Master MBA en Administración y Dirección de Empresas Experto en Recursos Humanos

El Master MBA en Administración y Dirección de Empresas Experto en Recursos Humanos se imparte en modalidad Online y Mixta.

- DIPLOMA AUTENTIFICADO POR NOTARIO EUROPEO -
A través de este conjunto de materiales didácticos el alumnado podrá aprender todo lo necesario para desenvolverse como director de una empresa en todas sus áreas de trabajo. Te dotará de todos los conocimientos necesarios en los campos administrativo, contable y fiscal. Además, te formará como experto en recursos humanos y management skylls.

Por otro lado, la formación incluye el estudio de programas como Nominaplus y contaplus con ejercicios prácticos. Al final de cada unidad didáctica el alumno encontrará ejercicios de autoevaluación para poder evaluar el nivel y los conocimientos adquiridos en cada apartado.

El alumno recibirá acceso a un curso inicial donde encontrará información sobre la metodología de aprendizaje, la titulación que recibirá, el funcionamiento del Campus Virtual, qué hacer una vez el alumno haya finalizado e información sobre Grupo Esneca Formación. Además, el alumno dispondrá de un servicio de clases en directo.

CERTIFICACIÓN OBTENIDA
Una vez finalizados los estudios y superadas las pruebas de evaluación, el alumno recibirá un diploma que certifica el “ MÁSTER MBA EN ADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS EXPERTO EN RECURSOS HUMANOS”, de ESNECA BUSINESS SCHOOL, avalada por nuestra condición de socios de la CECAP y AEEN, máximas instituciones españolas en formación y de calidad.

Los diplomas, además, llevan el sello de Notario Europeo, que da fe de la validez, contenidos y autenticidad del título a nivel nacional e internacional.

A través de este conjunto de materiales didácticos el alumnado podrá aprender todo lo necesario para desenvolverse como director de una empresa en todas sus áreas de trabajo. Te dotará de todos los conocimientos necesarios en los campos administrativo, contable y fiscal. Además, te formará como experto en recursos humanos y management skylls.

PARTE 1
GESTIÓN LABORAL Y SEGURIDAD SOCIAL
INTRODUCCIÓN
MÓDULO 1. PROCESO DE FORMACIÓN DEL DERECHO DEL TRABAJO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN DERECHO DEL TRABAJO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. DELIMITACIÓN CONCEPTUAL DEL DERECHO DEL TRABAJO
UNIDAD DIDÁCTICA 3. OBJETO DEL DERECHO DEL TRABAJO
1. Presupuestos sustantivos del Derecho del Trabajo
2. Presupuestos objetivos del Derecho del Trabajo
-Exclusiones
-Inclusiones
UNIDAD DIDÁCTICA 4. FUENTES DEL DERECHO DEL TRABAJO
1. Relación ley-convenio colectivo
2. Costumbre laboral y principios generales del derecho
UNIDAD DIDÁCTICA 5. PRINCIPIOS DE APLICACIÓN E INTERPRETACIÓN DEL DERECHO DEL TRABAJO
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN

MÓDULO 2. INTRODUCCIÓN A LA SEGURIDAD SOCIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. SISTEMA ESPAÑOL DE LA SEGURIDAD SOCIAL
1. Campo de aplicación
2. Estructura del sistema de la Seguridad Social
-Régimen General
-Regímenes especiales
UNIDAD DIDÁCTICA 2. SISTEMA DE FINANCIACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 3. INSCRIPCIÓN DE EMPRESAS, AFILIACIÓN, ALTAS Y BAJAS
1. Inscripción de empresas
2. Afiliación
3. Altas y bajas
-Situaciones de asimilación al alta
-Alta presunta o de pleno derecho
-Efectos de las altas y bajas
UNIDAD DIDÁCTICA 4. LEY SOBRE INFRACCIONES Y SANCIONES EN EL ORDEN SOCIAL
1. Infracciones
2. Sanciones
3. Denuncia y procedimiento administrativo sancionador
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN

MÓDULO 3. NEGOCIACIÓN COLECTIVA Y CONVENIOS COLECTIVOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LA NEGOCIACIÓN COLECTIVA Y AL CONVENIO COLECTIVO
1. Métodos de negociación colectiva
UNIDAD DIDÁCTICA 2. TIPOS DE CONVENIOS COLECTIVOS
UNIDAD DIDÁCTICA 3. SINDICATOS
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ELABORACIÓN DEL CONVENIO COLECTIVO
1. Legitimación del convenio colectivo
-Legitimación inicial
-Legitimación plena
-Legitimación decisoria
2. Procedimiento de negociación del convenio colectivo
-Iniciativa para negociar
-Deber de negociar
-Aprobación del convenio colectivo
-Control de la legalidad del convenio colectivo
3. Contenido del convenio colectivo
UNIDAD DIDÁCTICA 5. OBLIGATORIEDAD Y VIGENCIA DEL CONVENIO COLECTIVO
UNIDAD DIDÁCTICA 6. MODIFICACIÓN DEL CONVENIO COLECTIVO
UNIDAD DIDÁCTICA 7. CONCURRENCIA DEL CONVENIO COLECTIVO
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN

MÓDULO 4. COTIZACIONES A LA SEGURIDAD SOCIAL Y NÓMINAS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CÁLCULO DE LAS BASES DE COTIZACIÓN
1. Base de cotización por contingencias comunes (BCCC)
2. Base de cotización por contingencias profesionales (BCCP)
3. Otras cotizaciones
UNIDAD DIDÁCTICA 2. COTIZACIÓN A LA SEGURIDAD SOCIAL
1. Modelo RNT (TC2) – Relación Nominal de Trabajadores
2. Modelo RLC (TC1) – Recibo de Liquidación de Cotizaciones
UNIDAD DIDÁCTICA 3. NÓMINAS
1. Casos prácticos
UNIDAD DIDÁCTICA 4. DOCUMENTO DE LIQUIDACIÓN O FINIQUITO
1. Cálculo del finiquito
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN

MÓDULO 5. CONTRATACIÓN LABORAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL CONTRATO DE TRABAJO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. CLASES Y MODALIDADES CONTRACTUALES
1. Contrato de trabajo indefinido
2. Contrato de trabajo temporal
3. Contrato de trabajo fijo-discontinuo
4. Contrato de trabajo formativo
UNIDAD DIDÁCTICA 3. OBJETO DEL CONTRATO DE TRABAJO Y DETERMINACIÓN DE LA PRESTACIÓN LABORAL
1. Determinación de las funciones: clasificación profesional
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN

MÓDULO 6. VICISITUDES DEL CONTRATO DE TRABAJO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. PRINCIPALES VICISITUDES DEL CONTRATO DE TRABAJO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. MODIFICACIÓN SUBJETIVA
1. Sucesión o cambio de titularidad de empresa
UNIDAD DIDÁCTICA 3. MODIFICACIÓN OBJETIVA
1. Movilidad funcional
2. Movilidad geográfica por iniciativa empresarial
-Tipos de movilidad geográfica
-Garantías comunes
3. Movilidad geográfica por iniciativa del trabajador
4. Modificación sustancial de las condiciones de trabajo
-Tipología de modificaciones sustanciales
-Procedimiento
UNIDAD DIDÁCTICA 4. SUSPENSIÓN DEL CONTRATO
1. Voluntad conjunta de las partes
2. Incapacidad del trabajador
3. Maternidad y paternidad
4. Riesgo durante el embarazo o la lactancia natural
5. Adopción y guarda con fines de adopción o acogimiento
6. Ejercicio de cargo público representativo o de funciones sindicales y excedencia forzosa
7. Privación de libertad
8. Suspensión disciplinaria de trabajo y sueldo
9. Causas económicas, técnicas, organizativas, de producción o derivadas de fuerza mayor
10. Trabajadora víctima de violencia de género
UNIDAD DIDÁCTICA 5. EXCEDENCIA LABORAL
1. Excedencia forzosa
2. Excedencia voluntaria
3. Excedencia por cuidado de hijos y familiares
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN

MÓDULO 7. EXTINCIÓN DEL CONTRATO DE TRABAJO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. EXTINCIÓN DEL CONTRATO POR VOLUNTAD DEL EMPRESARIO
1. Modalidades de despido
-Despido disciplinario
-Despido colectivo
-Despido por fuerza mayor
-Despido por causas objetivas
2. Impugnación del despido
-Despido procedente
-Despido improcedente
-Despido nulo
UNIDAD DIDÁCTICA 2. EXTINCIÓN DEL CONTRATO POR VOLUNTAD DEL TRABAJADOR
1. Libre desistimiento del trabajador
-Dimisión con preaviso
-Dimisión sin preaviso
2. Incumplimiento contractual del empresario
3. Dimisión de la trabajadora víctima de violencia de género
UNIDAD DIDÁCTICA 3. EXTINCIÓN DEL CONTRATO DE TRABAJO POR OTRAS CAUSAS
1. Muerte, jubilación, incapacidad o extinción de la personalidad jurídica del empresario
-Muerte del empresario
-Jubilación del empresario
-Incapacidad del empresario
-Extinción de la personalidad jurídica del empresario
2. Muerte, jubilación o incapacidad del trabajador
-Muerte del trabajador
-Jubilación del trabajador
3. Extinción por voluntad conjunta de trabajador y empresario
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
SOLUCIONARIO

MÓDULO 8. JORNADA, HORARIO E INTERRUPCIONES DEL TIEMPO DE TRABAJO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. JORNADA DE TRABAJO
1. Trabajo a distancia
UNIDAD DIDÁCTICA 2. HORARIO LABORAL
1. Fijación y modificación del horario laboral
2. Clases de horario
3. Registro de la jornada de los trabajadores
UNIDAD DIDÁCTICA 3. INTERRUPCIONES DEL TIEMPO DE TRABAJO
1. Interrupciones periódicas
2. Interrupciones no periódicas
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN

MÓDULO 9. SALARIO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO Y ESTRUCTURA DEL SALARIO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. PRINCIPIOS INFORMADORES DE LA RETRIBUCIÓN DEL TRABAJADOR
UNIDAD DIDÁCTICA 3. SISTEMAS SALARIALES
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ESTRUCTURA DEL SALARIO
UNIDAD DIDÁCTICA 5. PERCEPCIONES EXTRASALARIALES
UNIDAD DIDÁCTICA 6. DETERMINACIÓN DEL SALARIO
UNIDAD DIDÁCTICA 7. ABSORCIÓN Y COMPENSACIÓN SALARIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 8. PROTECCIÓN DEL SALARIO
1. Garantías frente a losacreedores
UNIDAD DIDÁCTICA 9. FONDO DE GARANTÍA SALARIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 10. LUGAR, TIEMPO Y FORMA DEL SALARIO
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN

MÓDULO 10. PRESTACIONES
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LAS PRESTACIONES
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ASISTENCIA SANITARIA
UNIDAD DIDÁCTICA 3. INCAPACIDAD TEMPORAL
UNIDAD DIDÁCTICA 4. RIESGO DURANTE EL EMBARAZO
UNIDAD DIDÁCTICA 5. RIESGO DURANTE LA LACTANCIA NATURAL
UNIDAD DIDÁCTICA 6. NACIMIENTO Y CUIDADO DE MENOR
UNIDAD DIDÁCTICA 7. CUIDADO DE MENORES AFECTADOS POR CÁNCER U OTRA ENFERMEDAD GRAVE
UNIDAD DIDÁCTICA 8. CORRESPONSABILIDAD EN EL CUIDADO DEL LACTANTE
UNIDAD DIDÁCTICA 9. INCAPACIDAD PERMANENTE
UNIDAD DIDÁCTICA 10. LESIONES PERMANENTES NO INVALIDANTES
UNIDAD DIDÁCTICA 11. JUBILACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 12. MUERTE Y SUPERVIVENCIA
UNIDAD DIDÁCTICA 13. PRESTACIONES FAMILIARES
UNIDAD DIDÁCTICA 14. PRESTACIONES POR DESEMPLEO
UNIDAD DIDÁCTICA 15. PRESTACIÓN POR CESE DE ACTIVIDAD DE LOS TRABAJADORES AUTÓNOMOS
UNIDAD DIDÁCTICA 16. SERVICIOS SOCIALES
UNIDAD DIDÁCTICA 17. PRESTACIONES DEL SEGURO OBLIGATORIO DE VEJEZ E INVALIDEZ (SOVI)
UNIDAD DIDÁCTICA 18. PRESTACIONES DEL SEGURO ESCOLAR
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN

MÓDULO 11. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES I
UNIDAD DIDÁCTICA 1. TRABAJO Y SALUD
UNIDAD DIDÁCTICA 2. FACTORES DE RIESGO
1. Accidentes de trabajo
-Tipos de accidentes de trabajo
-Repercusión y coste de los accidentes de trabajo
2. Enfermedades profesionales
UNIDAD DIDÁCTICA 3. DERECHOS, OBLIGACIONES Y SANCIONES
1. Derechos, obligaciones y sanciones del empresario
2. Derechos, obligaciones y sanciones del trabajador
3. Comisión Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN

MÓDULO 12. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES II
UNIDAD DIDÁCTICA 1. PREVENCIÓN Y SEGURIDAD
UNIDAD DIDÁCTICA 2. EQUIPOS DE TRABAJO, MATERIALES, HERRAMIENTAS Y MÁQUINAS
UNIDAD DIDÁCTICA 3. SEÑALIZACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 4. INCENDIOS Y EXPLOSIONES
UNIDAD DIDÁCTICA 5. RIESGO ELÉCTRICO
UNIDAD DIDÁCTICA 6. HIGIENE INDUSTRIAL Y MEDIO AMBIENTE
1. Contaminantes químicos
2. Contaminantes físicos
3. Contaminantes biológicos
UNIDAD DIDÁCTICA 7. ERGONOMÍA Y PSICOSOCIOLOGÍA
1. Carga física
2. Carga mental y síndrome de burnout
UNIDAD DIDÁCTICA 8. SISTEMAS DE PROTECCIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 9. RECONOCIMIENTOS MÉDICOS
UNIDAD DIDÁCTICA 10. PLAN DE EMERGENCIAS Y EVACUACIÓN
1. Plan de autoprotección
2. Simulacros
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
SOLUCIONARIO
BIBLIOGRAFÍA

PARTE 2
RECURSOS HUMANOS, SOFT SKILLS Y COACHING
RECURSOS HUMANOS, SOFT SKILLS Y COACHING I
INTRODUCCIÓN
MÓDULO 1. GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ORIGEN Y ANTECEDENTES HISTÓRICOS
1. Etapas de evolución
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL
1. Tipos de organización
2. Departamentalización
UNIDAD DIDÁCTICA 3. DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
1. Funciones del Departamento de Recursos Humanos
2. Formación y desarrollo en la empresa
-Detección de las necesidades
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ANÁLISIS Y DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE TRABAJO
Resumen
Espacio Didáctico

MÓDULO 2. RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. RECLUTAMIENTO
1. Plan de reclutamiento
2. Búsqueda de perfiles directivos o headhunter
3. Social recruiting
UNIDAD DIDÁCTICA 2. SELECCIÓN
1. Proceso selectivo
-Perfil de la vacante y del candidato ideal
2. Técnicas selectivas
UNIDAD DIDÁCTICA 3. BIENVENIDA Y PLAN DE ACOGIDA
Resumen
Espacio Didáctico

MÓDULO 3. FORMACIÓN EN LA EMPRESA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. DETECCIÓN DE LAS NECESIDADES DE FORMACIÓN
1. Análisis de detección de las necesidades formativas
-Cómo identificar las necesidades formativas
-Modelos de detección de necesidades formativas
-Técnicas para la detección de necesidades formativas
UNIDAD DIDÁCTICA 2. PLAN DE FORMACIÓN
1. Objetivos del plan formativo
2. Diseño del plan formativo
-Formadores
-Organización
-Duración
-Presupuesto
-Recursos
3. Comunicación del plan formativo
-A la dirección y al personal de línea
-A los formadores
-A los participantes
UNIDAD DIDÁCTICA 3. SEGUIMIENTO
UNIDAD DIDÁCTICA 4.EVALUACIÓN
1. Agentes evaluativos
2. Elementos evaluativos
3. Momentos evaluativos
4. Instrumentos evaluativos
Resumen
Espacio Didáctico

MÓDULO 4. COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. COMUNICACIÓN INTERNA
1. Elementos de la comunicación
2. Códigos de comunicación
-Lenguaje
-Paralenguaje o comunicación no verbaL
-Proxémica
-Kinésica
-Expresión facial
-Postura
-Símbolos físicos
3. Tipos de comunicación
4. Niveles de comunicación
5. Barreras de la comunicación
UNIDAD DIDÁCTICA 2. COMUNICACIÓN NO VERBAL
1. Elementos de la comunicación no verbal
-Expresión facial
-Expresión corporal
-Paralingüística
-Relación con el espacio
2. Uso de la comunicación no verbal
UNIDAD DIDÁCTICA 3. COMUNICACIÓN INTERPERSONAL
1. Conversación
2. Entrevista
-Pasos de la entrevista
3. Hablar en público y comunicación grupal
4. Dinámicas de grupo
-Técnicas de grupo
-Técnicas de presentación
-Técnicas de conocimiento y confianza
-Técnicas de creatividad
-Técnicas de feedback
Resumen
Espacio Didáctico
Solucionario

