Dual Máster en Dirección y Gestión de Comunicación Digital

El Dual Máster en Dirección y Gestión de Comunicación Digital se imparte en modalidad Online.

Te convertirás en dircom digital y podrás liderar la transformación digital del departamento de comunicación de cualquier empresa. Además, te permitirá dominar las potentes técnicas y herramientas comunicativas que el entorno digital ofrece, para implementarlas en los distintos proyectos que dirijas.

Serás capaz de gestionar con eficacia las necesidades de comunicación que surgen en toda empresa: eventos, reputación, campañas, marketing de contenidos, branding, etc., así como de monitorizar los resultados de las acciones que se lleven a cabo.
 
Modalidades y Metodología
La metodología utilizada en Internacional de Marketing para el aprendizaje y la enseñanza del alumnado en los diferentes cursos está basada en el concepto de personalizar, todo lo posible, la formación de los alumnos, tanto es así que éste elegirá el tiempo dedicado al estudio guiado siempre por una planificación establecida por el centro. Por este motivo ofrecemos tres métodos de estudio:

-Blended Learning o mixto, el cual combina la formación presencial con la formación online.
-E-learning, donde toda la formación y material es online.
-Presencial, donde basa su formación en clases presenciales.

En ambos métodos, se promueve una flexibilidad en la gestión del tiempo por parte del alumno siempre guiado por unos varemos temporales. El trabajo colaborativo, la participación y el contacto en todo momento con el profesor especializado en la materia, hará de todo el proceso formativo una tarea sencilla y llevadera. Por todo ello, el claustro lo componen profesionales altamente cualificados en cada especialidad.

Blended Learning
En la modalidad Blended Learning o semipresencial el alumno divide su aprendizaje con la combinación de clases presenciales y trabajo online. Cada alumno dispone de una programación de actividades y estudio en el campus online para la consecución de sus objetivos. Cuenta con la figura del profesor y del tutor.

E-Learning
En la modalidad E-Learning el alumno basa su aprendizaje en el trabajo online a través de nuestro campus virtual. Cada alumno dispone de una programación de actividades y estudio en el campus online para la consecución de sus objetivos. Cuenta con la figura del profesor y del tutor.

Presencial
En la modalidad Presencial el alumno basa su formación en clases presenciales impartidas por profesionales del sector especializados en cada materia. Cada alumno, además, tendrá acceso a un campus virtual con acceso a vídeos tutoriales, masterclass, apuntes y actividades para completar su formación.

Por qué elegirnos
Si estás dándole vueltas a qué centro matricularte comprueba antes qué pueden ofrecerte.

Nosotros te ofrecemos la siguiente lista de ventajas en TODOS nuestros programas?,? tanto S?EMIPRESENCIALES como ?ONLINE:

-Campus virtual: ?se trata de un campus que emula lo que ?es una escuela real, un centro interactivo de encuentro entre la comunidad. 100% dinámico y participativo.
-Temarios en constante actualización: cuidados al detalle, ?con una ?redacción dirigida a conseguir una formación eficaz y amena.
-Clases virtuales en directo: la formación face to face con el profesor?, consigue la respuesta? a tus preguntas al momento.
-Seguimiento? personalizado del tutor?:? interpreta tu avance para que sepas siempre en qué punto te encuentras.
-Seguimiento académico del profesor?:? ?resuelve tus dudas y? ?corr?ige tus tareas.
-Planificación?: ?mensual y semanal al detalle.
-Foros: con los compañeros, con el profesor y de debate.
-Profesorado: conexión con todos los profesores de tu programa? ?desde el primer al último día.
-Masterclass con gurús del Marketing Digital.
-Acceso al archivo histórico de Masterclas?e?s de IM
-Carnet ISIC*: carnet Internacional de alumnos con más de 45.000 descuentos.
-Clases presenciales/Aulas**: todas nuestras aulas cuentan con ordenadores HP de última generación y pizarras digitales. Modernas y equipadas con la mejor tecnología, WIFI GRATIS de fibra óptica (300 Gb) de alto rendimiento con equipos Aruba, los más avanzados del mercado.
-?Instalaciones para estudiar**: ?puedes contar con nuestras aulas si no tienes dónde estudiar o necesitas un lugar con la última tecnología. ?(?Consulta nuestro horario de estudio?)?.
-Titulación*: Doble titulación, IM y acreditación de titulo por la Universidad Abat Oliba CEU.
-Pioneros del Marketing Digital: ??10 años acumulando experiencia y recursos en la formación en Marketing Digital. No nos hemos adaptado a lo digital, hemos nacido y crecido con Internet. 1er Máster de Marketing Digital de España: ?llevamos más de 27 promociones.

