Master en Marketing, Dirección Comercial y Ventas, Publicidad y Diseño, Comunicación y E-Bussines Online

Duración: 700 Horas.

PRESENTACIÓN:

El Master en MARKETING, DIRECCIÓN COMERCIAL Y VENTAS, PUBLICIDAD Y DISEÑO, COMUNICACIÓN Y E-BUSSINES tiene como objetivo preparar al alumno para dirigir las funciones de marketing y comunicación de cualquier organización, otorgándole una visión global muy valorada por la empresa actual

DIRIGIDO A:

Titulados universitarios, alumnos de último año, profesionales en activo y toda aquella persona interesada en adquirir la más completa formación en materia de de marketing, dirección comercial, publicidad, comunicación y e-business. El master no capacita al alumno para ser un simple administrativo, sino para asumir funciones y responsabilidades de dirección.

OBJETIVOS:

Cuando el alumno finalice el curso habrá adquirido los conocimientos suficientes para ser capaz de asumir las siguientes responsabilidades y funciones:

· Dirigir el departamento de marketing y ventas
· Planificar las campañas de marketing, ventas y publicidad de la empresa
· Mejorar la comunicación de la organización
· Realizar planes completos de comunicación corportativa
· Conocer los pormenores de los negocios a través de internet.


EVALUACIÓN:

Para superar el master, el alumno deberá superar los casos prácticos y ejercicios propuestos por los diferentes tutores

BECAS Y SUBVENCIONES:

Este Master esta sujeto al plan de becas y subvenciones de EESAE

PROGRAMA

ÁREA DE MARKETING

Tema 1. El marketing
Concepto de marketing
Importancia del marketing
El consumidor
El mercado
...

Tema 2. El consumidor
El consumidor objetivo de marketing
El consumidor y sus necesidades
Clasificación
...

Tema 3. El comprador
Consumidor y comprador
Compra por impulso y compra racional
Características del marketing en ambas políticas de compra
Riesgo de compra
...

Tema 4. Las cuatro grandes políticas de marketing
Técnicas de marketing
Las cuatro grandes políticas
Políticas de productos
Políticas de precios
...

Tema 5. Las ventas
La venta
Organización de las ventas
Funciones del departamento de ventas
...

Tema 6. El vendedor
Función del vendedor
Conocimientos básicos
Cualidades del buen vendedor
...

Tema 7. Las campañas de venta
Introducción a la campaña
Publicidad
...

Tema 8. El telemarketing
Concepto de telemarketing
Aplicaciones del telemarketing
El telemarketing en las ventas
Estructura de entrevista por teléfono

ÁREA DE PUBLICIDAD

Tema 1 Introducción
¿Qué Es La Publicidad?
La Comunicación Dentro Del Marketing Mix
Influencia de la publicidad en el Ciclo de Vida
...

Tema 2 La Empresa Como Anunciante
Concepto De Empresa Anunciante
La Intención Del Anunciante
El departamento de Publicidad en la empresa
...

Tema 3 El Proceso De Comunicación
El Proceso Completo De Comunicación
Los Elementos De La Comunicación
El posicionamiento
El Briefing
...

Tema 4 La Identidad Y Los Códigos
La Razón Social
El Logotipo
El Anagrama
La Marca
Elementos De Identidad Corporativa
El Manual De Identidad
El Proceso Creativo de Denominaciones (PCD)
...

Tema 5 Estrategias De Comunicación
Estrategias De Comunicación Interna
Estrategias De Comunicación Externa
...

Tema 6 Emisor, Receptor, Acción Y Acreditaciones
Emisor Y Acción
La Segmentación: Selección Del Público Objetivo
Las Acreditaciones
Variables funcionales y cualitativas
...

Tema 7 La Investigación De Mercados Desde El Punto De Vista Comunicacional
La Investigación Cuantitativa
La Investigación Cualitativa
Técnicas De Investigación Grupales E Induviduales
...

Tema 8 La Comunicación Estructurada Y La Comunicación No Estructurada
La Comunicación Estructurada. Concepto Y Ejemplos
La Comunicación No Estructurada. Concepto Y Ejemplos
La Publicidad Blanca O Publicity
...

Tema 9 Estructura Y Funcionamiento De Una Agencia De Publicidad
Organigrama Tipo, Funciones Y Responsabilidades
Circuito De Trabajo De Una Agencia De Publicidad
El Salto Creativo
La Plataforma Creativa
El Eje Creativo
...

Tema 10 Los Medios Y Los Mensajes
La Teoría De McLuhan
La Comunicación En Prensa. Creación De Anuncios
La Comunicación En Revistas. Lectura De Iconos
...