RECURSOS HUMANOS, SOFT SKILLS Y COACHING II
MÓDULO 5. GESTIÓN DE PERSONAL Y HABILIDADES DIRECTIVAS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. EQUIPOS DE TRABAJO
1. Tipos de equipos de trabajo
2. Diferencia entre equipo y grupo
3. Proceso de formación de un equipo de trabajo
UNIDAD DIDÁCTICA 2. GESTIÓN Y DIRECCIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO
1. Estrategias de gestión y dirección de equipos de trabajo
2. Herramientas de trabajo en equipo
-Lluvia de ideas o brainstorming
-Diagrama de afinidad
-Técnica de grupo nominal
-Diagrama de causa-efecto
UNIDAD DIDÁCTICA 3. EMPOWERMENT
1. Tipos de empowerment
2. Relación entre líder y empleado
Resumen
Espacio Didáctico

MÓDULO 6. SOFT SKILLS I
UNIDAD DIDÁCTICA 1. HABILIDADES EN EL MUNDO LABORAL
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LIDERAZGO.
1. Papel del líder
-Toma de decisiones
-Estilos de liderazgo
UNIDAD DIDÁCTICA 3. TRABAJO EN EQUIPO
1. Valores del trabajo en equipo
-Fases y comportamiento grupal
UNIDAD DIDÁCTICA 4. GESTIÓN DEL TIEMPO
1. Principios y leyes sobre el tiempo
2. Modelo de las 5S
UNIDAD DIDÁCTICA 5. ORIENTACIÓN AL CAMBIO
1. Adaptación a las transformaciones
UNIDAD DIDÁCTICA 6. FLEXIBILIDAD
1. Flexibilidad y productividad
2. Resistencia al cambio
UNIDAD DIDÁCTICA 7. EMPATÍA
1. Características de la empatía
UNIDAD DIDÁCTICA 8. ASERTIVIDAD
1. Técnicas asertivas
Resumen
Espacio Didáctico

MÓDULO 7. SOFT SKILLS II
UNIDAD DIDÁCTICA 1. NEGOCIACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 2. MOTIVACIÓN
1. Teorías de la motivación
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ORIENTACIÓN AL CLIENTE
1. Técnicas de orientación al cliente
UNIDAD DIDÁCTICA 4. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
UNIDAD DIDÁCTICA 5. INTELIGENCIA EMOCIONAL
1. Emociones
2. Técnicas de inteligencia emocional
UNIDAD DIDÁCTICA 6. CREATIVIDAD
1. Pensamiento creativo
2. Estrategias, métodos y técnicas creativas
Resumen
Espacio Didáctico

MÓDULO 8. COACHING EJECUTIVO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. PRINCIPIOS Y FUNDAMENTOS DEL COACHING
UNIDAD DIDÁCTICA 2. BASES DEL COACHING EJECUTIVO
1. Ventajas de la implantación del coaching ejecutivo
2. Consecución de objetivos empresariales
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ESTRUCTURA DE UN PROCESO DE COACHING EJECUTIVO
1. Análisis de la organización
2. Planificación del programa
3. Evaluación
-Herramientas de evaluación
4. Devolución de la información de la evaluación
5. Diseño de un plan de acción individualizado
-Fases del plan
6. Puesta en marcha del plan
7. Sesiones de seguimiento
8. Evaluaciones periódicas
UNIDAD DIDÁCTICA 4. RENTABILIDAD DEL COACHING
UNIDAD DIDÁCTICA 5. COACHING DE EQUIPOS
1. Elementos clave del coaching de equipos
2. Proceso del coaching de equipos
Resumen
Espacio Didáctico
SOLUCIONARIO
BIBLIOGRAFÍA

PARTE 3
CONTABILIDAD Y ANALÍTICA CONTABLE
MÓDULO 1. CONTABILIDAD
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO Y OBJETIVOS DE LA CONTABILIDAD
UNIDAD DIDÁCTICA 2. PATRIMONIO EMPRESARIAL
Resumen
Autoevaluación
Solucionario

MÓDULO 2. HECHOS CONTABLES
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ASPECTO DINÁMICO DEL PATRIMONIO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. PROCESO DE CONTABILIZACIÓN
Resumen
Autoevaluación
Solucionario

MÓDULO 3. RESULTADO DE LA EMPRESA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. GANANCIAS Y PÉRDIDAS
UNIDAD DIDÁCTICA 2. RESULTADO
UNIDAD DIDÁCTICA 3. CUENTA DE RESULTADOS
Resumen
Autoevaluación
Solucionario

MODULO 4. INTERPRETACIÓN DE LA DOCUMENTACIÓN Y LA NORMATIVA MERCANTIL Y CONTABLE
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ANÁLISIS DE LA DOCUMENTACIÓN Y NORMATIVA MERCANTIL Y CONTABLE
UNIDAD DIDÁCTICA 2. CLASES DE EMPRESAS
UNIDAD DIDÁCTICA 3. EL PATRIMONIO DE LA EMPRESA
Resumen
Autoevaluación
Solucionario

MÓDULO 5. CONTABILIDAD DE GESTIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ¿QUÉ ES LA CONTABILIDAD DE GESTIÓN?
UNIDAD DIDÁCTICA 2. TIPOS DE COSTES
UNIDAD DIDÁCTICA 3. SISTEMAS DE COSTES
Resumen
Autoevaluación
Solucionario

MÓDULO 6. PGC Y LIBROS CONTABLES
UNIDAD DIDÁCTICA 1. MARCO LEGAL DE LA CONTABILIDAD EN ESPAÑA
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ESTRUCTURA DEL PGC PARA PYMES
UNIDAD DIDÁCTICA 3. LIBROS CONTABLES
Resumen
Autoevaluación
Solucionario

MÓDULO 7. REGISTROS CONTABLES DE LA ACTIVIDAD EMPRESARIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ADAPTACIÓN DEL PGC A NORMAS INTERNACIONALES DE INFORMACIÓN FINANCIERA (NIIF-UE)
UNIDAD DIDÁCTICA 2. GESTIÓN Y REPRESENTACIÓN CONTABLE: TEORÍA DE LAS CUENTAS
UNIDAD DIDÁCTICA 3. REALIZAR UN CICLO CONTABLE BÁSICO COMPLETO: APERTURA Y CIERRE DE LA CONTABILIDAD
UNIDAD DIDÁCTICA 4. RESULTADO DE LA GESTIÓN Y SU REPRESENTACIÓN CONTABLE: LA CUENTA DE PÉRDIDAS Y GANANCIAS
UNIDAD DIDÁCTICA 5. LIBROS OFICIALES Y RESPONSABILIDAD CONTABLE
Resumen
Autoevaluación
Solucionario

MÓDULO 8. CONTABILIDAD DEL IVA EN LOS LIBROS AUXILIARES
UNIDAD DIDÁCTICA 1. IMPORTANCIA Y OBJETIVOS DE LA CONTABILIDAD DEL IVA
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LEY DEL IVA Y TIPOS VIGENTES EN ESPAÑA
UNIDAD DIDÁCTICA 3. CONTABILIZACIÓN DEL IVA
UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL IVA EN LAS OPERACIONES INTRACOMUNITARIAS
UNIDAD DIDÁCTICA 5. LIQUIDACIÓN DEL IMPUESTO
Resumen
Autoevaluación
Solucionario

MÓDULO 9. DOCUMENTACIÓN COMERCIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. DOCUMENTOS COMERCIALES NEGOCIABLES
UNIDAD DIDÁCTICA 2. DOCUMENTOS COMERCIALES NO NEGOCIABLES
Resumen
Autoevaluación
Solucionario

MÓDULO 10. ANÁLISIS DE LA CONTABILIDAD
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ANÁLISIS DEL BALANCE
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ANÁLISIS ECONÓMICO
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ANÁLISIS DE LA RENTABILIDAD
Resumen
Autoevaluación
Solucionario

MÓDULO 11. APLICACIONES INFORMÁTICAS DE CONTABILIDAD
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ESTRUCTURA DE LOS PROGRAMAS CONTABLES
UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL ALTA DE LAS EMPRESAS EN LA APLICACIÓN INFORMÁTICA
UNIDAD DIDÁCTICA 3. GESTIÓN DE LAS CUENTAS CONTABLES
UNIDAD DIDÁCTICA 4. IMPLEMENTACIÓN Y USO DE PROGRAMAS DE CONTABILIDAD
Resumen
Autoevaluación
Solucionario