(*)Excepto cursos certificados y cursos de inglés.
(**)Sede de Barcelona. El resto de sedes, a consultar.

Admisión y Requisitos
Podrán acceder a este programa los candidatos que acrediten disponer de una titulación Superior. Aquellos candidatos que no dispongan de titulación superior, podrán acceder al programa en virtud de sus méritos profesionales, formación o méritos equivalentes.

Además de estos requisitos, los candidatos deben cumplimentar una solicitud de admisión y, dependiendo del resultado de la misma, una entrevista personal.

¿A quién se dirige?
-Has estudiado una licenciatura, graduado o diplomatura en comunicación, periodismo, relaciones públicas o carreras relacionadas.
-Tienes al menos tres años de experiencia en un dpto. de comunicación y deseas acceder a un puesto directivo.
-Debes liderar el cambio de un departamento de comunicación en el proceso de adaptarlo al contexto actual.
-Eres freelance o tienes una empresa cuyo modelo de negocio se base en ofrecer servicios de comunicación digital a terceros.
-Deseas crear una agencia o servicio de asesoría especializado en comunicación digital.
-Es imprescindible que los alumnos partan de conocimientos previos en las áreas de comunicación.

“Entenderás qué es la comunicación digital y comprenderás la necesidad de integrarla en el plan global.”
-Podrás gestionar un equipo de comunicación que integre todas las disciplinas del entorno digital.
-Conocerás las técnicas que te permitirán incidir en el público más receptivo a tu mensaje, con un alto nivel de precisión.
-Podrás seguir las pistas y el rastro digital que dejan los usuarios en Internet para conectar con sus necesidades, a un nivel prácticamente imposible en el entorno analógico.
-Profundizarás en las enormes posibilidades de comunicación digital que se abren para la empresa.
-Contarás con conocimientos y herramientas de analítica, métricas y modelos de medición.
-Aplicarás métodos, herramientas y técnicas adecuadas para crear y proporcionar a terceros contenido digital efectivo.

Organización de Eventos Digitales
TEMA 1 Relaciones públicas digitales
    Las relaciones públicas del presente (y del futuro)
    Los eventos 2.0

TEMA 2 Gestión de públicos para eventos
    Segmentación de los públicos objetivos
    Objetivos para el público asistente
    Escucha activa y monitorización de públicos
    Influencers, los nuevos VIP

TEMA 3 Creación del mensaje
    Las relaciones públicas dentro de la identidad de marca
    Objetivos para nosotros: ¿por qué hacemos el evento?
    ¿Cuál es el mensaje del evento?
    Storytelling: transformando el mensaje en historia
    Los asistentes como protagonistas de nuestra historia

TEMA 4 Antes del evento: estrategias y técnicas
    Estableciendo un presupuesto
    Anunciación del evento en la red
    Publicitando el evento: cómo generar online buzz
    Garantizando la (híper)conectividad
    Herramientas de coordinación del trabajo en equipo
    Técnicas de Growth Hacking para eventos
    Anticipación a posibles incidentes
    Consejos generales

TEMA 5 Durante el evento: la hora de la verdad
    El efecto WOW
    Creación de experiencias: atracciones de marketing
    El engagement en eventos: de asistentes a actores
    Potenciar la participación a distancia
    Agradecimiento y despedida de los asistentes

TEMA 6 Después del evento: mantener la experiencia viva
    Creación de contenidos sobre el evento
    ¿Cuánto valen los leads conseguidos?
    Análisis de sentimiento de los asistentes
    Análisis del seguimiento online del evento
    Actualización del plan: ¿qué hemos aprendido?
    Consejos generales

TEMA 7 Eventos virtuales
    El ciberespacio: nuevo espacio para eventos
    ¿Para quién son recomendables los eventos online?
    El streaming
    Plataformas para eventos online
    Acciones y análisis post-evento

