ampliación del permiso de maternidad
Test Unidad 4

UNIDAD 5. Introducción a la incapacitación: consideraciones generales
1. Concepto
2. Causas
3. Órgano competente para declarar la incapacidad
4. Quién puede promover la incapacidad
5. Procedimiento
6. Especialidades procedimentales
7. Efectos de la sentencia
8. La reintegración de la capacidad y modificación del alcance de la incapacitación
9. Instituciones de guarda y protección
10. Internamientos
Test Unidad 5

MÓDULO 3. Dirección técnica de los centros de servicios sociales
UNIDAD 1. Organización y planificación
1. Concepto de organización
2. Empresa y organización
3. Estrategia empresarial y modelo de negocio

Análisis DAFO
4. La organización como estructura: modelos
5. El concepto de planificación
6. El proceso de la planificación
7. La memoria. Elaboración de una memoria
Test Unidad 1

UNIDAD 2. Normativa general de prestación de servicios sociales
1. Normativa general de prestación de servicios sociales
2. Normativa relativa a la autorización y registro de centros de servicios sociales
3. Normativa relacionada con la accesibilidad y seguridad de los edificios
Anexos
Test Unidad 2

UNIDAD 3. Tipología, espacios y equipamientos de servicios sociales
1. Equipamientos no residenciales
2. Equipamientos residenciales
3. Requisitos de los centros de servicios sociales materiales y funcionales
4. Condiciones específicas de algunos centros
Test Unidad 3

UNIDAD 4. Características de las personas usuarias
1. Sectores de atención según normativa de la Comunidad de Madrid
2. Características de los usuarios de servicios sociales
Test Unidad 4

UNIDAD 5. Derechos de las personas usuarias
1. Derechos de las personas usuarias
2. Tratamiento de los datos de las personas usuarias
Test Unidad 5

UNIDAD 6. Servicios básicos y programa
1. Los servicios sociales básicos
2. Objetivo principal de los servicios sociales básicos
3. Funciones generales de los Centros de Servicios Sociales Básicos
4. Programas de los Centros de Servicios Sociales Básicos
Test Unidad 6

UNIDAD 7. Contratación con administraciones públicas y gestión de subvenciones
PRIMERA PARTE. Contratación con el sector público
1. Introducción
2. Tipos de contratos
3. Tipos de procedimiento
4. El expediente de contratación
5. Configuración de la contratación con el sector público
6. El procedimiento de adjudicación
7. Efectos, cumplimiento y ejecución de los contratos

SEGUNDA PARTE. Gestión de subvenciones
1. Objeto de la ley 38/2003 y su contenido
2. Procedimiento de concesión
3. Leyes autonómicas
Test Unidad 7

MÓDULO 4. Habilidades directivas
UNIDAD 1. Introducción

UNIDAD 2. Aprendizaje y modulación de la conducta
2.1. Procesos de aprendizaje
2.2. Análisis funcional del proceso de aprendizaje
2.3. Autocontrol: el corto y el largo plazo de las consecuencias

UNIDAD 3. Comunicación
3.1. Comunicación verbal
3.2. Comunicación no verbal
3.3. Consonancia y disonancia en comunicación
3.4. Asertividad

UNIDAD 4. Liderazgo
4.1. Competencias individuales del líder
4.2. Competencias interpersonales del líder

UNIDAD 5. Trabajo en equipo
5.1. Condiciones del trabajo en equipo

UNIDAD 6. Solución de conflictos y negociación
6.1. Concepto de conflicto
6.2. Origen de los conflictos
6.3. Paradigma tradicional de negociación: yo gano - tú pierdes
6.4. El nuevo paradigma de negociación: yo gano - tú ganas

UNIDAD 7. Estrés laboral y síndrome de burnout
7.1. La respuesta de estrés
7.2. Burnout o estrés laboral
7.3. Burnout y directivos de organizaciones

UNIDAD 8. Afrontamiento y manejo del estrés y entorno profesional
8.1. Estrategias cognitivas para el manejo del estrés
8.2. Estrategias fisiológicas para el manejo del estrés
8.3. Estrategias motoras (comportamentales) para el manejo del estrés

MÓDULO 5. Gestión de recursos humanos
UNIDAD 1. Inicio y extinción de la relación laboral
1. El contrato de trabajo
2. Formalización y características del contrato de trabajo
3. Extinción de contratos

UNIDAD 2. Planificación y organización de la plantilla

UNIDAD 3. Remuneración del personal, nóminas y salarios
1. El recibo de salarios
2. Estructura del recibo de salarios
3. Deducciones
4. Líquido a percibir

