Master Profesional Dirección y Gestión de Pymes

El Master Profesional Dirección y Gestión de Pymes se realiza en modalidad online/a distancia.

Escuela de Emprendedores es un programa educativo que tiene como objetivos fomentar el carácter emprendedor en nuestra sociedad, en nuestras empresas y en nuestras instituciones, impulsar mediante la formación la creación de nuevos emprendedores para la aparición de nuevos proyectos e iniciativas de cualquier ámbito en la sociedad, y potenciar las habilidades personales como elementos clave del crecimiento de la persona, en el campo del autoempleo, en lo social y en el desarrollo profesional.

Los cursos que ofrece la Escuela de Emprendedores son una propuesta donde se desarrollan las técnicas empresariales para ser asimiladas tanto para los profesionales en ejercicio como por los emprendedores que quieren iniciarse en la aventura de montar una empresa.

-Formar a los emprendedores en el diseño y desarrollo de sus ideas empresariales a través de la redacción de un Plan de Empresa.
-Desarrollar y potenciar habilidades y conocimientos empresariales necesarios para poner en marcha un proyecto empresarial.
-Elaborar un Plan de Empresa

1. DIRECCIÓN DE OPERACIONES
- Estrategias de producto y tecnología de la producción.
- Previsión y programación lineal
- Proceso, capacidad y layout
- Localización y transporte
- Calidad total
- Gestión de los recursos humanos en la producción

2. DIRECCIÓN DE MARKETING
- El marketing dentro de la estrategia empresarial
- El marketing y la dirección comercial de una empresa.
- Investigación comercial y segmentación.
- Políticas de producto y precio.
- La política de distribución comercial.
- Política de comunicación.
- Organización de ventas y plan de marketing.
- Aplicación del marketing al comercio.

3. DIRECCIÓN ESTRATÉGICA
- Competitividad y management estratégico.
- Organización y estructura estratégica
- Análisis del entorno general de la empresa y el entorno específico
- Diagnóstico interno y diagnóstico empresarial
- Herramientas estratégicas de gestión

4. DIRECCIÓN DE RR.HH
- Selección
- Formación
- Retribución
- Motivación
- Comunicación. Gestión del conocimiento.
- Estructura organizativa y funcional

5. DIRECCIÓN COMERCIAL
- Organización del equipo de ventas
- Perfil y captación de vendedores
- Selección, señalización y formación del equipo de ventas
- El proceso de venta
- Previsión de demanda y territorios de venta.
- Supervisión, motivación y gastos.
- Compensación y valoración del desempeño.
- Análisis del rendimiento de las ventas

6. GESTIÓN DE PROYECTOS
- Los proyectos de animación sociocultural
- Planteamiento general para realizar un proyecto

7. CONTROL DE GESTIÓN
- Presupuesto. Análisis de desviaciones.
- Centros de responsabilidad. Auditorías de gestión.
- Cuadro de mando integral.

8. ENTORNO ECONÓMICO
- Flujo circular e indicadores.
- Modelo de demanda agregada
- Mercado de activos
- Doble ajuste de los mercados.
- Oferta y demandas agregadas
- Problemas económicos.

9. FINANZAS PARA NO FINANCIEROS
- Introducción a la contabilidad financiera
- Balance de situación
- El ciclo contable
- La cuenta de perdidas y ganancias
- Análisis e interpretación de la información económico financiera
- Los costes de la empresa
- Financiación empresarial

10. ADMINISTRACIÓN DE RR.HH
- Administración de personal.
- Contrato de trabajo y ralaciones laborales individuales.
- Relaciones laborales colectivas.
- Recisión de contratos laborales.
- Cotización a la Seguridad Social.
- Gestión salarial y nóminas

11. NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LA GESTIÓN DE RR.HH
- Tipologías de software de RR.HH
- Áreas del software de RR.HH
- Software de gestión de RR.HH
- La intranet en la empresa
- Portales corporativos y para empleados.
- Un nuevo estilo de dirección: e-people management.

12. PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE RR.HH
- Planificación estratégica de RR.HH
- Análisis y descripción de los puestos de trabajo
- La valoración de puestos de trabajo.
- Tipología de los procesos productivos

13. TÉCNICAS DE SELECCIÓN DE PERSONAL
- El proceso de selección de personal
- El reclutamiento
- La selección de personal
- La gestión de competencias

14. LA RETRIBUCIÓN DEL PERSONAL
- Política retributiva.
- Dirección por objetivos
- Sistema de compensación e incentivos
- Evaluación del desempeño

15. ESTRUCTURAS ORGANIZATIVAS
- Estructura organizativa. Funciones y procesos
- Diseño organizacional y modelos estructurales

16. MOTIVACIÓN DE PERSONAL
- Fundamentos y teorías de la motivación
- Teorías de la motivación
- Técnicas de motivación
- Influencia de la motivación en el ámbito laboral

17. FORMACIÓN CONTINUA EN LA EMPRESA
- Formación y perfeccionamiento profesional
- Formador de formadores
- La identificación del potencial. Planes de carrera.
- E-Learning
- Financiación

18. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
- Introducción, ámbito y consideraciones generales
- Competencias y facultades de los delegados de prevención
- Estudio sucinto de la Ley de Prevención de Riesgos Laborales y su estructura

19. SEGURIDAD E HIGIENE
- Prevención de Riesgos laborales.
- Salud, seguridad e higiene en el trabajo

20. ATENCIÓN AL CLIENTE
- Atención por teléfono
- Atención en aeropuerto

21. ASPECTOS PRÁCTICOS DE LA CALIDAD EN EL SERVICIO.
- Calidad y servicio: aspectos generales
- La caza de errores.
- ¿Como lanzar un programa de calidad?
- El teléfono.
- Ejemplos de mala calidad en el servicio.

22. GESTIÓN DE LA CALIDAD. CONCEPTOS BÁSICOS
- Antecedentes de los sistemas de calidad
- Gestión de la información y de la comunicación en la empresa
- La gestión de la calidad según la EFQM
- La gestión de la calidad según la calidad total
- La calidad en en empresas industriales
- La calidad en empresas de servicios
- Costes de calidad

23. GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL. CONCEPTOS BÁSICOS.
- El medio ambiente, conceptos básicos.
- Sistemas de gestión medioambiental
- La gestión medioambiental en europa, sistema EMAS.
- La gestión medioambiental según la norma ISO 14001
- Nuevas tendencias en la gestión medioambiental

24. IGUALDAD DE OPORTUNIDADES
- Antecedentes sobre la igualdad de oportunidades
- Marco conceptual de igualdad
- Situación actual de la participación de las mujeres

25. RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
- Entender la responsabilidad social de la empresa
- El desarrollo sostenible y la rendición de cuentas
- Directrices intenacionales y marco europeo de la RSE
- La RSE en europa
- La RSE en España
- Políticas Públicas
- Alcance de la RSE
- Herramientas de gestión e indicadores
- Guías españolas
- Las Pymes españolas antes de la RSE