MÓDULO 12. REGISTRO CONTABLE A TRAVÉS DE APLICACIONES INFORMÁTICAS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN DE DATOS CONTABLES EN LA APLICACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 2. GESTIÓN DE LOS LIBROS CONTABLES EN LA APLICACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 3. REGULARIZACIÓN Y LIQUIDACIÓN DEL IVA
UNIDAD DIDÁCTICA 4. APERTURA DE LA CONTABILIDAD
UNIDAD DIDÁCTICA 5. OBTENCIÓN DE LAS CUENTAS ANUALES
UNIDAD DIDÁCTICA 6. RESPONSABILIDAD Y CONFIDENCIALIDAD EN EL REGISTRO CONTABLE
Resumen
Autoevaluación
Solucionario
BIBLIOGRAFÍA
CONTENIDO EXTRA

PARTE 4
MARKETING ESTRATÉGICO
MARKETING ESTRATÉGICO I
INTRODUCCIÓN
MODULO 1. PRINCIPIOS DEL MARKETING
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO DE MARKETING
1. Conceptos básicos del marketing
2. Valor del marketing
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ORIGEN Y EVOLUCIÓN DEL MARKETING
1. Orientaciones del marketing
2. Tendencias actuales del marketing
UNIDAD DIDÁCTICA 3. DIMENSIONES DEL MARKETING
1. Marketing estratégico
-Fases del marketing estratégico
-Sistemas de información de marketing
2. Marketing operativo
3. Marketing estratégico vs. marketing operativo
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ÁMBITOS DE APLICACIÓN DEL MARKETING
1. Marketing empresarial
2. Marketing no empresarial
3. Marketing ecológico
UNIDAD DIDÁCTICA 5. ÉTICA DEL MARKETING
1. Código deontológico de la American Marketing Association
RESUMEN
ESPACIO DIDÁCTICO

MÓDULO 2. MARKETING MIX
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO DE MARKETING MIX
UNIDAD DIDÁCTICA 2. PRODUCTO
1. Tipos de productos o servicios
2. Atributos, marca, packaging y etiquetado
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PRECIO
1. Métodos para fijar precios
2. Estrategias de precios
UNIDAD DIDÁCTICA 4. POSICIÓN
1. Tipos de canales de distribución
2. Intermediarios
UNIDAD DIDÁCTICA 5. PROMOCIÓN
1. Publicidad
2. Promoción de ventas
3. Relaciones públicas
4. Venta personal
5. Marketing directo
UNIDAD DIDÁCTICA 6. EVOLUCIÓN DE LAS 4P
1. Modelo de las 7P
2. Modelo de las 4C
RESUMEN
ESPACIO DIDÁCTICO

MÓDULO 3. ANÁLISIS DEL ENTORNO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ANÁLISIS DEL MACROENTORNO
1. Factores socioculturales
2. Factores políticos y legales
3. Factores económicos
4. Factores tecnológicos y científicos
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ANÁLISIS DEL MICROENTORNO
1. Recursos y capacidades de la empresa
2. Proveedores
3. Intermediarios
4. Clientes
5. Competencia
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA
1. Identificación, evaluación y selección de la competencia
2. Niveles de la competencia
3. Métodos para identificar a la competencia
4. Análisis de los competidores
-Benchmarking
5. Ventaja competitiva
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ANÁLISIS DAFO
RESUMEN
ESPACIO DIDÁCTICO

MÓDULO 4. ANÁLISIS DEL MERCADO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO Y DELIMITACIÓN DEL MERCADO
1. Mercado de referencia y producto-mercado
-Ampliación del mercado de referencia
UNIDAD DIDÁCTICA 2. DEMANDA DE MERCADO
1. Mercados según la demanda
2. Estados de la demanda
3. Análisis de la demanda
UNIDAD DIDÁCTICA 3. SEGMENTACIÓN
1. Métodos de segmentación
2. Estrategias de segmentación
UNIDAD DIDÁCTICA 4. POSICIONAMIENTO
1. Proceso de posicionamiento
RESUMEN
ESPACIO DIDÁCTICO

MÓDULO 5. ANÁLISIS DEL CONSUMIDOR
UNIDAD DIDÁCTICA 1. TIPOS DE CONSUMIDORES
1. Características de los clientes
2. Comportamiento de los clientes
UNIDAD DIDÁCTICA 2. RELACIÓN CON EL CLIENTE
1. Marketing relacional
-Relaciones con el cliente
-Relaciones con los públicos
2. Lealtad del cliente
3. Fidelización del cliente
-Programas de fidelización
UNIDAD DIDÁCTICA 3. SATISFACCIÓN DEL CONSUMIDOR
1. Modelos de medición de la satisfacción del cliente
-Barómetro sueco de satisfacción del cliente
-Índice estadounidense de satisfacción del cliente
-Barómetro noruego de satisfacción del cliente
-Índice europeo de satisfacción del cliente
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ESTRATEGIAS DESLEALES
RESUMEN
ESPACIO DIDÁCTICO
SOLUCIONARIO

MARKETING ESTRATÉGICO II
MÓDULO 6. APLICACIÓN DEL MARKETING
UNIDAD DIDÁCTICA 1. MISIÓN Y OBJETIVOS CORPORATIVOS
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ESTRATEGIAS DE MARKETING
1. Estrategias de ventaja competitiva
-Estrategias de liderazgo en costes
-Estrategias de diferenciación
-Estrategias de enfoque o especialización
2. Estrategias según el entorno y los competidores
-Estrategias para líderes de mercado
-Estrategias para empresas retadoras
-Estrategias para empresas seguidoras
-Estrategias para especialistas en nichos
3. Estrategias de crecimiento, mantenimiento y desinversión
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ANÁLISIS DE LA CARTERA DE PRODUCTOS
UNIDAD DIDÁCTICA 4. CANALES DE MARKETING
1. Modelos convencionales o above the line
-Televisión y cine
-Radio
-Prensa
-Publicidad exterior
-Internet
2. Modelos no convencionales o below the line
-Marketing de guerrilla
-Marketing directo
-Telemarketing
-Marketing de influencers
-Patrocinio y mecenazgo
-Merchandising
RESUMEN
ESPACIO DIDÁCTICO

MÓDULO 7. MARKETING DIGITAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. DEL MARKETING TRADICIONAL AL MARKETING DIGITAL
1. Medios empleados
-Medios propios u owned media
-Medios pagados o paid media
-Medios ganados o earned media
2. Objetivos del marketing digital
UNIDAD DIDÁCTICA 2. INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
1. Segmentación de mercado y buyer persona
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ESTRATEGIAS DE MARKETING DIGITAL
1. Marketing de contenidos
2. Marketing viral
3. Vídeo marketing
4. Posicionamiento en motores de búsqueda
-Search engine optimization (SEO)
-Search engine marketing (SEM)
5. Estrategias de redes sociales
-Social Ads
6. Email marketing
7. Automation marketing
8. Mobile marketing
9. Publicidad online: display y publicidad nativa
10. E-commerce
UNIDAD DIDÁCTICA 4. GROWTH HACKING
1. Perfil del growth hacker
2. Herramientas de growth hacking
RESUMEN
ESPACIO DIDÁCTICO

MÓDULO 8. ELABORACIÓN DE UN PLAN DE MARKETING
UNIDAD DIDÁCTICA 1. UTILIDAD DEL PLAN DE MARKETING
1. Mapa de ejecución
UNIDAD DIDÁCTICA 2. DESARROLLO DEL PLAN DE MARKETING
1. Análisis de la situación
2. Análisis PEST o PESTEL
3. Análisis SWOT, DAFO, FODA
4. Plan estratégico de mercado
5. Estrategia de marketing mix
6. Presupuesto de marketing
7. Medición de resultados
8. Valoración de resultados
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PRESENTACIÓN DEL PLAN DE MARKETING
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ADAPTACIÓN AL MARKETING DIGITAL
1. Estructura del plan
-Análisis de la situación y del entorno
-Establecimiento de los objetivos
-Diseño de las estrategias
-Seguimiento de los resultados
RESUMEN
ESPACIO DIDÁCTICO

MÓDULO 9. MEDICIÓN Y VALORACIÓN DE RESULTADOS I
UNIDAD DIDÁCTICA 1. MÉTRICAS DE MARKETING
UNIDAD DIDÁCTICA 2. MÉTRICAS DE CAMPAÑA
1. Métricas de adquisición de clientes
2. Métricas de rentabilidad comercial del cliente
3. Métricas de rentabilidad comercial del producto
4. Métricas de publicidad
5. Métricas de calidad
RESUMEN
ESPACIO DIDÁCTICO

