Master Dirección de Marketing y Gestión Comercial + Cambridge International Diploma in Marketing - Semipresencial en Madrid

El Master en Dirección de Marketing y Gestión Comercial es semipresencial, se imparte en Madrid y tiene un precio de 6.700 euros.

EDAD MINIMA REQUERIDA PARA HACER EL MASTER: 22 años

OBJETIVOS DEL MASTER EN DIRECCIÓN DE MARKETING Y GESTIÓN COMERCIAL

El principal objetivo del programa es proporcionar una visión teórico -práctica de las funciones y aplicaciones del Marketing y la Gestión Comercial en la empresa.

A su vez, otro objetivo es aportar a los asistentes las herramientas de apoyo de toma de decisiones de marketing y venta.

Capacitar al alumno para el análisis de problemas y situaciones y posterior toma de decisiones aplicando lo aprendido en clase, fijando objetivos, metas, indicando estrategias a seguir, planificando acciones y desarrollando sistemas de control.


DESTINATARIOS DEL MASTER EN DIRECCIÓN DE MARKETING Y GESTIÓN COMERCIAL

El Master en Dirección de Marketing y Gestión Comercial está dirigido a Licenciados o Diplomados, así como a profesionales que ocupen puestos de responsabilidad en la empresa preferiblemente en las áreas de Marketing o Ventas.


REQUISITOS DEL MASTER EN DIRECCIÓN DE MARKETING Y GESTIÓN COMERCIAL

Para realizar un programa Master es imprescindible:

- Ser licenciado o diplomado universitario o acreditar experiencia profesional.
- Entregar documentación que acredite al interesado.


METODOLOGÍA DEL MASTER EN DIRECCIÓN DE MARKETING Y GESTIÓN COMERCIAL

En el desarrollo del Master en Dirección de Marketing y Gestión Comercial se adoptarán distintas metodologías didácticas con el fin de garantizar una completa comprensión y asimilación de conocimientos.

Los profesores ilustrarán sus exposiciones con transparencias, partiendo de los conceptos y esquemas de sus conocimientos, estudios y experiencia adquirida.

Se fomentará en todo momento la participación de los alumnos a fin de aprovechar al máximo el intercambio de ideas y su enriquecimiento, contrastando las experiencias acumuladas.

El método del caso

Aplicando está técnica, todas las áreas funcionales de la empresa se estudian con supuestos reales. Los casos se preparan individualmente, después en equipo y posteriormente se discuten en clase bajo la guía del profesor.
Esta metodología permite que el alumno adquiera una importante experiencia para tomar decisiones y que además, aprenda a defender de forma razonada diferentes puntos de vista.

Presentación de Proyectos.

Consiste en la defensa y exposición de casos prácticos y proyectos ante un tribunal de evaluación.

Role Playing
En determinadas asignaturas, los alumnos deberán asumir e intercambiar distintos papeles para solucionar los casos propuestos.


PROGRAMA DEL MASTER EN DIRECCIÓN DE MARKETING Y GESTIÓN COMERCIAL

1. EL NUEVO ENTORNO EMPRESARIAL
·El sistema empresarial en el siglo XXI
·El concepto de la Comunicación Total
·La Gestión hacia la Excelencia. La Calidad Total
·La auto evaluación E.F.Q.M.
·Análisis de las necesidades futuras y Mapa Estratégico
·El Proceso de la Gestión del Cambio

2. LA GESTIÓN DIRECTIVA
·Definición del negocio, misión, visión y valores compartidos
·Los estilos de dirección
·Psicología para directivos
·El liderazgo
·El equipo
·La motivación

3. MARKETING Y EMPRESA
·Concepto y enfoques
·El sistema estratégico de la empresa
·El cambio cultural y estratégico
·La competitividad
·La gestión de la calidad total
·Las nuevas tendencias del Marketing

4. EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
·El comportamiento del consumidor
·Factores que influyen en el comportamiento del consumidor
·El proceso de decisión de compra

5. EL MARKETING ESTRATÉGICO
·Las fuerzas competitivas de una industria. Análisis de las cinco fuerzas competitivas
·Análisis de la competencia, clientes y proveedores
·El Benchmarking y sus aplicaciones
·Matrices de posicionamiento estratégico y de los sectores industriales
·El perfil competitivo. Planes estratégicos por productos
·Estrategia de Segmentación de mercados y de diferenciación y posicionamiento

6. ANÁLISIS FINANCIERO PARA EL MARKETING
·El Balance
·La Cuenta de Resultados

7. EL PLAN DE MARKETING
·Plan de Marketing Estratégico y Plan de Marketing Operacional
·Análisis Externo
·Análisis Interno
·Diagnóstico de Situación
·Objetivos de Marketing
·Estrategias de Marketing
·Las herramientas de seguimiento y control

8. SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE MARKETING
·Análisis estadísticos
·Investigación cuantitativa, cualitativa y observacional
·Investigaciones específicas y estudios continuos

