Master Certificación MCDST - Microsoft Certified Desktop Support Technician
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El Master Certificación MCDST (Microsoft Certified Desktop Support Technician) es presencial, se imparte en Madrid y tiene una duración de 25 horas.
INTRODUCCIÓN DEL MASTER CERTIFICACIÓN MCDST (MICROSOFT CERTIFIED DESKTOP SUPPORT TECHNICIAN)
Al obtener la certificación MCDST (Microsoft Certified Desktop Support Technician) demuestra que tiene la habilidad necesaria para ofrecer soporte a los usuarios finales y solucionar problemas en entornos de escritorio en los que se ejecuten sistemas operativos de Microsoft Windows®
OBJETIVOS DEL MASTER CERTIFICACIÓN MCDST (MICROSOFT CERTIFIED DESKTOP SUPPORT TECHNICIAN)
Para poder optar a conseguir la certificación MCDST debe tener seis meses de experiencia en trabajos con sistemas operativos de escritorio.
Los candidatos a la certificación MCDST tienen que superar dos exámenes básicos. No tienen que superar ningún examen optativo. En las tablas que aparecen a continuación se muestra la lista de cursos MOC (Microsoft Official Curriculum) y los libros de Microsoft Press creados para ayudar en la preparación de estos exámenes. Consulte las guías de preparación de exámenes para ver la disponibilidad de los mismos.
Fabricante: Microsoft
Carreras: MCDST
Idioma: Español
Exámenes: 70-271 y 70-272
REQUISITOS DEL MASTER CERTIFICACIÓN MCDST (MICROSOFT CERTIFIED DESKTOP SUPPORT TECHNICIAN)
Curso 2239: Soporte a usuarios y a la solución de problemas en sistemas operativos de escritorio de Microsoft Windows (3 días)
Curso 2240: Soporte a usuarios y a aplicaciones de solución de problemas en una plataforma con sistema operativo de escritorio de Microsoft Windows(2 días)
CONTENIDO DEL MASTER CERTIFICACIÓN MCDST (MICROSOFT CERTIFIED DESKTOP SUPPORT TECHNICIAN)
Curso 2239: Soporte a usuarios y a la solución de problemas en sistemas operativos de escritorio de Microsoft Windows (3 días)
Módulo 1: Introducción al entorno y la función de especialista en soporte técnico de entornos de escritorio
Módulo 2: Exploración y configuración de la interfaz de usuario de Windows XP
Módulo 3: Resolución de problemas de administración de entornos de escritorio
Módulo 4: Resolución de problemas de conexión de red
Módulo 5: Resolución de problemas de hardware
Módulo 6: Resolución de problemas de archivos y carpetas
Módulo 7: Resolución de problemas de impresora
Módulo 8: Resolución de problemas de instalación
Curso 2240: Soporte a usuarios y a aplicaciones de solución de problemas en una plataforma con sistema operativo de escritorio de Microsoft Windows(2 días)
Módulo 1: Introducción al soporte técnico a usuarios de aplicaciones de Microsoft Windows XP
Módulo 2: Solución de problemas de soporte técnico de aplicaciones de escritorio
Módulo 3: Solución de problemas relacionados con Internet Explorer
Módulo 4: Solución de problemas relacionados con Outlook
Módulo 5: Solución de problemas relacionados con Office
Módulo 6: Solución de problemas relacionados con Outlook Express
DURACIÓN DEL MASTER CERTIFICACIÓN MCDST (MICROSOFT CERTIFIED DESKTOP SUPPORT TECHNICIAN)
25 horas
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