Master Experto en Marketing Online con Titulación Universitaria

El Master Experto en Marketing Online con Titulación Universitaria se imparte en modalidad Online.

MODALIDAD
La modalidad de la Maestría es ON-LINE y TUTORIZADA
• Una vez matriculado, el alumno recibirá las claves de acceso en menos de 24 horas laborables.
• Nuestro equipo de profesores y tutores contactará con el alumno en un máximo de 48 horas tras la matrícula para guiar al alumno, acompañarlo en el inicio y a lo largo del curso, y responder a cualquier duda o pregunta que pueda surgir.

CERTIFICACIÓN OBTENIDA
Una vez finalizados los estudios y superadas las pruebas de evaluación, el alumno recibirá un diploma que certifica el “MÁSTER EXPERTO EN MARKETING ONLINE”, de EUROPEAN LEADERSHIP BUSINESS SCHOOL, avalada por nuestra condición de socios de la CECAP, máxima institución representativa de la formación en España. Además recibirás el diploma de la titulación universitaria “CURSO UNIVERSITARIO EN COACHING Y PROGRAMACIÓN NEUROLÍNGÜÍSTICA” de EUROPEAN LEADERSHIP BUSINESS SCHOOL con UNIVERSIDAD REY JUAN CARLOS. Los diplomas, podrán llevar el sello de Notario Europeo, que da fe de la validez, contenidos y autenticidad del título a nivel nacional e internacional y la Apostilla de la Haya (Certificación que da validez a la Titulación) y que valida el documento para su uso en países extranjeros.

Este máster está dirigido a empresarios, directivos, emprendedores, trabajadores del ámbito del marketing online. Permite proporcionar una visión amplia sobre el marketing en el entorno de Internet, abordar el estudio de los aspectos del marketing estratégicos, evaluar la adecuación de los distintos formatos publicitarios online para la consecución de los objetivos de comunicación y adquirir los conocimientos necesarios para responsabilizarse de campañas de comunicación corporativas en los medios sociales. Además adquirirás conocimientos de coaching y programación neurolingüística.

MÓDULO 1. MARKETING ONLINE
UNIDAD FORMATIVA 1. MARKETING ONLINE
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL MARKETING DIGITAL
1. Concepto de marketing digital
2. Ideas claves del marketing digital
3. El marketing hace infinito internet
4. El marketing digital desde el punto de vista del marketing tradicional
5. Líneas estratégicas del marketing
• Liderazgo en costes
• Diferenciación
• Enfoque

UNIDAD DIDÁCTICA 2. ELEMENTOS DEL MARKETING DIGITAL
1. El producto
• Aspectos destacados del producto o servicio
2. El precio
• La fijación del precio
3. Los canales
4. La publicidad y promoción
• La publicidad
• La promoción
5. Públicos objetivos del marketing digital
• Análisis del público objetivo
6. El valor de la marca
7. El branding o patrocinio
8. Posicionamiento en Internet
• Campañas para posicionarse

UNIDAD DIDÁCTICA 3. HERRAMIENTAS ESTRATÉGICAS DEL MARKETING DIGITAL
1. Identificación y segmentación del público objetivo
2. Programa de afiliados
• Punto de vista del vendedor
3. El marketplace o mercado digital
• Ventajas del mercado digital

UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA PERSONALIZACIÓN Y EL MARKETING DIGITAL
1. Marketing relacional
• Ventajas y Desventajas
2. Marketing one to one
3. Definición de CRM
4. Concepto de CRM
5. ECRM
6. Tecnología. Software CRM
• Productos comerciales
• SAP CRM, de SAP
• Productos con licencia GPL
• SUGAR CRM
7. La implantación de un CRM