9. POLÍTICA DE PRODUCTO
·El ciclo de vida de los productos
·Lanzamiento de nuevos productos o servicios
·Los atributos del producto
·La gestión de marcas
- Qué es una Marca
- Actuación de las Marcas
- Marcas registradas y debidamente protegidas

10. POLÍTICA DE PRECIOS
·El Precio
·La fijación de precios en la empresa
·Estrategias de precios
·El escandallo de costes y tasa horaria. La Matriz de tarifa de precios de venta
·La presentación del Precio
·ABC Activity Cost

11. POLÍTICA DE DISTRIBUCIÓN
·El sistema comercial
·Las funciones de distribución
·La distribución desde el punto de vista del fabricante: Decisiones estratégicas y tácticas
·La distribución desde el punto de vista del distribuidor: Localización y merchandising
·Tendencias y cambios en la distribución: Cómo adaptarse al futuro
·Trade Marketing
- El Trade Marketing
- Funciones y objetivos
- Área de responsabilidad del Trade Marketing
·Distribución y relación con grandes cuentas

12. LA LOGÍSTICA APLICADA AL MARKETING
·Importancia de la Logística para el Marketing
·Puntos de interés en la gestión de stocks
·La logística como elemento clave en la atención al cliente
·La logística como ventaja comparativa

13. POLÍTICA DE COMUNICACIÓN
·El Plan de Comunicación. La Comunicación como parte integrante del Marketing
·El proceso de la comunicación global. Imagen Corporativa
·Publicidad: Campañas, objetivos y presupuesto
·Valoración de la eficacia de la publicidad
·Promociones de ventas
·Relaciones Públicas: comunicación corporativa y externa. Protocolo empresarial

14. EL MARKETING INTERNACIONAL
·El Plan de Marketing Internacional
·Las Ferias Internacionales
·La Logística Internacional
·Los métodos de cobro y pago

15. EL MARKETING VIRTUAL
·E-Business. Marketing en Internet
·El Comercio electrónico. La tienda en Internet
·Comercio entre Empresas
·Los medios publicitarios en Internet
·La Investigación de mercados vía Internet
·Contenidos

16. MARKETING RELACIONAL “EL SECRETO DE LA FIDELIDAD”
·El porqué del marketing relacional
·La necesidad de fidelizar clientes
·La rentabilidad de los clientes y su valor
·Tipología de clientes
·El pasillo de clientes y los momentos de la verdad
·Estrategias de marketing relacional
·Sugerencias para implantar un programa de marketing relacional

17. MARKETING DIRECTO
·Creación de base de datos segmentando a la clientela
·Calificación de los clientes potenciales en ABC y planificación de estrategias
·Elaboración y realización de una campaña de Marketing Directo

18. LA ORGANIZACIÓN COMERCIAL
·La organización del trabajo de los vendedores. El estudio de rutas. Los circuitos de visitas
·La cartera de clientes, el muestrario
·La ficha y el maestro de clientes
·Los informes de visitas a clientes
·La administración de ventas y su organización
·Las estadísticas de ventas

19. LA FUERZA DE VENTAS
·El liderazgo, motivación del equipo de vendedores
·La personalidad y perfil del vendedor
·La selección e incorporación de vendedores
·La valoración y remuneración de vendedores
·La formación de los equipos de vendedores

20. LA PREVISIÓN DE LAS VENTAS
·Diagnosis de las zonas y de la clientela
·Factores que influyen en las ventas
·Etapas y métodos para una previsión de ventas
·Las estrategias comerciales y política comercial
·Los objetivos y su seguimiento y control

21. TÉCNICAS AVANZADAS DE VENTA
·La Venta
·Evolución de la Venta
·La Programación Neurolinguística (PNL) en la Venta
·Las motivaciones de compra
·Metaprogramas de la PNL en la Venta
·La entrevista de Venta
·El Lenguaje no verbal en las Ventas

22. LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE. ANÁLISIS
·Conceptos básicos
·Medición
·Análisis

23. MARKETING AUDIT
·Objetivos
·Criterios de medición
·Forma de hacer el Marketing Audit

24. PROTOCOLO EN LA EMPRESA


DURACIÓN DEL MASTER EN DIRECCIÓN DE MARKETING Y GESTIÓN COMERCIAL

350 horas (108 semipresenciales).


HORARIO DEL MASTER EN DIRECCIÓN DE MARKETING Y GESTIÓN COMERCIAL

Las clases se imparten siempre los sábados, en jornada completa, de 4 horas por la mañana y 4 horas por la tarde, estando la comida de las sesiones presenciales, incluida en el coste total del Master.


PRECIO DEL MASTER EN DIRECCIÓN DE MARKETING Y GESTIÓN COMERCIAL

6.700 €


PRÁCTICAS EN EMPRESAS DEL MASTER EN DIRECCIÓN DE MARKETING Y GESTIÓN COMERCIAL

ESDEN garantiza la realización de prácticas en empresas a todos y cada uno de los alumnos que así lo requieran. Dichas prácticas tendrán una duración mínima de 3 meses y máxima de 6. El horario no interferirá en ningún caso el horario del Master.

Inicio: Noviembre 2011.