TEMA 8 Participar en experiencias y eventos de otros
    Cuando los invitados somos nosotros
    Técnicas para destacar y ser memorables
    El stand como punto de contacto
    Networking B2B
    Casos de éxito

Blogger Profesional
TEMARIO BLOGGER PROFESIONAL
TEMA 1 El blog
    Motivos y objetivos del blog
    Blog personal vs. blog corporativo
    Qué hacer con un blog
    Monetización del blog

TEMA 2 La arquitectura de un blog
     El dominio
     Plataformas CMS para crear un blog
     El alojamiento web
     El diseño
     Los plugins
     Páginas imprescindibles del blog

TEMA 3 Creación de una comunidad
    Conoce a tu usuario
    Cómo captar suscriptores
    Diseño de una newsletter
    La comunidad en las redes sociales

TEMA 4 El contenido es la clave
    Pilares fundamentales del éxito de un blog
    ¿ Qué tipo de contenido deberíamos crear?
    Mejorar la productividad
    Diferénciate

TEMA 5 Posiciona tu blog
    Optimización del contenido
    Herramientas de análisis
    Estrategia de backlinks

TEMA 6 Analítica web para blogs
     Métricas imprescindibles
     Relación entre métricas y estrategia
     Cómo utilizar Google Analytics para generar contenido

TEMA 7  Monetización del blog
     Crea tu dossier de ventas (media kit)
     Google AdSense
     Campañas de publicidad ad hoc
     Marketing de afiliación
     Colaboraciones externas al blog
     Vender a través del blog
     El videoblog
     Contenidos de pago

TEMA 8 Herramientas de diseño y legalidad
    Diseño digital
    Los derechos de autor en internet
    Fiscalidad para bloggers
    Uso de cookies
    Protección de datos

Creatividad Digital
Creatividad Digitales
Una introducción a la creatividad
1.1. ¿Qué es la creatividad?
1.2. La creatividad en el marketing y en la publicidad
1.3.Las cinco etapas del proceso creativo
1.4. Técnicas creativas

La comunicación digital
2.1. Los otros medios se digitalizan
2.2. Lenguajes y convenciones de la web
2.3. Content Strategy
2.4. Branded Content

Design Thinking: creatividad efectiva
3.1. Problema, idea y solución

El problema
4.1. El briefing creativo
4.2. Tono y personalidad de la marca
4.3.Los objetivos
4.4. El target
4.5. Beneficio racional vs. Beneficio emocional
4.6. Aspectos legales                                                          

La solución
5.1. La estrategia creativa
5.2. La imagen de marca
5.3. El concepto creativo
5.4. El eslogan y el claim
5.5. El insight
5.6. El reason why
5.7. Técnicas de generación de ideas
5.8. Técnicas creativas

Diseño digital
6.1.Elementos del diseño web
6.2. Navegación e interfaz. User-centered design
6.3. CRO: Conversion Rate Optimization
6.4.Web multiplataforma: Responsive
6.5. Diseño de ecommerce
6.6. Diseño de formularios
6.7. Diseño de encuestas
6.7. Diseño de encuestas

Creatividad en los diferentes soportes digitales
7.1. La estrategia de medios
7.2. Email
7.3. Web
7.4. Banners
7.5. Advergaming
7.7. Apps
7.7. Redes sociales

Diseño Digital
8.1. Herramientas de diseño
8.2. Herramientas de prototipado

Email Marketing, Afiliación y CRM
MARKETING DE AFILIACIÓN
TEMA 1. Contexto del marketing de afiliación
    Del marketing de masas al marketing digital
    El Contexto del marketing de afiliación
    ¿Marketing o publicidad?

TEMA 2. ¿Qué es el marketing de afiliación?
    El anunciante, el afiliado y el usuario
    Marketing de afiliación offline
    Marketing de afiliación online

TEMA 3. Funcionamiento del marketing de afiliación
    Calcular el rendimiento de la afiliación
    Objetivos del marketing de afiliación

TEMA 4. Requisitos del marketing de afiliación
    Ventajas y desventajas de la afiliación
    ¿Qué podemos conseguir gracias al marketing de afiliación?