UNIDAD DIDÁCTICA 5. CAMPAÑAS DE COMUNICACIÓN ON LINE
1. Campaña de Comunicación Integral
2. Pasos para realizar una campaña
• Fijación de objetivos
• Briefing
• Elaboración del mensaje
• Realización de elementos publicitarios finales
• Elaboración del plan de medios
• Adecuación del mensaje al medio
• Coordinación de la campaña
• Puesta en marcha
• Sistemas de control y seguimiento
3. Briefing online
4. Características de la comunicación online
5. Formas de promoción en Internet
• Email Marketing
• Posicionamiento en Buscadores
• Anuncios pagados en medios y portales online
• Google Adwords
• Intercambio gratuito de Banners y Links
• Participación en Foros, Grupos de noticias, Listas de Distribución de Correo Electrónico
• Artículos en medios especializados
• Videos en Youtube
• Formas Marketing en Redes Sociales
• Estrategias virales
• Relaciones Públicas
6. La comunicación comercial
• Funcionamiento de la comunicación
• El mix de comunicación
7. La regla de las 4 F
8. La velocidad de reacción. El Marketing Directo.
• Conocimiento del usuario para personalizar la oferta

UNIDAD DIDÁCTICA 6. LA PUBLICIDAD ON LINE Y SU EFICACIA
1. Formatos publicitarios online
• Formatos integrados
• Formatos flotantes
• Vídeo banner, Ciberspots o Spots Online
• Acciones especiales o a medida.
• Permission marketing.
• Advertoriales
2. Tarifas y Modos de contratación de publicidad en Internet
• Cálculo de tarifas
3. Factores que mejoran el éxito de los banners
4. Datos de inversión y eficacia publicitaria
• La eficacia de los formatos
• Herramientas de análisis de tráfico web
5. Tendencias de la publicidad online
• Algunas tendencias

UNIDAD DIDÁCTICA 7. MARKETING EN BUSCADORES
1. Concepto de Optimización de motores de búsqueda (SEO)
2. Externalizar el servicio de optimización en buscadores
3. Conceptos básicos de Google
• Rastreo
• Indexación
• Publicación de resultados
4. Directrices para indexarse en Google
5. Google Adwords
• Palabras claves
• Control de las campañas

UNIDAD FORMATIVA 2. ESTRATEGIAS EFECTIVAS DE E-MAIL MARKETING
UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL E-MAIL MARKETING DENTRO DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING ONLINE.
1. Estrategias de Marketing Online
2. Marketing relacional

UNIDAD DIDÁCTICA 2. VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL E-MAIL MARKETING
UNIDAD DIDÁCTICA 3. RECOPILACIÓN DE E-MAILS
1. Crear una lista
2. Explotar una lista interna o propia, con tecnología de un tercero
3. Contratar una lista externa

UNIDAD DIDÁCTICA 4.PLANIFICACIÓN DE UNA CAMPAÑA DE E-MAIL MARKETING
1. Antes de empezar
2. Fases de una campaña de e-mail marketing
3. Objetivo de la campaña
4. Antes de la campaña
5. Elección de la lista
6. Segmentación
7. Personalización
8. Formato, Remitente y Asunto
9. Viralidad
10. Los resultados

UNIDAD DIDÁCTICA 5. PRINCIPALES ELEMENTOS Y TÉCNICAS DE DISEÑO PARA CREAR UN E-MAIL EFECTIVO
1. Introducción
2. Frecuencia de los envíos
3. Aspectos a tener en cuenta
4. Diseño del Email
5. Partes del mensaje de correo electrónico

UNIDAD DIDÁCTICA 6. PROTECCIÓN DE DATOS POR INTERNET
1. Normativa relativa a la recopilación de e-mails
2. Política de Privacidad
3. Responsabilidad de las listas de Datos Personales: listas internas y listas externas.
4. Sanciones

UNIDAD DIDÁCTICA 7. EL FORMATO HTML
1. Introducción
2. Estructura básica de un documento HTML
3. Comandos básicos de HTML
4. Editores HTML gráficos

UNIDAD DIDÁCTICA 8. SPAM, LEGISLACIÓN Y NORMATIVAS DEL E-MAIL MARKETING
1. Introducción
2. Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la Sociedad de la Información y de comercio electrónico (LSSICE)
3. Ley Orgánica 15/1999, de 13 diciembre, de protección de datos de carácter personal (LOPD)
4. Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

UNIDAD DIDÁCTICA 9. ANÁLISIS DE RESULTADOS DEL E-MAIL MARKETING
1. Introducción
2. Conceptos básicos

