Oposiciones Atención a Pasajeros, Usuarios y Clientes

Las Oposiciones a Atención a Pasajeros, Usuarios y Clientes son semipresenciales pero también se pueden realizar en modalidad a distancia.                                                                                

Actividades que desarrollan
La labor desarrollada por los Agentes de Servicios Aeroportuarios (ASA) es de una gran responsabilidad y requiere de personal muy bien preparado y de unos sistemas de trabajo perfectamente organizados, para que todo el sistema funcione. Podemos resumir sus obligaciones en:
- Verificar y controlar el estado, funcionamiento y utilización de las instalaciones y dependencias operativas en los terminales y áreas asociadas: aparcamiento de autobuses, accesos al terminal, patios de carrillos, etc. Establecer las comunicaciones necesarias para la notificación de incidencias operativas observadas.
- Realizar labores de atención a compañías, tour - operadores, servicios auxiliares (taxi, autobuses, etc.) y usuarios, controlando los servicios implicados. Tiene a su cargo el control de accesos a salas restringidas, así como la manipulación y manejo de ascensores y pasarelas.
- De forma permanente, efectuar tareas de vigilancia y control del cumplimiento de la normativa establecida en materia operativa y de seguridad, tanto en terminales como en áreas asociadas, cursando, cuando proceda, los correspondientes partes e informes.

Sueldo
Aproximadamente cobra 1200 euros/mes. Además se incluyen una serie de incentivos como viajes gratuitos, jubilación anticipada, etc.

- Edad preferente entre 18 y 55 años
- Estar en posesión del Título de Graduado Escolar, Graduado en Educación Secundaria Obligatoria, FP-I o equivalente.
- Estar en posesión del permiso de conducir de la clase B (antiguo B-1)
- No padecer enfermedad ni limitaciones físicas o psíquicas incompatibles con el normal desempeño de las tareas o funciones correspondientes a la plaza a cubrir.

Se integra de las siguientes materias:
- Seguridad e higiene en el trabajo
- Manual Normativo de señalización
- Convenio Colectivo Regulador
- El edificio terminal
- Sistema Aeroportuario

- Guía del alumno: Técnicas de estudio.
- Solucionario: Preguntas tipo test con respuestas alternativas.
- Psicotécnicos.
- Inglés en CD’s:
o Detección automática de errores.
o Fácil aprendizaje.

Examen
El proceso selectivo consta de las siguientes pruebas:
1. Prueba (Eliminatoria): Consistirá en contestar un cuestionario de 60 preguntas tipo test, con respuesta alternativa, basadas en los contenidos del programa.
2. Prueba (Obligatoria): Consistirá en acreditar el conocimiento del idioma inglés mediante la realización de una prueba oral y escrita.
3. Prueba (Optativa): Consistirá en acreditar el conocimiento de la lengua oficial propia de la comunidad que convoca la plaza a la que se aspira, mediante la realización de una prueba oral y escrita.