TEMA 5. Tipologías de afiliación
    Sitios web y blogs especializados
    Cash back
    PPC: Pago por clic
    Bases de datos de email marketing
    Redes de afiliación

TEMA 6. Modelos de pago
    CPA
    CPL
    CPC
    CPM

TEMA 7. Medición y métricas
    ¿Cómo se mide?
    Métricas

TEMA 8. Estrategia y plan de afiliación
    Claves estratégicas
    Errores comunes
    Claves de éxito de un programa de afiliación

TEMA 9. Redes de afiliación
    ¿Qué es una red de afiliación?
    ¿Cómo escoger nuestra primera red de afiliación?
    Darse de alta en una red de afliación como anunciante
    Ventajas de usar redes de afiliación
    Principales redes de afliación
    Caso práctico: análisis de campañas

EMAIL MARKETING Y CRM
TEMA 1. El email marketing
    ¿Qué es el email marketing?
    Cambio de estrategia: del producto al cliente
    Permission-based marketing

TEMA 2. CRM: Customer Relationship Management
    Qué es el CRM
    Objetivos del CRM
    Ciclo de vida del usuari
    Email Marketing y su papel en el CRM

TEMA 3. Email marketing de adquisición
    Permission marketing
    Captación de leads

TEMA 4. Bases de datos
    Tipologías de datos
    Mantenimiento de la base de datos
    Enriquecimiento de la base de datos
    Monetización de la base de datos

TEMA 5. Email Marketing: enfoque estratégico
    ¿Por qué Email Marketing?
    Definición estratégica
    Diferencias entre la captación y la retención
    Ejemplos

TEMA 6. Segmentación
    Interacción con el ecosistema online
    Relevancia
    Segmentación (demográfica, psicográfica y comportamental)

TEMA 7. Campañas
    El embudo de acción
    Elementos de una campaña de email
    Experiencia del usuario en la entrega del mensaje
    Creatividad y diseño
    Directrices para un correcto HTML
    El móvil en diseño de emails

TEMA 8. Métricas de email marketing
    Ventajas para anunciantes
    Ventajas para afiliados
    ¿Qué podemos conseguir gracias al marketing de afiliación?

TEMA 9. Testing
    ¿Qué es una red de afiliación?
    ¿Cómo escoger nuestra primera red de afiliación?
    Darse de alta en una red de afliación como anunciante
    Ventajas de usar redes de afiliación
    Principales redes de afliación

TEMA 10. Automatización en email marketing
    ¿Qué es la automatización?
    Procesos automatizables
    Lead nurturing
    Emails transaccionales y triggers

TEMA 11. Reputación y entregabilidad
    La entregabilidad
    Funcionamiento de los filtros anti SPAM
    Criterios del ISP
    Recomendaciones para contar con un buen sender

TEMA 12. La industria del email marketing
    Actualidad del email marketing
    Tendencias del email marketing
    Ecosistema del email marketing
    El reto de los email marketers

TEMA 13. Escoger el mejor software ESP
    Software para B2C
    El CRM
    Tipos de CRM: pequeñas y grandes empresas

TEMA 14. Software CRM
    Software para B2C
    El CRM
    Tipos de CRM: pequeñas y grandes empresas

TEMA 15. Legalidad en email marketing
    Principios legales
    Resumen del marco jurídico
    RGPD
    LSI
    LOPD
    Agencia Española de Protección de Datos
    Privacy Shield y ajuste de terceros al marco legal

NOTA: Los contenidos del programa pueden sufrir variaciones durante el curso, debido a posibles
actualizaciones para ajustarlos a la constante evolución del entorno online.

Dirección de Proyectos Digitales
TEMARIO DIRECCIÓN DE PROYECTOS DIGITALES
    La figura del Director de proyectos
        Qué es
        Qué aptitudes debe tener el Project Manager
        Cuáles son sus responsabilidades