UNIDAD DIDÁCTICA 10. DIFERENTES HERRAMIENTAS Y PLATAFORMAS ONLINE PARA GESTIONAR CAMPAÑAS DE E-MAIL MARKETING
1. Qué ofrecen
Algunos ejemplos

UNIDAD FORMATIVA 3. COMMUNITY MANAGER
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LAS REDES SOCIALES. EL COMMUNITY MANAGER
1. Introducción
2. Qué es un Community Manager o Social Media Manager
3. Acciones realizadas en los medios sociales
4. Tipos de redes en función de lo que el usuario puede realizar en ellas
5. Herramientas utilizadas en las redes sociales
6. Conectarse a una red social
7. La privacidad
8. Recomendaciones De La Agencia Española De Protección De Datos

UNIDAD DIDÁCTICA 2. MONITORIZAR, ANALIZAR Y MEDIR LAS REDES SOCIALES: HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS
1. Introducción
2. Acciones no convencionales
3. Acciones convencionales

UNIDAD DIDÁCTICA 3. LAS REDES SOCIALES EN EL PLAN DE MARKETING
1. Introducción
2. Qué objetivos se pretenden
3. Diferentes opciones de presencia en los medios sociales
4. Elaboración del Plan de Marketing en Redes Sociales
5. Recomendaciones
6. Empresas especializadas

UNIDAD DIDÁCTICA 4. LAS REDES SOCIALES Y LA COMUNICACIÓN: SU ANÁLISIS COMO MEDIO Y COMO SOPORTE PUBLICITARIO
1. Introducción
2. Los usuarios de los medios sociales
3. Actitud ante la publicidad
4. Las Redes Sociales como medio de comunicación empresarial
5. Errores de la comunicación empresarial en redes sociales
6. Casos de éxito y fracaso de Relaciones Públicas en Redes Sociales
7. Las redes como soporte publicitario

UNIDAD DIDÁCTICA 5. CONSTRUIR RELACIONES: EL NUEVO MARKETING RELACIONAL
1. Internet y el marketing de relaciones
2. Marketing relacional
3. Marketing one to one
4. Plan de marketing relacional
5. Características del marketing relacional
6. Principios del Marketing relacional
7. Marketing relacional y redes sociales

UNIDAD DIDÁCTICA 6. CREATIVIDAD Y REDES SOCIALES
1. La creatividad
2. Apuesta por las redes sociales
3. Campañas de marketing creativas
4. Casos de éxito en España

UNIDAD DIDÁCTICA 7. LOS BLOGS
1. Introducción
2. Principales características de los blogs
3. Elementos de un blog
4. Ejemplos de blogs
5. Crear tu propio blog
6. El blog como herramienta de branding personal

UNIDAD DIDÁCTICA 8. DESCRIPCIÓN DE LAS PRINCIPALES REDES SOCIALES
1. Panorama actual de las redes sociales
2. Myspace
3. YouTube
4. Facebook
5. Twitter
6. Habbo
7. LinkedIn
8. Xing
9. Google+
10. Pinterest
11. Vimeo
12. Instagram
13. Flickr
14. Foursquare

UNIDAD DIDÁCTICA 9. MOBILE SOCIAL MEDIA: LOS SMARTPHONES
1. Los smartphones
2. El potencial del móvil para las redes sociales
3. Ejemplo de aplicaciones móviles para conectarse a redes sociales
4. Del Social Media al Social Media Móvil.

UNIDAD FORMATIVA 4. PUBLICIDAD EN INTERNET
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA PUBLICIDAD TRADICIONAL Y LA PUBLICIDAD ONLINE
1. Internet como soporte publicitario
2. Publicidad online vs. tradicional
3. Recomendaciones. Autorregulación
4. Tipos de publicidad
5. La publicidad y promoción
• La publicidad
• La promoción
6. Públicos objetivos
• Análisis del público objetivo

UNIDAD DIDÁCTICA 2. ESTRATEGIAS PUBLICITARIAS EN INTERNET
1. Introducción
2. Email Marketing
• El e-mail marketing dentro de la estrategia de marketing online.
• Ventajas y desventajas del e-mail marketing
3. Posicionamiento en Buscadores
• Buscadores
• SEO
• Relevancia de los resultados
4. Anuncios en medios y portales online
5. Google Adwords
• Introducción
• Registrarse en Google Adwords