MÓDULO 10. MEDICIÓN Y VALORACIÓN DE RESULTADOS II
UNIDAD DIDÁCTICA 1. MÉTRICAS DIGITALES
1. Métricas para SEO
2. Métricas para SEM
3. Métricas para e-commerce
4. Métricas para emailing
5. Métricas para redes sociales
6. Métricas para vídeo
7. Métricas para móvil
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ERRORES A EVITAR
RESUMEN
ESPACIO DIDÁCTICO
SOLUCIONARIO
BIBLIOGRAFÍA

PARTE 5
RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA I
INTRODUCCIÓN
MÓDULO 1. INTRODUCCIÓN A LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTOS Y DEFINICIONES
1. Principios básicos
2. Ámbitos de actuación
-Triple cuenta de resultados
3. Claves de aplicación
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ORIGEN Y EVOLUCIÓN
1. Enfoques teóricos
UNIDAD DIDÁCTICA 3. POLÍTICAS PÚBLICAS
1. Políticas internacionales
2. Políticas nacionales
UNIDAD DIDÁCTICA 4. CÓDIGO DE CONDUCTA Y DE BUENAS PRÁCTICAS
1. Elaboración de un código de conducta
2. Comités éticos
Resumen
Espacio didáctico
MÓDULO 2. DERECHOS HUMANOS Y LABORALES BÁSICOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. RESPETO DE LOS DERECHOS HUMANOS
1. Principios fundacionales
2. Principios operativos
-Compromiso político
-Debida diligencia
-Reparación
-Cuestiones de contexto
3. Deber del Estado
UNIDAD DIDÁCTICA 2. RESPETO DE LOS DERECHOS LABORALES
1. Derechos fundamentales del trabajador
-Asociación y negociación colectiva
-Trabajo forzoso
-Trabajo infantil
-Discriminación
2. Horario laboral
3. Remuneración
UNIDAD DIDÁCTICA 3. SALUD Y SEGURIDAD LABORAL
1. Factores de riesgo laboral
2. Prevención de riesgos laborales
Resumen
Espacio didáctico

MÓDULO 3. IMPACTO MEDIOAMBIENTAL DE LAS EMPRESAS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. DESARROLLO SOSTENIBLE
1. Objetivos de desarrollo sostenible
UNIDAD DIDÁCTICA 2. GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL
1. Ecoeficiencia
2. Ecodiseño
3. Tratamiento de emisiones de gases
4. Gestión de residuos
5. Diversidad biológica
6. Educación ambiental
UNIDAD DIDÁCTICA 3. CERTIFICACIONES ECOLÓGICAS
1. Ecoetiquetas
Resumen
Espacio didáctico

MÓDULO 4. INTERESES DEL CONSUMIDOR
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONSUMIDOR
1. Consumidor responsable en sociedad (RES)
-Comportamiento de un consumidor RES
UNIDAD DIDÁCTICA 2. PERCEPCIÓN DEL CONSUMIDOR SOBRE LA RSC
1. Identificación empresa-consumidor
UNIDAD DIDÁCTICA 3. DERECHOS DEL CONSUMIDOR
UNIDAD DIDÁCTICA 4. PRINCIPIOS DE PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR
1. Seguridad física
-Normas de seguridad y calidad
2. Protección de los intereses económicos
3. Compensación por daños y perjuicios
4. Educación e información
5. Consumo sostenible
Resumen
Espacio didáctico
Solucionario
RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA II

MÓDULO 5. GESTIÓN DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. DEFINICIÓN DE LA GESTIÓN DE LA RSC
1. Modelos de gestión
2. Integración
UNIDAD DIDÁCTICA 2. HERRAMIENTAS DE GESTIÓN DE LA RSC
1. Códigos de conducta y buenas prácticas
2. Guías e iniciativas
-Norma ISO 26000.
-Norma SA 8000
-Global Initiative Reporting (GRI)
-Sustainability Accounting Standards Board
3. Sistemas de gestión
-IQNet SR10
-SGE 21
4. Gestión de la comunicación
5. Gobierno corporativo
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PLAN DE RSC
Resumen
Espacio didáctico

MÓDULO 6. COMUNICACIÓN Y TRANSPARENCIA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. COMUNICACIÓN
1. Accountability
2. Medios de comunicación sociales
3. Grupos de interés o stakeholders
4. Comunicación externa e interna
5. Identidad, imagen y reputación
UNIDAD DIDÁCTICA 2. MEMORIA DE RSC: COMUNICACIÓN Y TRANSPARENCIA
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PREVENCIÓN DE LA CORRUPCIÓN
1. Acciones para erradicar la corrupción
UNIDAD DIDÁCTICA 4. GREENWASHING
UNIDAD DIDÁCTICA 5. FUENTES PARA LA COMUNICACIÓN DE LA RSC
Resumen
Espacio didáctico

MÓDULO 7. EFECTIVIDAD DE LA RSC
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ANÁLISIS DE LA EFECTIVIDAD
1. Medición del impacto social
-Social and Human Capital Protocol
-London Benchmarking Group (LBG)
-Impact Reporting & Investment Standards (IRIS)
-Social Return On Investment (SROI)
-Socio-Economic Assessment Toolbox (SEAT)
UNIDAD DIDÁCTICA 2. BUENAS PRÁCTICAS DE RSC
1. Buenas prácticas en la dimensión social
2. Buenas prácticas en la dimensión medioambiental
3. Buenas prácticas en la dimensión económica
4. Buenas prácticas en la dimensión laboral y de recursos humanos
Resumen
Espacio didáctico

MÓDULO 8. RSC EN EL ÁMBITO DE LAS PYMES
UNIDAD DIDÁCTICA 1. POLÍTICAS DE RSC EN LAS PYMES
1. Promoción de la RSC en las pymes
UNIDAD DIDÁCTICA RETOS DE INTEGRACIÓN DE LA RSC EN LAS PYMES
UNIDAD DIDÁCTICA 3. DESARROLLO DE LA RSC EN LAS PYMES
1. Factores que dificultan la implementación
2. Factores que facilitan la implementación
UNIDAD DIDÁCTICA 4. BUENAS PRÁCTICAS DE RSC EN LAS PYMES
1. Buenas prácticas en el lugar de trabajo
2. Buenas prácticas en las instalaciones y en los medios
3. Buenas prácticas en operaciones y procedimientos
4. Buenas prácticas en comunicación
Resumen
Espacio didáctico
SOLUCIONARIO
BIBLIOGRAFÍA

PARTE 6
EMPRESA DIGITAL
INTRODUCCIÓN
MÓDULO 1. EMPRESAS EN EL SECTOR DIGITAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. IMPORTANCIA DE LA TECNOLOGÍA
1. Innovación
UNIDAD DIDÁCTICA 2. DESARROLLO DE LAS TIC
1. Potencialidades de las TIC
UNIDAD DIDÁCTICA 3. INTERNET
UNIDAD DIDÁCTICA 4. DIGITALIZACIÓN EMPRESARIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 5. RECURSOS DIGITALES
UNIDAD DIDÁCTICA 6. HABILIDADES DIGITALES
UNIDAD DIDÁCTICA 7. CUSTOMER EXPERIENCE MANAGEMENT (CEM)
1. Pilares del customer experience
2. Mejorar el digital customer experience
Resumen
Autoevaluación

MÓDULO 2. TECNOLOGÍA APLICADA A LA EMPRESA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. COMUNICACIÓN DIGITAL
1. Características de la comunicación digital
2. Herramientas de la comunicación digital
-Medios digitales corporativos
UNIDAD DIDÁCTICA 2. NUEVOS MODELOS DE NEGOCIO
1. Modelos experimentales
UNIDAD DIDÁCTICA 3. E-COMMERCE
1. Creación de una e-commerce
-Catálogo de productos
-Diseño de la página web
-Medios de pago
-Relación con el cliente
-Información sobre el pedido
-Seguridad
Resumen
Autoevaluación

MÓDULO 3. SEO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ¿QUÉ ES EL SEO?
1. Tipos de SEO
2. Consultoría de keywords
UNIDAD DIDÁCTICA 2. MOTORES DE BÚSQUEDA
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ARQUITECTURA DE LA INFORMACIÓN
1. Tipos de estructura web
-Modelo secuencial
-Modelo jerárquico
-Modelo en red
UNIDAD DIDÁCTICA 4. PROBLEMAS CON EL SEO
1. Penalizaciones
UNIDAD DIDÁCTICA 5. ESTRATEGIAS SEO
1. Estructura de la página
2. Estrategias de redacción
-Títulos de página
-Metadescripción
-Primeros párrafos
Resumen
Autoevaluación