    El proyecto digital
        Principales tipos de proyectos digitales
        Tipos de metodología
        Fases del proyecto digital
        ¿Director de proyectos = Solucionador?
    Kickoff del proyecto
        Definición de los objetivos del proyecto
            Objetivos, métricas y KPIs
            Definición de los beneficios comerciales
        Alcance del proyecto
            Recopilación de requisitos
            Qué se va a entregar y qué espera el cliente
        Timings del proyecto
            Fasear los proyectos: identificación y definición de entregables
            Estimación de la duración de las actividades
            Cronogramas y herramientas de Timeline
        Costes del proyecto
            Estimaciones, recursos, costes en tiempo
            Costes según timings y entregas
            Preparación y aprobación del presupuesto
        Creación del equipo
            Perfiles necesarios en un proyecto digital

    El factor humano
        Identificación de stakeholders
            Quiénes son
            Descubrir intereses, perfiles corporativos
        El rol del Project Manager
            Gestión del equipo y el cliente
            Gestión de la comunicación durante el proyecto
            Do’s & dont’s

    Desarrollo del proyecto (I)
        Arquitectura de la información
        Definición de las funcionalidades
        Wireframing, sitemap
    Desarrollo del proyecto (II)
        Diseño UX & UI
        Programación / Maquetación
    Gestión de proyectos
        Agile
        Lean
        Scrum
        Kanban
    Gestión del cambio y resolución de conflictos
        Anticipación y detección de alertas
    Herramientas útiles

    Entrega del proyecto
        Testing
        Entrega y éxito consensuado (Project Report)
    Post proyecto
        Proving success
        Post Project reviews

Project reports

Toma de decisiones estratégicas
TEMA 1 Introducción al análisis de datos
    El Big Data
    Historia del Big Data
    Beneficios de analizar datos para tomar decisiones
    Almacenamiento de datos
    El Big Data en pymes: Small Data
    Unión entre negocio y tecnología

TEMA 2 Diagnóstico del problema
    Tipos de problemas y cómo afrontarlos
    Proceso de diagnosis de un problema
    Perfiles de decisor
    Herramientas para el diagnóstico de problemas
    Registro de problemas en Excel

TEMA 3 Definición de objetivos
    OKR: Objetivos y Resultados Clave
    Cómo definir objetivos
    Métricas y KPI
    Métricas relevantes para el negocio
    Análisis de cohortes

TEMA 4 El proceso de toma de decisiones
    ¿Por qué tomamos malas decisiones?
    Tipos de decisiones
    El proceso de toma de decisiones
    Trampas en la toma de decisiones: decison traps
    Open decision-making

TEMA 5 Técnicos para tomar buenas decisiones
    El método McKinsey
    La matriz BCG

TEMA 6 Implementación de las decisiones
    Comprensión de los riesgos
    Planificación de la implementación
    Monitorización del progreso
    Valor estratégico de la implementación

TEMA 7 Modelos de innovación en la empresa
    Innovación abierta: co-creación e innovación compartida
    El Design Thinking
    El modelo Lean Startup
    El modelo de aprendizaje 70/20/10
    Transformation map: innovación a largo plazo

TEMA 8 Cultura corporativa
    Características de la cultura corporativa
    Mejora o cambio de la cultura corporativa
    Casos de estudio

Reputación online en la empresa (ORM)
TEMARIO DIRECCIÓN DE LA REPUTACIÓN ONLINE EN LA EMPRESA (ORM)
TEMA 1: LA REPUTACIÓN CORPORATIVA EN LA ERA DIGITAL
    Evaluación del contexto: tipos de organización vs reputación
    Los nuevos valores digitales, la empresa y su RSC
    La reputación digital dentro de la reputación corporativa
    El nuevo consumidor y su poder de impacto

TEMA 2: IDENTIDAD, POSICIONAMIENTO Y REPUTACIÓN
    Diferencias entre identidad y reputación
    Diferencias entre identidad de marca e identidad corporativa
    El ADN de marca: visión, misión y valores
    posicionamiento on-line de la marca
    Definición y análisis de stakeholders
    ORM: definición y bases de la reputación digital
    Las fuerzas de impacto en la reputación

TEMA 3: EL PLAN DE REPUTACIÓN DIGITAL, EJECUCIÓN Y ANÁLISIS
    El plan de gestión de la ORM
    Fases y metodología de un plan de reputación on-line
    Empezando por la escucha activa
    Qué, dónde y cómo escuchar: soportes y medios
    Identificación de líderes de opinión, influencers y social shakers
    El plan de monitorización de la escucha activa
    Herramientas para la escucha activa
    Valoración del mensaje y su extensión/alcance