UNIDAD DIDÁCTICA 3. PLANIFICACIÓN DE LA CAMPAÑA PUBLICITARIA ONLINE
1. Campaña de Comunicación Integral
2. Pasos para realizar una campaña
• Fijación de objetivos
• Briefing
• Elaboración del mensaje
• Realización de elementos publicitarios finales
• Elaboración del plan de medios
• Adecuación del mensaje al medio
• Coordinación de la campaña
• Puesta en marcha
• Sistemas de control y seguimiento
3. Briefing online
4. Características de la comunicación online
5. La comunicación comercial
• Funcionamiento de la comunicación
• El mix de comunicación
6. La regla de las 4 F
7. La velocidad de reacción. El Marketing Directo.
8. Planificación de una campaña de e-mail marketing

UNIDAD DIDÁCTICA 4. PLANIFICACIÓN DE LOS MEDIOS PUBLICITARIOS ONLINE
1. ¿Qué es la planificación de medios?
2. El plan de medios online
3. Toma de decisiones
4. Cómo planificar la estrategia de medios online
5. ¿Cuándo triunfa una campaña online?

UNIDAD DIDÁCTICA 5. MEDIOS, SOPORTES Y FORMATOS PUBLICITARIOS ONLINE
1. Introducción
2. Formatos integrados
3. Formatos flotantes
4. Vídeo banner, Ciberspots o Spots Online
5. Acciones especiales o a medida
6. Permission marketing
7. Advertoriales
8. Otras formas de publicidad y promoción

UNIDAD DIDÁCTICA 6. EVALUACIÓN DE LA EFICACIA PUBLICITARIA. MODELOS DE CONTRATACIÓN DE PUBLICIDAD ONLINE
1. Tarifas y Modos de contratación de publicidad en Internet
2. Factores que mejoran el éxito de los banners
3. Datos de inversión y eficacia publicitaria
4. Tendencias de la publicidad online
5. Análisis de las estadísticas de acceso
• Tipos de aplicaciones de análisis

UNIDAD DIDÁCTICA 7. LA WEB
1. Las cookies
2. Posicionamiento natural en buscadores
• Elección de palabras claves
• ¿Dónde utilizar las palabras clave en nuestra web?
3. Publicidad en nuestra web. Adsense.

MÓDULO 2. COACHING NEUROLINGÜÍSTICA
PARTE 1. COACHING
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN
1. Origen del coaching
2. Coaching ejecutivo
3. Definición de los conceptos de Coaching y Mentoring
• Coaching
• Mentoring
4. Diferencias entre coaching y mentoring y con otros conceptos relacionados
• Diferencias entre coaching y mentoring
• Coach o entrenador
• Coach o terapeuta
• Coach o consultor
• Otros conceptos relacionados
5. Ventajas del Coaching y el Mentoring frente a otro tipo de entrenamiento

UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL PROCESO DE COACHING
1. Por qué iniciar un proceso de coaching
2. El proceso de coaching. Sesiones básicas
• Contrato entre dos partes
• Elección de los directivos
• Primeras entrevistas y cuestionarios
• Diagnóstico, evaluación de competencias
• Contraste y fijación de objetivos
• Seguimiento del proceso

UNIDAD DIDÁCTICA 3. TIPOS DE COACHING
1. Clasificaciones
• Según su ámbito de aplicación
• Según la modalidad de las sesiones
• Según la metodología aplicada
2. El e-coaching
• Características
• Ventajas
• Proceso de coaching online

UNIDAD DIDÁCTICA 4. COMPETENCIAS DEL COACH
1. El coach y la empatía
2. Competencias básicas del Coach
• Establecer confianza e intimidad con el cliente
• Presencia del coaching
• Escucha activa
• Preguntas poderosas
• Comunicación directa
• Crear conciencia
• Diseñar las acciones
• Planificar y definir los objetivos
• Gestionar el progreso y la responsabilidad
3. Evaluación de competencias

