Master Mediación, Negociación y Arbitraje

El Master en Mediación, Negociación y Arbitraje es presencial y se imparte en Valladolid. Tiene una duración de 500 horas.

El Master de Mediación, Negociación y Arbitraje, está integrado por diez módulos, y tiene como objetivo general potenciar entre los profesionales de distintas disciplinas el fortalecimiento de competencias para prevenir, gestionar y resolver conflictos, así como impulsar el enfoque colaborativo dentro y fuera de las organizaciones, a través de las sinergias, la consecución de acuerdos y alianzas estratégicas en contextos locales y globales, aplicando para ello un enfoque transversal cross cultural*.

Como ventaja competitiva, este programa ofrece la oportunidad de pasar a formar parte del Registro de Mediadores de la Cámara Oficial de Comercio e Industria de Valladolid ** y de Árbitros de la Corte de Arbitraje de Valladolid, así como la posibilidad de realizar prácticas formativas de mediación, negociación, conciliación y arbitraje.

METODOLOGÍA
La metodología del curso será activa y colaborativa; los participantes realizarán ejercicios individuales, en equipo y juegos de roles, con el fin de experimentar, descubrir y desarrollar competencias para mediar, negociar y conciliar en mercados nacionales e internacionales.

El procedimiento arbitral se estudiará mediante el desarrollo y participación en casos prácticos.

Se realizarán simulaciones de casos basados en hechos reales, las cuales contarán con la ayuda de un mentor profesional que entrenará a los participantes.

Adicionalmente, se trabajará con una ficha personalizada en la que cada participante evaluará sus fortalezas y áreas de mejora en los procesos de MARC.

Todas las prácticas serán supervisadas y evaluadas.

MODALIDAD PRESENCIAL

Los módulos de estudio están coordinados por un tutor, encargado de establecer itinerarios formativos, así como facilitar a los alumnos todo el material necesario para el desarrollo del programa.
El tutor está disponible permanentemente por correo electrónico con plazo máximo de 32 h. para responder.

SISTEMA DE EVALUACIÓN
A lo largo del curso, los alumnos deberán realizar el plan previsto de lecturas previas a la clase y efectuar los ejercicios propuestos en cada módulo, que servirán para verificar el nivel de aprovechamiento y aprendizaje.
Para la obtención de la titulación, el participante deberá entregar o participar en los ejercicios de cada módulo y superar satisfactoriamente, en un porcentaje mínimo del 70%, cada uno de los ejercicios planteados. Finalmente, deberán superar satisfactoriamente el proyecto final.

•Profesionales y técnicos que desarrollen su labor en empresas u organizaciones y necesiten conocer con mayor profundidad el mundo de la mediación, la negociación y el arbitraje en organizaciones.
Emprendedores y profesionales que quieran orientar su carrera profesional hacia la mediación, negociación y arbitraje.
•Titulados universitarios o de Formación Profesional Superior y estudiantes que estén finalizando estos estudios y deseen profundizar en la resolución de conflictos a través de la mediación, la negociación y el arbitraje.
•Profesionales interesados en adquirir una formación complementaria que posibilite su incorporación al mercado laboral. 

El objetivo general es formar profesionales expertos en mediación, negociación y arbitraje comercial.

Para ello el curso tendrá como objetivos específicos:
•Estudiar el conflicto desde una perspectiva positiva
•Analizar los aspectos jurídicos, éticos y psicológicos vinculados a la mediación civil y mercantil.
•Desarrollar habilidades, técnicas y enfoques de mediación, negociación, conciliación, arbitraje, comunicación efectiva y sinergias, para prevenir, gestionar y resolver conflictos.
•Descubrir estrategias para equilibrar el uso del poder en mesas de mediación, conciliación y arbitraje.
•Identificar técnicas para desbloquear el conflicto y salir del estancamiento.
•Experimentar la riqueza de la diversidad intercultural para gestionar las diferencias de manera proactiva.
•Explorar distintos modelos nacionales e internacionales de mediación en procesos civiles y mercantiles.
•Identificar el papel de los abogados y expertos en el proceso de mediación.
•Profundizar en la práctica del proceso arbitral.
•Habilitar a los participantes que reúnan los requisitos legales para su inscripción en el Registro de Mediadores y Árbitros de la Cámara Oficial de Comercio e Industria de Valladolid.