TEMA 4: HERRAMIENTAS PARA LA CONSTRUCCIÓN DE LA REPUTACIÓN DIGITAL
    El SEO como cimientos de la reputación digital
    El Buzz Marketing y la reputación digital
    User generated content y tipologías de usuarios
    Marketing de influencers para ORM
    Métodos de acción según resultados

TEMA 5: DEFINICIÓN DE CRISIS Y DE SUS RESPONSABLES
    Qué es crisis y qué no es crisis de reputación digital
    Tipos de crisis: crítica, conflicto y crisis
    No alimentes a los trolls
    El comité de crisis
    Responsables de cada fase de la crisis

TEMA 6: ANTES DE LA CRISIS
    La prevención como arma ante una posible crisis
    Identificación de detonadores de crisis de reputación
    Creación del manual de crisis
    Simulación de crisis

TEMA 7: DURANTE LA CRISIS
    Análisis de situación y dimensión
    Qué hacer, cómo y donde
    Responsabilidad del director durante una crisis
    Prioridades durante una crisis
    Elaboración de redaccionales
    Cómo relacionarse con los medios, best practices

TEMA 8: DESPUÉS DE LA CRISIS
    Análisis de repercusión en la reputación
    Actualizando el plan de crisis
    Elaboración de redaccionales post crisis
    El SEO tras la crisis
    Monitorizando la crisis y diluyendo su impacto
    Herramientas de monitorización de la reputación

Estrategias de Marketing en Contenidos
TEMARIO ESTRATEGIAS DE MARKETING DE CONTENIDOS
TEMA 1 ¿Qué es el marketing de contenidos?
    Definición de marketing de contenidos
    Marketing de atracción o Inbound Marketing
    ¿Por qué dicen que el contenido es el rey?
    De la pyme a la multinacional: todos pueden hacer marketing de contenidos
    Marketing de contenidos en grandes compañías
    Marketing de contenidos en PYMES

TEMA 2 Curación de contenidos
    Objetivos de la curación de contenidos
    Estrategias para la curación de contenidos
    Preparación previa
    Las 4S de la content curation
    Herramientas para la curación de contenidos
    Caso práctico resuelto

TEMA 3 Tipos de contenidos
    Contenidos generados internamente
    Web
    Blog
    Microsites
    Landing pages
    Listas de correo
    Redes sociales
    Foros de discusión
    Eventos 2.0
    Apps
    Infografías
    Portfolios digitales de producto
    FAQ
    Galerías fotográficas
    Vídeos
    Podcasts
    Libros, manuales, whitepapers, revistas electrónicas y documentos descargables.
    Encuestas, tests y pruebas científicas
    Sorteos y concursos
    Reutilización de contenidos
    Contenidos realizados por terceros: el prosumidor
    Menciones en las redes sociales
    Comentarios en el blog de la marca
    Opiniones en otros blogs, reviews y videoreviews
    Sorteos y concursos
    Apariciones en foros de discusión
    Listas y rankings
    Entrevistas y reportajes en medios online
    Portales verticales
    Eventos 2.0

TEMA 4 Marketing mix, equipo y competencia
    Breve descripción del marketing mix
    El equipo: figuras clave dentro de la empresa
    Análisis de la competencia

TEMA 5 Estrategia de marketing de contenidos
    Objetivos SMART
    Segmentación del target
    Planificación de la estrategia de marketing de contenidos
    Plan estratégico
    Seguidores, leads, clientes y prosumidores
    Plan táctico
    Calendario editorial

TEMA 6 El blog: el cuartel general del marketing de contenidos
    Definición del blog
    ¿Qué son los blogs de empresa?
    ¿Para qué sirven los blogs de empresa?
    Estructura del blog
    Diseño del blog
    Ritmo de publicaciones
    Categorización
    Comentarios y moderación
    Blogosfera

TEMA 7 Redacción en el blog corporativo
    ¿Escribimos para Google o para personas?
    Redacción para personas
    Patrón de lectura web
    Estructura de la pirámide invertida
    Romper la uniformidad del texto
    Guía de estilo
    Redacción para Google
    ¿Qué son las palabras clave?
    Consejos para la búsqueda de la palabra clave
    Consejos para añadir palabras clavea los posts
    Contenidos originales