UNIDAD DIDÁCTICA 5. HERRAMIENTAS E INSTRUMENTOS
1. Herramientas
• Introducción
• Evaluar necesidades
• Conocer al coachee
• Aumentar la autoconciencia
• Aumentar el abanico de opciones
• Desarrollar y potenciar habilidades y técnicas
• Desafiar las creencias y actitudes limitantes
2. Las preguntas
3. Pruebas de conocimiento o de capacidad
4. Test psicométricos
5. Feedback 360o
6. Inteligencia emocional

UNIDAD DIDÁCTICA 6. ACREDITACIÓN DEL COACH
1. Introducción
2. Cómo se acredita un Coach
3. Competencias básicas para obtener la acreditación de la ICF
4. Ética profesional y código deontológico
5. Otros ejemplos de acreditaciones, nacionales e internacionales
• Organizaciones españolas
• Organizaciones latinoamericanas

UNIDAD DIDÁCTICA 7. ORIENTACIÓN PROFESIONAL O MENTORING
1. Definición de mentoring
2. Tipos de mentoring
3. El proceso de mentoring
4. El mentee
5. El mentor

PARTE 2. COMUNICACIÓN EFICAZ CON PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜÍSTICA (PNL)
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN
1. Definición y Elementos de la Comunicación
2. Comunicación Verbal y No verbal
3. Las grandes aportaciones de la PNL a la Comunicación
4. ¿Es Manipulación?

UNIDAD DIDÁCTICA 2. HISTORIA BREVE DE LA PNL
UNIDAD DIDÁCTICA 3. COMPONENTES DE LA PNL
1. Programación
2. Neuro
3. Lingüística

UNIDAD DIDÁCTICA 4. LAS CLAVES DE LA BUENA COMUNICACIÓN EN PNL
1. Introducción
2. Las 10 reglas de la buena comunicación

UNIDAD DIDÁCTICA 5. PREMISA BÁSICA DE LA PNL: EL MAPA NO ES EL TERRITORIO
1. Introducción
2. ¿Cuándo sabemos si nuestro mapa es útil o no?
3. ¿Por qué tenemos distintos mapas del territorio?
4. Los filtros internos
5. La comunicación, intercambio de mapas
6. ¿Por qué surgen los conflictos entre las personas?

UNIDAD DIDÁCTICA 6. IGUALANDO LOS MAPAS: CREANDO RAPPORT, EMPATÍA O “FEELING” PARA DESPUÉS DIRIGIR O LIDERAR
1. Creando Rapport con nuestro lenguaje no verbal
2. ¿Cómo acompañamos nuestros movimientos a los de la otra persona?
3. Secuencia del Rapport de forma directa
4. Rapport: Qué acompañar
5. Dirigir, Liderar

UNIDAD DIDÁCTICA 7. SISTEMAS DE REPRESENTACIÓN SENSORIAL
1. Personas visuales, auditivas y cinestésicas
2. Las claves de acceso
3. Predicados de los tres sistemas de representación

UNIDAD DIDÁCTICA 8. CLAVE DE ACCESO: MOVIMIENTOS OCULARES
UNIDAD DIDÁCTICA 9. VENCER LAS RESISTENCIAS EN LA CONVERSACIÓN
1. Conversación y Flexibilidad
2. Los borradores universales
3. Marco del como si: ampliando opciones para la persona
4. Marco de recapitulación
5. El desafío de la relación
6. Palabras de proceso
7. Estrategias de afirmación y asertividad

UNIDAD DIDÁCTICA 10. EL METAMODELO
1. Definición
2. Preguntas para encontrar información

UNIDAD DIDÁCTICA 11. LAS PRESUPOSICIONES
1. Las presuposiciones en nuestro lenguaje
2. La importancia de las presuposiciones
3. Cómo usar las presuposiciones y tipos de presuposiciones

UNIDAD DIDÁCTICA 12. EL REENCUADRE
1. El significado del reencuadre
2. Formas de cambiar la percepción respecto a algo. Tipos de Reencuadre

UNIDAD DIDÁCTICA 13. LOS METAPROGRAMAS
1. Definición
2. Tipos de metaprogramas

La duración del curso es de 630 horas.