I. Conflicto, psicología y resolución de conflictos
•    El conflicto desde una perspectiva positiva
•    Los medios alternativos de resolución de conflictos (MARC) en la empresa
•    Análisis comparativo de los diferentes sistemas de resolución de conflictos
•    Gestión de las emociones para lograr opciones de éxito
•    Comunicación y emociones
•    Psicología positiva para solucionar conflictos
•    La programación neurolingüística aplicada a la gestión de conflictos

II. Marco jurídico y ético
•    Directiva Comunitaria sobre ciertos aspectos de la mediación civil y mercantil
•    Ley 5/2012 de 6 de Julio, de mediación en asuntos civiles y mercantiles
•    La ética y los códigos de conducta en mediación
•    Principios de derecho civil y mercantil
•    Introducción al derecho laboral
•    Casos prácticos

III. Negociación y Mediación
•    La negociación en el mundo actual
•    Harvard Style
•    El regateo
•    Modelo acción
•    Prevención, gestión y contención de conflictos
•    Prácticas de negociación
•    La mediación y el ejercicio de la ley
•    La mediación y el trabajo
•    Escuelas de mediación
•    Principios de la mediación
•    Fases de la mediación
•    Construcción del entorno idóneo para solucionar conflictos
•    Prácticas de mediación

IV. Tipos de mediación e intermediación
•    Resolución de conflictos en la familia
•    Mediación en la empresa familiar
•    Gestión de conflictos laborales
•    Mediación concursal
•    Mediación intercultural
•    Mediación sanitaria
•    Mediación educativa
•    Intermediación hipotecaria
•    Intermediación de seguros
•    Mediación comunitaria: 5 horas
•    Justicia restaurativa, mediación penal y penitenciaria

V. Conciliación
•    Marco general de la conciliación en España
•    Técnicas de conciliación
•    Creatividad para generar propuestas
•    Casos prácticos

VI. Coaching, creatividad y estrategias de cambio para gestionar conflictos
•    Coaching y comunicación
•    Coaching y preguntas para desbloquear conflictos
•    La creatividad para lograr acuerdos
•    Estrategias de cambio para mediar: comunicación
•    Estrategias de cambio para mediar: flexibilidad
•    Estrategias de cambio para mediar: Autocontrol

VII. Arbitraje comercial
•    Introducción
•    Modalidades del arbitraje
•    El acuerdo arbitral
•    Las instituciones arbitrales
•    Los árbitros
•    El procedimiento arbitral
•    El laudo

VIII. Marketing y posicionamiento del mediador en el mercado laboral
•    Marketing y redes sociales
•    Plan de acción
•    Talleres prácticos
•    Actividades de networking para el posicionamiento

IX. Interculturalidad, Mediación y Arbitraje Internacional
•    Mediación: Marco general. Principios internacionales
•    Buenas prácticas de mediación internacional
•    Arbitraje: Principios del arbitraje internacional. Ventajas e inconvenientes. Preparación. Ley
•    aplicable; reconocimiento de ordenamientos extranjeros. Principales instituciones arbitrales. Ejecución de laudos
•    Competencia intercultural: como gestionar las diferencias proactivamente
•    Casos prácticos

X. Mediación y arbitraje telemáticos
•    Mediación telemática
•    Mediación y arbitraje e-commerce

DURACIÓN
500 horas (Incluye trabajo en equipo, elaboración de proyectos y tutorías).

CALENDARIO
•Inicio: Octubre de 2014
•Fin: Junio 2015

HORARIO
•Viernes de 17.00 a 22.00 h.
•Sábados, de 09.00 a 14.00 h.