TEMA 8 Herramientas para la gestión de contenidos
    CMS (Content Management System)
    Ejemplo de CMS: Wordpress
    Herramientas para publicar contenidos en redes sociales
    Hootsuite
    Tweetdeck
    Buffer
    IFFFT
    Acortadores de URL’s
    Listas de correo
    ¿Por qué tener listas de correo?
    ¿Cómo conseguir suscriptores?
    ¿Qué tipo de contenidos enviar por correo electrónico?
    MailChimp
    Consejos a la hora de diseñar
    newsletters
    Visión general de las herramientas parael marketing de contenidos

TEMA 9 KPI’s para marketing de contenidos
    Métricas web
    Usuarios
    Sesiones por dispositivo
    Páginas vistas
    Porcentaje de rebote
    Datos geográficos
    Mapas de calor
    Fuentes de tráfico
    Duración media de la sesión
    Métricas sociales
    Seguimiento de clics en redes sociales
    Alcance en Facebook
    “Me gusta”, comentarios y compartidos en Facebook
    Interacciones con el contenido de Twitter
    Social bookmark del blog
    Comentarios en el blog
    Otras métricas sociales
    Métricas email
    Métricas de negocio
    Conversión
    ROI
    Otras métricas de negocio

Anexos

NOTA: Los contenidos del programa pueden sufrir variaciones durante el curso, debido a posibles
actualizaciones para ajustarlos a la constante evolución del entorno online.

Social Media Strategist
TEMARIO SOCIAL MEDIA STRATEGIST
TEMA 1 La figura del Social Strategist
    ¿Qué es un Social Media Strategist?
    Funciones y responsabilidades
    Organización de un departamento de social media
    Normativa y legalidad 2.0
    El proceso de trabajo

TEMA 2 Diseño y ejecución de la Estrategia
    Análisis de la situación: Benchmark y monitorización
    Posicionamiento de la marca respecto al mercado
    Definición de una estrategia: Definiciones y tipos de objetivos

TEMA 3 Estrategia de contenido
    ¿Qué es una estrategia de contenido?
    Factores clave a tener en cuenta
    Cómo crear una estrategia de contenido: el Storytelling
    Formas de desarrollar un storytelling
    Uso de las keywords
    Dashboard de contenidos

TEMA 4 Segmentación y medición
    El famoso ROI
    Qué se mide en social media: IOR
    Qué son y cómo se miden las KPI’S
    Crear una Dashboard (cuadro de mandos) de KPI’S
    Herramientas de medición
    Cómo se crea un informe de medición
    Escoger los canales sociales adecuados
    para cada estrategia

TEMA 5 Social Ads
    El Native Advertising
    Native advertising vs. Social Advertisting
    Formas de pago
    Posibilidades estratégicas de los Social Ads
    Estrategia de pujas
    Remarketing con social ads
    Medición y análisis
    Facebook e Instagram Ads
    LinkedIn Ads
    Twitter Ads
    Snapchat Ads

Glosario de terminología básica

NOTA: Los contenidos del programa pueden sufrir variaciones durante el curso, debido a posibles actualizaciones para ajustarlos a la constante evolución del entorno online.

Iniciación de Google Analytics
Introducción: ¿Qué es Google Analytics?
1.1. Métricas y dimensiones
1.2. Estructura de las cuentas de Analytics

Empezar con Google Analytics

Informes de audiencia
3.1. Visión general de público
3.2. Informe flujo de usuarios
3.3. Usuarios activos
3.4. Análisis de grupo o cohorte

Informes de adquisición
4.1. Todo el tráfico
4.2. Informe Campañas
4.3. Informes de medios sociales

Informes de comportamiento
5.1. Flujo de comportamiento
5.2. Contenido del sitio
5.3. Velocidad del sitio
5.4. Búsquedas en el sitio
5.5. Eventos
5.6. Editor y experimentos

Informes de conversiones
6.1. Configuración del segmento de eventos
6.2. Visión general del informe de conversiones
6.3. Objetivos
6.4. Comercio electrónico
6.5. Embudos multicanal
6.6. Atribución

Enlazar Analytics con AdWords y Google Search Console
7.1. Configuración del segmento de eventos
7.2. Visión general del informe de conversiones

