Máster Internacional en Protocolo Empresarial

Material didáctico:
- CD con el texto ponencias (más de 4.000 páginas ilustradas).
- CD con 580 archivos fotográficos.
- DVD con varios videos de actos oficiales.
- DVD con guía de Heráldica.
- Chat, webcam y enlaces a las web especializadas.
- Incluye también: servicio de documentación gratuito, y servico permanente de asesoramiento es estos temas hasta diciembre de 2005.
- Incluye matricula gratuita en los curso que se impartan en al USC sobre esta materia, y que conceden un crédito de libre configuración.

Requisitos para matricularse:
Titulados universitarios, diplomados, estudiantes mayores de 18 años y cualquier profesional que no teniendo rango universitario esté de algún modo por su trabajo vinculado a la especialidad.

PROGRAMA
MODULO I:
I - INTRODUCCIÓN. Y EVOLUCION HISTORICA.
II - EL PROTOCOLO EMPRESARIAL EN OTROS PAÍSES.
III- LEGISLACIÓN Y NORMATIVA.
IV- ORDEN DE PRECEDENCIA Y TRATAMIENTOS HONORÍFICOS.
V. NOCIONES ORGANIZATIVAS DE PROTOCOLO.
MODULO II: PROTOCOLO PERSONAL NUESTRA IMAGEN.
I - EL LENGUAJE CORPRORAL.
- Gestos.
- Andar.
- Sentarse.
- Bajar y subir escaleras.
II - LA EXPRESIÓN ORAL
- A - El saludo:
- B - Las presentaciones.
- C -Las conversaciones.
- D - Hablando por teléfono.
- E - Formulas de cortesía. El Tú y el Usted
III -LA COMUNICACIÓN ESCRITA.
- A - Cómo escribir cartas.
- B - Normas Generales.
- C - Desarrollo.
- D - Modelos de cartas privadas y cartas comerciales.
- E - Distintos modelos de Tarjetones, saludas, tarjetas postales.
- F - Tarjeta personal o de visita. Tarjeta de invitación.
- G - Cartas de presentación.
- H - Las TIC: e-mail, SMS y el chat.
- I - La comunicación en la Administración y la empresa.
- J - Elaboración de Currículo Vitae.
- K - Breve introducción a la grafología.
IV - HABLAR EN PÚBLICO:
- A - Circunstancias fundamentales:
o qué decir.
o A quienes.
o Dónde.
o Y cómo.
- B - Discursos:
o Contenido.
o Duración.
Las ayudas escritas.
V - INDUMENTARIA Y APARIENCIA.
- Masculina:
o Trajes, camisas, pantalones, corbatas y pañuelos.
o Maletín, paraguas, bastón, sombrero y guantes.
o Calzado y calcetines.
o Relojes.
- Femenina:
o Bolsos, echarpes, paraguas, guantes y sombreros.
o Joyas y flores.
o Calzado y medias.
- Trajes de etiqueta.
- Gafas de sol.
- Descalzos.
- Maquillaje y perfume.
- Estar de pie.
- Bailar.
- Las manos.
o Cesión del paso.
MODULO III - EN TORNO A LA MESA:
I - Poner la Mesa.
- Decoración: Vajillas, cristalerías, cuberterías, centros de flores, velas, etc.
- Elección de: Hora, Menú.
II - Colocación de comensales:
- Protocolo Francés y Protocolo Inglés.
- Los invitados de honor y los anfitriones.
- Los meseros.
- Guardarropa.
III - Reflexiones y fases de la de la comida:
- Reflexiones.
- Fases de la comida:
? Llegada y recibimiento de los invitados.
? El aperitivo: Duración, elección perfecta.
? Entrada en el comedor.
? Inicio de la comida.
? Los postres y el café.
? Los brindis.
? Los discursos.
? La señal de humo.
IV- A la Hora de comportarnos en la mesa:
a.- en reunion de trabajo
b.- para almorzar
MODULO IV - EN LA CALLE Y LUGARES PÚBLICOS.
MODULO V - PROTOCOLO EN ACTOS PÚBLICOS o PRIVADOS DE EMPRESA
I - Tratamientos, cesiones de presidencia y en representación de.
II- Planificación y ejecución.
III- Servicios de protocolo:
- organización.
- Recursos humanos.
- Gestión de equipos.
MODULO VI - ORGANIZACIÓN PROTOCOLARIA DEL MINISTERIO DE ASUNTOS EXTERIORES. La Dirección de Protocolo del Estado en la Presidencia del Gobierno. Organigrama de las FF. AA. Protocolo y Honores Militares.
MODULO VII- ORGANISMO INTERNACIONALES Y ORGANISMOS SUPRANACIONALES: ONU, UE, OTAN, OSCE, MERCOSUR, etc.
XIV - CUESTIONES DE SEGURIDAD DENTRO Y FUERA DE LA EMPRESA.
XV.- ESTUDIO DETALLADO DE CASOS PRÁCTICOS.

Título de postgrado
Los alumnos que hayan superado el Master, de acuerdo a los criterios de evaluación establecidos obtendrán (dentro de la normativa de postgrado) la Titulación de Postgrado Master en Protocolo y etiqueta Internacional, título propio del Instituto Europeo EFI. Según la normativa vigente en nuestro país.