Tema 11 Los Efectos De La Publicidad
Efectos Económicos
Efectos Sobre Las Ventas
Efectos Sobre El Valor De La Empresa
Efectos Sociológicos
...

Tema 12 Diseño Gráfico Publicitario Y Paginas Web
Freehand
Photpshop
Dreamweaver

ÁREA DE DIRECCIÓN COMERCIAL Y VENTAS

Tema 1. El nuevo vendedor.
vender: qué y cuándo.
el peso recae sobre usted.
la creación del profesional de ventas.
...

Tema 2. Determinación y consecución de los objetivos.
Objetivos y prioridades.
Las recompensas de una carrera de ventas.
...

Tema 3. Planificación de la prospección de nuevos clientes y de las visitas de ventas.
La preparación y la investigación previa.
El desarrollo de la presentación de venta.
El análisis de su zona de ventas.
...
Tema 4. La estrategia para los nuevos clientes.
Investigación de los clientes potenciales y de su entorno.
La estrategia de la presentación.
Planifique la visita.
...

Tema 5. Cómo planificar el proceso de venta.
El conjunto objetivos-planificación-control.
Determinación de los objetivos de venta.
Desarrollo del plan de ventas.
...

Tema 6. Cómo proveer de personal a la organización de ventas.
Factores de rendimiento de los vendedores.
Conceptos básicos de la contratación de personal.
Redacción de la descripción del puesto.
...

Tema 7. Cómo mejorar el rendimiento de campo del equipo de ventas.
La formación sobre el terreno.
Reuniones de ventas.
...

Tema 8. Cómo motivar al equipo de ventas.
Los incentivos económicos.
Naturaleza de la motivación.
Los incentivos directos.
...

Tema 9. Cómo controlar la actividad de ventas.
Concepto de control.
Fijación de unos estándares de rendimiento para las ventas.
Recogida de información.
...

Tema 10. Cómo aumentar la productividad de las ventas.
supuestos prácticos:
Cómo determinar la actual productividad de las ventas.
Redefinición de los objetivos y forma de alcanzarlos en un mercado cambiante.
La investigación al servicio del equipo de ventas.
...

ÁREA DE COMUNICACIÓN EMPRESARIAL

Tema 1 Comunicación Interna
La organización empresarial
Sistemas que interactúan en la empresa
El modelo de calidad en la empresa
Las normas ISO 9000 y las entidades de certificación
La cultura empresarial
Personalidad e identidad de la empresa

Tema 2 comunicación externa
Funciones de la comunicación empresarial
Identidad, imagen y cultura corporativa
Imagen corporativa
La gestión de la imagen corporativa
La imagen corporativa a través de la identidad

ÁREA DE E-BUSSINES

Tema 1. Panorama de los medios digitales (parte I)
Internet
Desarrollo previsible de internet: proyecciones de uso y perfiles.
Retos actuales y desafíos para el futuro.
Los últimos datos de uso y perfil de usuario.
....

Tema 2. Panorama de los medios digitales (parte II)
La televisión digital
Características.
Qué posibilidades tiene.
Previsiones de futuro.
Wap
Los últimos datos de usuarios.
Previsiones de futuro.
Qué posibilidades tiene.
Sectores y productos donde más expansión tendrá.
...
Tema 3. Anatomia del website (parte I)
Los lenguajes y el software de internet
Sgml y html.
Principios del lenguaje html.
Los nuevos lenguajes de internet: dynamic html y xml.
...

Tema 4. Anatomia del website (parte II)
La anatomía del website
Los elementos básicos del website.
Los formatos reducidos de imágenes y texto.
La integración de contenido multimedia y sus posibilidades de comunicación.
Otras posibilidades de comunicación a través del website
El internet broadcasting.
La telefonía internet.
El internet fax.
La videoconferencia a través del internet, etc.
...

Tema 5. Las bases de datos digitales.
Características especiales de estas bases de datos.
Cómo construir una base de datos de marketing digital.
Internet como fuente de información. Integración en la base de datos de clientes.
...

Tema 6. Una web orientada al cliente
Actitud centrada en el usuario.
El test como potencialidad de mejora.
Análisis de necesidades.
Descubrimiento interactivo y aprendizaje ensayo-error.
...

Tema 7. El nuevo marketing one to one: crm y erm
Componentes de un programa crm.
Entendiendo y clasificando a nuestros clientes.
Uso para el incremento del valor del cliente.
Puntos clave en el desarrollo del crm.
Arquitectura de un sistema crm y proveedores principales.
...

Tema 8. Hacia un negocio e-business
La construcción de la arquitectura e-business.
Las "suites" que permiten el e-business.
Funcionamiento de una intranet.
Funcionamiento de una extranet.
...

Caso práctico. Un proyecto para la promoción del comercio electrónico.