MÓDULO 4. JOOMLA! I
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LOS CMS
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ¿QUÉ ES JOOMLA!?
UNIDAD DIDÁCTICA 3. INSTALACIÓN
1. Pantalla inicial e idioma
UNIDAD DIDÁCTICA 4. CONFIGURACIÓN INICIAL
1. Configuración global
-Pestaña ‘Sitio’
-Pestaña ‘Sistema’
-Pestaña ‘Servidor’
-Pestaña ‘Registro’
-Pestaña ‘Filtros de texto’
-Pestaña ‘Permisos’
UNIDAD DIDÁCTICA 5. CONTENIDO
1. Artículos y categorías
2. Campos
3. Multimedia
Resumen
Autoevaluación

MÓDULO 5. JOOMLA! II
UNIDAD DIDÁCTICA 1. MENÚS
UNIDAD DIDÁCTICA 2. USUARIOS
UNIDAD DIDÁCTICA 3. EXTENSIONES
1. Tipos de extensiones
-Plugins
-Módulos
-Componentes
UNIDAD DIDÁCTICA 4. PERSONALIZACIÓN
1. Gestión de las plantillas
UNIDAD DIDÁCTICA 5. SEGURIDAD
1. Problemas de seguridad
2. Medidas de seguridad
Resumen
Autoevaluación
Solucionario

MÓDULO 6. WORDPRESS I
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ¿QUÉ ES WORDPRESS?
1. Principales ventajas
UNIDAD DIDÁCTICA 2. INSTALACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ESCRITORIO
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ENTRADAS
1. Agregar una nueva entrada
2. Configuración de la entrada
-Categorías
-Etiquetas
3. Editar una entrada
UNIDAD DIDÁCTICA 5. MEDIOS
1. Agregar un archivo nuevo a la biblioteca de medios
UNIDAD DIDÁCTICA 6. PÁGINAS
1. Agregar una nueva página
2. Editar una página
UNIDAD DIDÁCTICA 7. COMENTARIOS
Resumen
Autoevaluación

MÓDULO 7. WORDPRESS II
UNIDAD DIDÁCTICA 1. APARIENCIA
UNIDAD DIDÁCTICA 2. PLUGINS
1. Formularios y encuestas
UNIDAD DIDÁCTICA 3. USUARIOS
UNIDAD DIDÁCTICA 4. HERRAMIENTAS
UNIDAD DIDÁCTICA 5. AJUSTES
UNIDAD DIDÁCTICA 6. SEGURIDAD
1. Problemas de seguridad
2. Medidas de seguridad
Resumen
Autoevaluación

MÓDULO 8. PRESTASHOP I
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ¿QUÉ ES PRESTASHOP?
UNIDAD DIDÁCTICA 2. INSTALACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PANEL DE ADMINISTRACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 4. PEDIDOS
1. Facturas
2. Facturas por abono
3. Albaranes de entrega
4. Carritos de compra
UNIDAD DIDÁCTICA 5. CATÁLOGO
1. Productos
2. Categorías
3. Monitoreo
4. Atributos y características
5. Marcas y proveedores
6. Archivos
7. Descuentos
8. Stock
UNIDAD DIDÁCTICA 6. CLIENTES
1. Direcciones
Resumen
Autoevaluación

MÓDULO 9. PRESTASHOP II
UNIDAD DIDÁCTICA 1. SERVICIO AL CLIENTE
1. Mensajes de pedidos
2. Devoluciones de mercancía
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ESTADÍSTICAS
UNIDAD DIDÁCTICA 3. MÓDULOS
UNIDAD DIDÁCTICA 4. DISEÑO
UNIDAD DIDÁCTICA 5. TRANSPORTE
UNIDAD DIDÁCTICA 6. PAGO
UNIDAD DIDÁCTICA 7. INTERNACIONAL
1. Localización
2. Ubicaciones geográficas
3. Impuestos
4. Traducciones
UNIDAD DIDÁCTICA 8. MARKETING
UNIDAD DIDÁCTICA 9. PARÁMETROS DE TIENDA
UNIDAD DIDÁCTICA 10. PARÁMETROS AVANZADOS
UNIDAD DIDÁCTICA 11. SEGURIDAD
1. Problemas de seguridad
2. Medidas de seguridad
Resumen
Autoevaluación
SOLUCIONARIO
BIBLIOGRAFÍA

PARTE 7
GESTIÓN FISCAL
INTRODUCCIÓN
MÓDULO 1. INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN FISCAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. DISPOSICIONES GENERALES DEL ORDENAMIENTO TRIBUTARIO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. SISTEMA TRIBUTARIO
1. Tasas
2. Contribuciones especiales
3. Impuestos
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PRESTACIONES PATRIMONIALES DE CARÁCTER PÚBLICO
UNIDAD DIDÁCTICA 4. RELACIONES JURÍDICO-TRIBUTARIAS
UNIDAD DIDÁCTICA 5. OBLIGACIONES FISCALES INICIALES
1. Impuesto sobre actividades económicas (IAE)
2. Impuesto sobre transmisiones patrimoniales y actos jurídicos documentados (ITPyAJD)
UNIDAD DIDÁCTICA 6. ÁMBITO DE APLICACIÓN
1. Territorio español
2. Regímenes forales
3. Otros regímenes especiales por razón de territorio
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN

MÓDULO 2. IMPUESTO SOBRE SOCIEDADES I
UNIDAD DIDÁCTICA 1. NATURALEZA CONTABLE DEL IMPUESTO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. HECHO IMPONIBLE
1. Atribución de rentas
2. Criterios de atribución de las rentas
UNIDAD DIDÁCTICA 3. CONTRIBUYENTES
1. Residencia y domicilio fiscal
UNIDAD DIDÁCTICA 4. RENTAS QUE SE EXCLUYEN DE TRIBUTACIÓN
1. Rentas no sujetas
UNIDAD DIDÁCTICA 5. ENTIDADES EXENTAS
1. Entidades totalmente exentas
2. Entidades parcialmente exentas
3. Entidades e instituciones sin ánimo de lucro
UNIDAD DIDÁCTICA 6. PERIODO IMPOSITIVO Y DEVENGO DEL IMPUESTO
UNIDAD DIDÁCTICA 7. BASE IMPONIBLE
UNIDAD DIDÁCTICA 8. AMORTIZACIONES
1. Requisitos para la deducibilidad de las amortizaciones
2. Métodos contables de depreciación
UNIDAD DIDÁCTICA 9. PÉRDIDAS POR DETERIORO DE VALOR
1. Deducciones de pérdidas por deterioro de valor de elementos patrimoniales
UNIDAD DIDÁCTICA 10. PROVISIONES
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN

MÓDULO 3. IMPUESTO SOBRE SOCIEDADES II
UNIDAD DIDÁCTICA 1. IMPUTACIÓN TEMPORAL DE INGRESOS Y GASTOS
1. Operaciones a plazos
UNIDAD DIDÁCTICA 2. COMPENSACIÓN DE BASES IMPONIBLES NEGATIVAS
UNIDAD DIDÁCTICA 3. TIPO DE GRAVAMEN
1. Tipo general
2. Tipos específicos
UNIDAD DIDÁCTICA 4. DEDUCCIONES DE LA CUOTA ÍNTEGRA
UNIDAD DIDÁCTICA 5. BONIFICACIONES APLICABLES EN LA CUOTA ÍNTEGRA
UNIDAD DIDÁCTICA 6. DEDUCCIONES DE POLÍTICA ECONÓMICA Y SOCIAL
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN

MÓDULO 4. IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO I
UNIDAD DIDÁCTICA 1. NATURALEZA, APLICACIÓN Y ÁMBITO ESPACIAL DEL IMPUESTO
1. Naturaleza del impuesto
-Impuesto indirecto
-Impuesto sobre el consumo
2. Aplicación del impuesto
3. Ámbito espacial de aplicación del impuesto
-Normativa estatal del impuesto
-Normativa de cesión de tributos a las comunidades autónomas
-Normativa foral del impuesto
-Delimitación con el concepto de TPO del ITP y AJD
UNIDAD DIDÁCTICA 2. EMPRESARIO O PROFESIONAL
UNIDAD DIDÁCTICA 3. HECHO IMPONIBLE Y EXENCIONES
1. Concepto de entregas de bienes y prestaciones de servicios
-Entregas de bienes
-Operaciones asimiladas a las entregas de bienes
-Prestación de servicios
-Operaciones asimiladas a las prestaciones de servicios
-Actividad empresarial o profesional
-Operaciones realizadas en el territorio
-Lugar de realización de las entregas de bienes
-Lugar de realización de las prestaciones de servicios
-Operaciones no sujetas
-Operaciones exentas
2. Concepto de adquisiciones intracomunitarias e importaciones de bienes
-Adquisiciones intracomunitarias de bienes
-Importaciones de bienes
-Operaciones realizadas en el territorio
-Operaciones no sujetas
-Operaciones exentas
UNIDAD DIDÁCTICA 4. SUJETO PASIVO
1. Regla general
2. Reglas especiales
3. Responsables del impuesto
4. Repercusión del impuesto
UNIDAD DIDÁCTICA 5. DEVENGO DEL IMPUESTO
1. Regla general
2. Reglas especiales
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
SOLUCIONARIO

