Implantación de programas de mejora Seis Sigma

EL POSTGRADO PRESENCIAL Y SE IMPARTE EN BARCELONA

Implantación de programas de mejora Seis Sigma


Objetivos del Postgrado en Implantación de programas de mejora Seis Sigma

Al finalizar el curso, los participantes serán capaces de:
- Identificar oportunidades de mejora.
- Dirigir y asesorar equipos que estén trabajando en proyectos de mejora con alto impacto.
- Identificar en qué situaciones es conveniente aplicar cada una de las técnicas disponibles y aplicarlas con éxito.
- Formar nuevos formadores. Difundir y enseñar los conceptos, actitudes y herramientas aprendidas en el curso.

Dado que el curso académico 2008-09 aun se está planificando, la Fundació UPC se reserva el derecho de modificar el contenido del programa, que puede variar para una mayor adaptación a los objetivos del curso.

A quién va dirigido el Postgrado en Implantación de programas de mejora Seis Sigma
El posgrado se dirige a profesionales que deseen aumentar su capacitación para liderar proyectos de mejora.

Contenidos del Postgrado en Implantación de programas de mejora Seis Sigma

1- Introducción. La Etapa a Definir (10 horas) Obligatoria
- Origen de los programas Seis Sigma.
- Seis Sigma como sistema de gestión: centrarse en lo importante, medir y reducir variación; liderazgo y organización, y metodología y herramientas.
- Las etapas del proceso de mejora: definir, medir, analizar, mejorar y controlar.
- Identificación de posibles proyectos de mejora.
- ¿Qué es un proyecto Seis Sigma? ¿Qué no lo es?
- Análisis y priorización de los requerimientos del cliente.
- Descripción del proceso "grosso modo" : análisis tipo SIPOC.
- Análisis del impacto económico.
- Definición por escrito y de compromiso: el Project Charter.

2- Estadística: Conceptos Clave (30 horas) Obligatoria
- Introducción. Estadística: Qué es y que no es. ¿Para qué sirve?
- Estadística descriptiva: síntesis numérica de datos. Técnicas gráficas.
- Introducción a MINITAB. Análisis exploratorio de datos.
- Variabilidad. Causas y medida: la ley normal.
- Distribuciones binomial y de Poisson.
- Estudios de capacidad. Sigmas de un proceso.
- Combinaciones de distribuciones normales.
- Concepto de contraste de hipótesis. Significado de las palabras clave.
- Comparación de 2 tratamientos. Test de la t de Student.
- Comparación de más de 2 tratamientos. Análisis de la varianza.

3- Métricas Seis Sigma. Las Etapas a Medir y Analizar (10 horas) Obligatoria
- La importancia de medir. Papel protagonista de la medición en los proyectos Seis Sigma.
- Tipos de variables y de mediciones. Métricas Seis Sigma.
- Cómo plantear el proceso de medición.
- Cómo descubrir gráficamente los diferentes orígenes de la variabilidad: gráficos multivari.
- El papel de las técnicas estadísticas en los proyectos de mejora.
- Experiencia General Electric Capital Bank: La visión de una de las empresas pioneras y su aplicación del programa Seis Sigma en el ámbito del sector servicios.

4- Control Estadístico (30 horas) Obligatoria
- Estudios de capacidad a corto y largo plazo.
- Estudios de repetibilidad y reproducibilidad.
- Control estadístico de procesos.
- Tipos de gráficos. Aplicaciones y casos prácticos.
- Técnicas de inspección por muestreo.
- Riesgo del comprador y riesgo del vendedor.
- Diseño de planes de muestreo. Normas.

5- Diseño de Experimentos (30 horas) Obligatoria
- Introducción: Ideas clave en la estrategia experimental.
- Introducción a los diseños factoriales a dos niveles.
- Cálculo e interpretación de los efectos.
- Diseños factoriales fraccionales.
- Planteamiento y análisis.
- El caso de las llantas de aluminio.
- Concepto de "producto robusto".
- Factores de control y factores de ruido.
- Método de Taguchi y alternativas. Caso práctico.
- Aspectos organizativos relacionados con el diseño de experimentos.

6- Mejora y Control. Conclusiones (10 horas) Obligatoria
- Técnicas y herramientas para la planificación de actividades.
- Estandarización de procesos.
- Entrega del proyecto a la dirección.
- Discusión sobre la marcha de los proyectos que se están realizando.
- Experiencia Sony: la experiencia de la fábrica de Barcelona en el contexto de su programa internacional Sis Sigma.

7- Proyecto (10 horas) Optativa
El curso se completa con la realización de un proyecto optativo de mejora aplicada a una situación concreta, utilizando la metodología Seis Sigma. Para realizarlo se contará con la ayuda de un tutor, profesor del curso, a quien se podrá formular consultas durante la realización del proyecto.

Duración del Postgrado en Implantación de programas de mejora Seis Sigma

Duración: 120 horas (12 créditos)