Master en Dirección Comercial y Marketing

Si deseas profundizar y especializarte en las funciones y operativa de tu departamento, el programa que estás buscando es el Master en Dirección Comercial y Marketing que te capacitará para analizar, establecer y aplicar diferentes políticas de marketing, conocer como vender ideas, productos y servicios que unido a una buena Dirección de equipos te convertirán en pieza clave de la empresa.

Objetivos:
-Dar una visión completa de la gestión comercial y de las herramientas y funciones de marketing para identificar oportunidades de mercado, analizando el entorno, la competencia, los productos y el comportamiento del consumidor, así como la confección de un plan de marketing.
-Estudiar las diversas técnicas utilizadas para realizar una correcta investigación comercial. Profundizar en los aspectos del producto y su ciclo de vida, así como su análisis dentro de la empresa para el lanzamiento de nuevos productos con una estrategia de precios determinada.
-Dotar de los conocimientos para hacer una planificación comercial, incluyendo todos los aspectos relacionados con el mismo.
- Proporcionar una metodología y un marco de trabajo para analizar la singularidad cultural de cualquier país y establecer las alternativas de distribución existentes.
-Desarrollar los conocimientos necesarios para la organización y dirección del área comercial de una compañía.


Destinatarios:
Titulados Universitarios y / o Profesionales con Experiencia Laboral.


Duración y Horario:
Viernes de 18:00 a 22:00 Horas y Sábados de 10:00 a 14:00 Horas.

Fecha de Inicio:
7 de marzo de 2008


Programa:

DIRECCIÓN DE MARKETING.

El Marketing Hoy.
Planificación estratégica.
Identificar segmentos de mercado: entorno, productos y competencia.
Resultados del análisis de las oportunidades de mercado.
Benchmarking como herramienta de mejora.
La segmentación, público objetivo y posicionamiento.
El Comportamiento de Consumidor.

Investigación de Mercados.
La importancia de la investigación comercial en la empresa.
Bases de datos y los SIM (Sistemas de Información de Marketing).
Tipos de estudios y proceso metodológico.
Proyecto de investigación de mercado.
La Investigación cualitativa y cuantitativa.
Técnicas de análisis de datos.

El Producto y su política de Precios.
Oferta y naturaleza del Producto: Branding.
Análisis del Catálogo: Innovación, desarrollo y lanzamiento de nuevos productos.
Ciclo de vida del producto.
Función del precio en el mercado: estimar precios competitivos.
Fijación del precio.
Estrategia de Precios.

Distribución.
Concepto de Distribución.
Estructura de la distribución.
Decisiones tácticas y estratégicas del distribuidor.
Canales de distribución: retribución y márgenes.
Distribución física: transporte y logística.
Cambios en la gestión integral de la distribución.

El Plan de Marketing.
Etapas, pronósticos y objetivos del Plan de Marketing.
Marketing mix.
Plan operativo: programación y control.
Presentación del Plan de Marketing.
La Promoción en Internet.
Las tecnologías al servicio del marketing relacional.

Marketing Audit.
Concepto de Marketing audit.
Organización y funciones comerciales interna y externa.
Concesionarios y Franquicias.
Control de gestión, presupuestario y Plan de Marketing.
Cómo hacer un Marketing audit.
Diagnóstico de posicionamiento de la empresa.

Marketing de Servicio y Otros Sectores.
Elementos diferenciales del marketing de servicio.
Desarrollo de una estrategia comercial en el sector servicios.
La importancia de la calidad y las relaciones con los clientes.
Marketing de consumo.
Diferencias entre el marketing de consumo y el marketing industrial.

DIRECCIÓN COMERCIAL.

El Proceso Comercial.
Conocimiento de producto y mercado.
La planificación comercial.
Preparación de entrevistas.
Visita: Presentación y apertura.
Tácticas y herramientas de negociación.
Asistencia al cliente. La postventa.

Canales de Venta.
Venta domiciliaria.
Venta a través de concesionarios, franquicias y grandes clientes.
Centros de servicio.
La preventa como apoyo en sectores de consumo.
Tiendas y catálogos.
Las nuevas tecnologías, correo y televenta.

Trade Marketing.
El Key Acount Manager y su relación con el trade marketing.
Habilidades y destrezas: la información que se debe manejar.
Conocimiento del sector de la gran distribución.
Relaciones entre fabricantes y distribuidores.
Negociación y la gestión de aprovisionamiento.
Aumento de la demanda entre fabricantes y distribuidores.

La Internacionalización en la Empresa.
Estrategias de Actuación en los Mercados Internacionales.
Precios y Canales de distribución en el exterior.
La Comunicación como medio internacional.
Metodología del plan de internacionalización.
Selección de la forma de adentrarse en los mercados internacionales.
La intermediación comercial y la transferencia de tecnología.

La Comunicación como apoyo a las ventas
Branding y Comunicación.
Publicidad: Agencia y campañas.
Estrategia de planificación de medios.
El marketing directo y sus acciones.
Merchandising y Sponsoring.
Relaciones Públicas.

Plan y Presupuesto de Ventas.
Planificación y previsión de ventas: objetivos y cuotas.
Plan de ventas.
Territorios y rutas.
Principios de economía empresarial.
La Dirección Comercial y su gestión de costes.
Consecución de beneficios.

Organización y Dirección del Departamento comercial.
Estructura Organizativa.
Descripción de puestos del departamento.
Manual de ventas.
Organización Comercial.
Planificación del tiempo.
Toma de decisiones.