MÓDULO 5. IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO II
UNIDAD DIDÁCTICA 1. BASE IMPONIBLE
1. Regla general
2. Reglas especiales
3. Modificación de la base imponible
UNIDAD DIDÁCTICA 2. TIPO IMPOSITIVO
1. Tipo impositivo general
2. Tipo impositivo reducido
3. Tipo impositivo superreducido
UNIDAD DIDÁCTICA 3. DEDUCCIÓN DEL IVA
1. Derecho a la deducción
-Limitaciones del derecho a deducir
-Exclusiones y restricciones del derecho a deducir
UNIDAD DIDÁCTICA 4. DEVOLUCIÓN DEL IVA
1. Plazo de devolución
UNIDAD DIDÁCTICA 5. GESTIÓN Y LIQUIDACIÓN DEL IMPUESTO
1. Autoliquidación del IVA
UNIDAD DIDÁCTICA 6. REGÍMENES ESPECIALES
1. Régimen simplificado
2. Régimen especial de la agricultura, ganadería y pesca
3. Régimen especial de los bienes usados, objetos de arte, antigüedades y objetos de colección
4. Régimen especial del recargo de equivalencias
5. Régimen especial del grupo de entidades
6. Régimen especial de las agencias de viajes
7. Régimen especial del criterio de caja
8. Régimen especial aplicable a las operaciones con oro de inversión
9. Régimen especial aplicable a los servicios de telecomunicaciones, de radiodifusión o de televisión y a los prestados por vía electrónica
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN

MÓDULO 6. IMPUESTO SOBRE LA RENTA DE LAS PERSONAS FÍSICAS I
UNIDAD DIDÁCTICA 1. NATURALEZA Y OBJETO DEL IMPUESTO
1. Regulación del IRPF
2. Ámbito espacial de aplicación del IRPF
UNIDAD DIDÁCTICA 2. HECHO IMPONIBLE
1. Rentas no sujetas
2. Rentas exentas
UNIDAD DIDÁCTICA 3. CONTRIBUYENTES
1. Contribuyentes que tienen su residencia habitual en territorio español
2. Contribuyentes que tienen su residencia habitual en territorio extranjero
UNIDAD DIDÁCTICA 4. PERIODO IMPOSITIVO Y DEVENGO DEL IMPUESTO
1. Esquema de liquidación del IRPF
2. Base imponible
-Renta general
-Renta del ahorro
UNIDAD DIDÁCTICA 5. RENDIMIENTOS DEL TRABAJO
1. Características de los rendimientos del trabajo
-Tipos de rendimientos del trabajo
2. Rendimientos del trabajo en especie
-Rendimientos en especie no sujetos o exentos
-Reglas de valoración de los rendimientos en especie
3. Rendimientos íntegros del trabajo
-Tipos de reducciones por rendimientos íntegros
4. Rendimiento neto del trabajo
5. Individualización de los rendimientos del trabajo
6. Imputación temporal de los rendimientos del trabajo
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN

MÓDULO 7. IMPUESTO SOBRE LA RENTA DE LAS PERSONAS FÍSICAS II
UNIDAD DIDÁCTICA 1. RENDIMIENTOS DEL CAPITAL
1. Rendimientos del capital inmobiliario
-Rendimientos derivados del arrendamiento
-Rendimientos íntegros del capital inmobiliario
-Rendimiento neto del capital inmobiliario
-Rendimiento neto reducido del capital inmobiliario
2. Rendimientos del capital mobiliario
-Rendimientos íntegros del capital mobiliario
-Rendimiento neto del capital mobiliario
3. Individualización de los rendimientos del capital
4. Imputación temporal de los rendimientos del capital
UNIDAD DIDÁCTICA 2. RENDIMIENTOS DE ACTIVIDADES ECONÓMICAS
1. Elementos patrimoniales afectos
2. Métodos de determinación del rendimiento neto
3. Individualización de los rendimientos de actividades económicas
4. Imputación temporal de los rendimientos de actividades económicas
5. Reducciones del rendimiento neto
UNIDAD DIDÁCTICA 3. DEDUCCIONES DE LA CUOTA ÍNTEGRA
1. Deducción por inversión en vivienda habitual
2. Deducción por inversión en empresas de nueva o reciente creación
3. Deducción por alquiler de la vivienda habitual
4. Deducciones por donativos y otras aportaciones
5. Deducción por actuaciones para la protección y difusión del Patrimonio Histórico Español y del Patrimonio Mundial
6. Deducciones por familia numerosa o personas con discapacidad a cargo
7. Deducción por maternidad
8. Deducciones por rentas obtenidas en Ceuta o Melilla
9. Deducción por inversiones en Canarias (DIC)
10. Deducción para las unidades familiares con miembros en otro Estado de la Unión Europea
11. Deducciones por incentivos y estímulos a la inversión empresarial
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
SOLUCIONARIO
BIBLIOGRAFÍA

PARTE 8
MANUALES FORMATIVOS DE HERRAMIENTAS DE GESTIÓN EMPRESARIAL
MÓDULO 1. SAGE 50C I
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A SAGE 50C
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ENTORNO DE TRABAJO
UNIDAD DIDÁCTICA 3. MENÚ LATERAL
Resumen
Autoevaluación
Solucionario

MÓDULO 2. SAGE 50C II
UNIDAD DIDÁCTICA 1. MÓDULO SAGE 50
UNIDAD DIDÁCTICA 2. MÓDULO ‘CONTABILIDAD’
UNIDAD DIDÁCTICA 3. MÓDULO ‘VENTAS’
UNIDAD DIDÁCTICA 4. MÓDULO ‘COMPRAS’
Resumen
Autoevaluación
Solucionario

MÓDULO 3. A3ERP I
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A A3ERP
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ENTORNO DE TRABAJO
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ‘FICHEROS’
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ‘VENTAS’
Resumen
Autoevaluación
Solucionario

MÓDULO 4. A3ERP II
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ‘COMPRAS’
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ‘STOCK’
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ‘CARTERA’
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ‘CONTABILIDAD’
UNIDAD DIDÁCTICA 5. ‘AEAT’
Resumen
Autoevaluación
Solucionario

MÓDULO 5. SOFTWARE DELSOL: FACTUSOL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A SOFTWARE DELSOL
UNIDAD DIDÁCTICA 2. INTRODUCCIÓN A FACTUSOL
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ‘ARCHIVO’
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ‘COMERCIAL’
UNIDAD DIDÁCTICA 5. ‘ALMACÉN’
UNIDAD DIDÁCTICA 6. ‘ADMINISTRACIÓN’
UNIDAD DIDÁCTICA 7. ‘EMPRESA’
UNIDAD DIDÁCTICA 8. ‘IMPRESIÓN’
UNIDAD DIDÁCTICA 9. ‘UTILIDADES’
Resumen
Autoevaluación
Solucionario

MÓDULO 6. SOFTWARE DELSOL: CONTASOL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A CONTASOL
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ‘ARCHIVO’
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ‘DIARIO’
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ‘TESORERÍA’
UNIDAD DIDÁCTICA 5. ‘ANALÍTICA’
UNIDAD DIDÁCTICA 6. ‘EMPRESA’
UNIDAD DIDÁCTICA 7. ‘ENTORNO’
UNIDAD DIDÁCTICA 8. ‘FACTURACIÓN’
Resumen
Autoevaluación
Solucionario

MÓDULO 7. SOFTWARE DELSOL: NOMINASOL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A NOMINASOL
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ‘ARCHIVO’
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ‘PROCESOS’
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ‘EMPRESA’
UNIDAD DIDÁCTICA 5. ‘ENTORNO’
Resumen
Autoevaluación
Solucionario