UNIDAD 4. Negociación y convenios colectivos
1. Órganos de representación de los trabajadores
2. Tipos de negociación laboral
3. Convenios colectivos
4. Convenios colectivos aplicables en centros de servicios sociales

UNIDAD 5. Selección y contratación
1. Selección y reclutamiento

UNIDAD 6. Formación de los trabajadores
1. Plan de formación
2. Tipos de formación
3. Bonificación de la formación

MÓDULO 6. Gestión económico-financiera
UNIDAD 1. Análisis y diagnóstico económico-financiero
1. Información del análisis económico financiero: conceptos básicos contables
2. Análisis de los estados financieros
Test Unidad 1

UNIDAD 2. Control de costes
1. La asignación de costes en la contabilidad de la empresa
2. Modelos de costes de un producto o servicio
3. Justificación de costes frente a la administración
Test Unidad 2

UNIDAD 3. Control de gestión de un centro de servicios sociales
1. Metodología para la elaboración de un presupuesto
2. Control presupuestario y de gestión
3. Gestión de tesorería
Test Unidad 3

UNIDAD 4. Facturación
1. Aspectos generales
2. Obligaciones de facturación
3. Plazos de emisión, envío y conservación de facturas
4. Plazos de conservación de facturas
Test Unidad 4

UNIDAD 5. Fiscalidad
1. El impuesto de sociedades
2. Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA)
3. Particularidades de los servicios sociosanitarios
Test Unidad 5

MÓDULO 7. Calidad en la prestación del servicio
UNIDAD 1. Calidad y evaluación: concepto, historia y futuro
1. Introducción: construyendo un modelo
2. Definición de calidad
3. Breve historia
4. Evolución hasta los servicios sociales
5. Ética, transparencia y buen gobierno
6. Futuro de la calidad: la innovación
Test Unidad 1

UNIDAD 2. Fundamentos de la calidad
1. Orientación al cliente, ciudadano/a y persona usuaria
2. Planificación, evaluación y mejora continua
3. Gestión por procesos
4. Gestión de riesgos
5. Medición, hechos, indicadores y datos
6. Compromiso y liderazgo de la dirección
7. Involucración, formación y motivación
8. Ética y responsabilidad en la gestión
Test Unidad 2

UNIDAD 3. Normas y herramientas de calidad y evaluación
1. Calidad: ISO 9000 y norma ONG con calidad
2. Excelencia: modelo EFQM
3. CAF: marco común de evaluación
4. Transparencia: Coordinadora ONGD España y Fundación Lealtad
5. Sostenibilidad: GRI, Pacto Mundial, SGE 21, AA1000 y Guía ISO 26000
6. Compliance: ISO 19600 y UNE 19601
7. Herramientas de la calidad: básicas y de gestión
Test Unidad 3

UNIDAD 4. Implantación de un sistema de gestión de la calidad
1. Mapa de procesos y manual de procedimientos
2. Plan anual de objetivos
3. Medición y control de riesgos
4. Expectativa y satisfacción de cliente
5. Evaluación de la excelencia
6. Planes de mejora
7. Auditoría externa
Test Unidad 4

MÓDULO 8. Salud laboral y prevención de riesgos laborales
Presentación
UNIDAD 1. La Ley de Prevención de Riesgos Laborales y su marco legislativo
1. Ámbito de aplicación
2. Política preventiva. Principios y compromisos
3. Derechos y obligaciones del empresario
4. Derechos y obligaciones de los trabajadores
5. Organización de la Prevención y Órganos de representación
6. Conceptos básicos
Test Unidad 1

UNIDAD 2. Gestión preventiva del Centro de Trabajo
1. Riesgos generales
2. Equipos de Protección Individual (EPI´s)
3. Pantallas de visualización de datos
4. Carga de trabajo
5. Accidentes de tráfico, atropellos
6. Exposición a temperaturas
7. Agentes biológicos
8. Fatiga física
9. Prevención contra incendios
Test Unidad 2

UNIDAD 3. Riesgos organizativos y psicosociales. Clima laboral
1. Indicaciones acerca del estrés laboral
2. Agresiones
3. Otros riesgos psicosociales
Test Unidad 3

287 horas

Puedes reservar ya tu plaza para el curso 2021-2022

MADRID: los Viernes de 17:00 a 21:00 y sábados de 10:00 a 14:00
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Además, la Comunidad de Madrid exige como requisito indispensable este tipo de titulación para todos los centros de servicios sociales y dependencia. 

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