PARTE 9
EVALUACIÓN POR DESEMPEÑO Y GESTIÓN POR COMPETENCIAS
MÓDULO 1. TRABAJO Y EMPRESA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO DE TRABAJO
1. Historia del trabajo humano
2. Relación entre trabajo y empresa
-Concepto económico de empresa
-Definición jurídica de empresa
UNIDAD DIDÁCTICA 2. MODELOS DE ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO
1. Modelo lineal
2. Modelo funcional
3. Modelo adhocrático
4. Modelo lineo-funcional
5. Modelo divisional
6. Modelo matricial
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN

MÓDULO 2. CARACTERIZACIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO
1. El trabajador como ser humano
2. Otros recursos en la producción
UNIDAD DIDÁCTICA 2. EVOLUCIÓN HISTÓRICA
1. Planteamiento de Owen y Babbage
2. Enfoque taylorista
3. Descubrimiento del efecto Hawthorne
4. Consolidación de la disciplina
UNIDAD DIDÁCTICA 3. DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS
1. Caracterización
-Sección soft
-Sección hard
2. Funciones
-Planificación de las necesidades de personal
-Selección de los candidatos
-Administración de la plantilla
-Formación de los trabajadores
-Evaluación en el desempeño profesional
-Intervención en las relaciones laborales
-Desvinculación del trabajador
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN

MÓDULO 3. MODELOS DE GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. MODELO BUROCRÁTICO
1. Características
-Jerarquización
-Estandarización procedimental
-Impersonalidad en las relaciones
2. Ventajas
-Previsibilidad y consistencia
-Equidad en el trato
-Eliminación del nepotismo y el favoritismo
3. Inconvenientes
-Rigidez
-Despersonalización del trabajador
UNIDAD DIDÁCTICA 3. MODELO POR COMPETENCIAS
1. Definición de competencias
-Diferencias con los rasgos
-Teoría del iceberg
-Componentes de las competencias
-Lista de competencias
2. ipos de competencias
-3.2.1. Competencias fáciles de desarrollar
-3.2.2. Competencias difíciles de desarrollar
3. Fases de desarrollo del modelo
-3.3.1. Proceso de reclutamiento
-3.3.2. Identificación de competencias clave
-3.3.3. Evaluación de competencias personales
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN

MÓDULO 4. NOCIONES BÁSICAS SOBRE LA EVALUACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 1. DEFINICIÓN
1. Importancia de la evaluación
2. Áreas de aplicación
-Educación
-Sanidad
-Psicología
-Empresa
UNIDAD DIDÁCTICA 2. TIPOS DE EVALUACIONES: ENFOQUE TRADICIONAL Y EVALUACIÓN POR COMPETENCIAS
UNIDAD DIDÁCTICA 3. DESEMPEÑO EN EL PUESTO DE TRABAJO
3.1. Concepto
3.2. Justificación de la evaluación del desempeño
3.2.1. Ventajas e inconvenientes
3.3. Herramientas para la evaluación
3.4. Fases de la evaluación
3.4.1. Importancia de la planificación de la evaluación
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN

MÓDULO 5. EJECUCIÓN DE LA EVALUACIÓN (I): ANÁLISIS DEL PUESTO DE TRABAJO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. DEFINICIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 2. PERFILACIÓN DEL PUESTO
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ESTABLECIMIENTO DE LOS REQUISITOS
1. Habilidades y competencias del candidato
2. Nivel de formación y experiencia
UNIDAD DIDÁCTICA 4. INDICACIÓN DE LS FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
UNIDAD DIDÁCTICA 5. ENCAJE EN EL ORGANIGRAMA
1. Indicación de las relaciones jerárquico-funcionales
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN

MÓDULO 6. EJECUCIÓN DE LA EVALUACIÓN (II): FIJACIÓN DE LOS
ESTÁNDARES DE DESEMPEÑO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CARACTERIZACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 2. CRITERIOS DE DESEMPEÑO ACEPTABLE
1. Dominio de habilidades técnicas
2. Competencias conductuales adecuadas
3. Cumplimiento de objetivos
4. Contribución al equipo y a la empresa
5. Adecuado desarrollo personal y profesional
6. Alineación con los valores de la empresa
UNIDAD DIDÁCTICA 3. INDICADORES DE UN DESEMPEÑO INACEPTABLE
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN

MÓDULO 7. EJECUCIÓN DE LA EVALUACIÓN (III): EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. MODELOS DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
1. Modelo de evaluación por objetivos
2. Modelo de evaluación de 180°
3. Modelo de evaluación de 360°
4. Modelo de entrevistas de evaluación situacional
5. Modelo de escala de calificación conductual
6. Modelo de evaluaciones psicológicas
7. Modelo de contabilidad de recursos humanos
UNIDAD DIDÁCTICA 3. MODELO DE VALORACIÓN DE FEKETE Y ROZENBERG
1. Porcentajes de valoración del desempeño general
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN

MÓDULO 8. MECANISMOS PARA CORREGIR Y MEJORAR EL DESEMPEÑO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. DELIMITACIÓN
1. Importancia de los planes de mejora del desempeño
-Establecimiento de objetivos claros y medibles
-Desarrollo de estrategias de mejora
-Fijación de mecanismos de seguimiento
UNIDAD DIDÁCTICA 2. RETROALIMENTACIÓN
1. Características
-Identificación de fortalezas y áreas de mejora
-Especificidad
-Orientación a soluciones
-Oportunidad
-Bidireccionalidad
UNIDAD DIDÁCTICA 3. FORMACIÓN Y DESARROLLO
1. Cursos y seminarios
2. Talleres
3. Jornadas de convivencia
-Team building
UNIDAD DIDÁCTICA 4. MENTORING
1. Tipos de mentoring
-Mentoring formal e informal
-Mentoring por parejas
-Mentoring en grupo
-Cross mentoring
-Mentoring inverso
2. Funciones del mentor
3. Objetivos en la aplicación al desempeño profesional
-Orientación
-Desarrollo de habilidades y competencias
-Respaldo emocional
-Expansión de la red profesional
-Fijación de un modelo a seguir
UNIDAD DIDÁCTICA 5. COACHING
1. Corrientes del coaching
-Coaching pragmático
-Coaching ontológico
-Coaching humanista
2. Labores del coach
3. Metas en la aplicación al desempeño profesional
UNIDAD DIDÁCTICA 6. REEVALUACIÓN DEL PUESTO DE TRABAJO
1. Actualización de la descripción del puesto
2. Ajuste de responsabilidades
3. Revisión de los requisitos de competencias
4. Redefinición de los estándares de rendimiento
UNIDAD DIDÁCTICA 7. ESTABLECIMIENTO DE RECOMPENSAS E INCENTIVOS
1. Caracterización
2. Efectos en los trabajadores
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN

MÓDULO 9. COMUNICACIÓN Y EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. FUNDAMENTOS DE LA COMUNICACIÓN
1. Proceso comunicativo
-Emisor
-Receptor
-Canal
-Código
-Feedback
-Contexto
2. Tipos de comunicación
-Comunicación verbal oral
-Comunicación verbal escrita
-Comunicación paraverbal
-Comunicación no verbal
3. Enfoques de la comunicación en la empresa
-Comunicación externa
-Comunicación interna
UNIDAD DIDÁCTICA 2. COMUNICACIÓN INTERNA
1. Esquemas comunicativos
-Comunicación descendente
-Comunicación ascendente
-Comunicación horizontal
2. Herramientas
-Intranet
-Boletín
-Buzón de sugerencias
-Reuniones grupales e individuales
-Redes sociales corporativas
3. Plan de comunicación interna
4. Comunicación interna y evaluación y mejora del desempeño
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN

MÓDULO 10. NUEVAS TENDENCIAS EN LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 2. FEEDBACK CONTINUO
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ENFOQUE EN EL DESARROLLO
UNIDAD DIDÁCTICA 4. USO DE TECNOLOGÍA
1. Aplicación de la inteligencia artificial
-Automatización de la recopilación de datos
-Análisis de grandes cantidades de información
-Obtención de feedback en tiempo real
-Personalización del itinerario formativo y de desarrollo
4.1.5. Predicción del desempeño futuro
UNIDAD DIDÁCTICA 5. PROMOCIÓN DE LAS COMPETENCIAS EN TELETRABAJO
1. Capacidad de autogestión
2. Habilidades de comunicación a distancia
UNIDAD DIDÁCTICA 6. CONCILIACIÓN DE LA VIDA PERSONAL Y LABORAL
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
SOLUCIONARIO
BIBLIOGRAFÍA COMPLEMENTARIA

CARGA HORARIA 700H
MODALIDAD MIXTA, ONLINE
*Incluye módulos con clases en directo
CURSO INICIAL ONLINE
TUTORIAS PERSONALIZADAS
IDIOMA ESPAÑOL
DURACION HASTA UN AÑO *Prorrogable