Google Analytics
Glosario
Fundamentos de la analítica digital
1.1. Medición holística
1.2. Medición activa
1.3. Medición de medios
1.4. Creación de contexto
1.5. Conversión y atribución de méritos
1.6. Funcionamiento de Google Analytics
1.7. Entender la estructura de la cuenta

Segmentos avanzados y filtros
2.1. Segmentos avanzados
2.2. Filtros

Expresiones regulares (RegEx)
3.1. Definición y utilidad
3.2. Componentes de las expresiones regulares
3.3. Cómo usar expresiones regulares en Google Analytics

Campañas
4.1. Microsegmentación
4.2. Etiquetado
4.3. El (not set)
4.4. Campañas y fuentes de tráfico

Informes personalizados

Embudos multicanal
6.1. Informes
6.2. Modelos de atribución

Paneles personalizados
7.1. Organizar los cuadros de mandos
7.2. Importar y compartir paneles personalizados
7.3. Casos prácticos: paneles para SEO y Social Media

Filtrar el SPAM en Google Analytics
8.1. Detectar el SPAM
8.2. Métodos para eliminar o filtrar el SPAM

Enlazar Google Analytics con AdSense y YouTube
9.1. Enlazar Analytics y AdSense
9.2. Enlazar Analytics y YouTube

Conciencia analítica
10.1. Cómo definir objetivos
10.2. Métricas y KPIs
10.3. Diferentes niveles de público
10.4. Costumer Lifetime Value y Coste de Adquisición del cliente
10.5. Creación de un dashboard de resultados

Google Tag Manager
Introducción
1.1. ¿Qué es Google Tag Manager?
1.2. ¿Por qué Google Tag Manager?
1.3. Elementos básicos
1.4. Administración de Google Tag Manger
1.5. ¿Qué es el Data Layer?
1.6. Realización del Plan de medición
1.7. Herramientas imprescindibles
1.8. Consejos y buenas prácticas

Implementación Básica
2.1. Instalación de Google Tag Manager en un sitio web
2.2. Instalación del Código de seguimiento de Google Analytics
2.3. Implementación del seguimiento de conversiones de Google Adwords, DoubleClick Floodlight y Remarketing dinámico
2.4. Implementación del Píxel de Facebook
2.5. Implementación de transacciones (Enhanced Ecommerce)
2.6. Importación y exportación de contenedores
2.7. Creación de tablas de consulta

Implementación Avanzada
3.1. Seguimiento de Eventos y Variables
3.2. Configurar el seguimiento multidominio
3.3. Seguimiento de Scroll
3.4. Seguimiento de Vídeos de Youtube (embeded)
3.5. Dimensiones y métricas personalizadas
3.6. Variables unificadas entre GTA y GA

Video marketing para Youtube
1. El vídeo para la marca
     Alinear el contenido audiovisual con la marca
     Definición de objetivos
     La importancia de los objetivos
     El CTA
    Definición de métricas y KPI
     El vídeo en la estrategia de contenidos
     El vídeo dentro de la estrategia

2. Youtube: interfaz y funcionamiento
     Canal de empresa vs. canal personal
     Secciones: Inicio, Tendencias y Suscripciones
     Inicio
     Tendencias
     Suscripciones
     El canal
     Inicio
    Vídeos
     Listas de reproducción
    Comunidad
    Canales
     Más información
    Diseño y presentación del canal
    Crear un banner
     Youtube Studio
     Navegación en Youtube Studio.
    Alternativas: otras plataformas de vídeo
    Alternativas a Youtube: otras plataformas de streaming

3. Creación del guion
     Tipologías de vídeos
    Vídeos para e-commerce
     Vídeos educativos
    Vlogging
    Vídeos de branding
    Vídeos para posicionar y vídeos virales
     Tráiler del canal
     Creación del guion
     Respetar las reglas del copyright
    ¿Qué se considera fair use?
     ¿Qué ocurre si incumplimos las leyes de coypright?
    Livestreams: ¿un terreno sin reglas?
    Captar la atención con un buen comienzo

4. Introducción al lenguaje audiovisual
    Conseguir una buena imagen
    Composición de la imagen
     Iluminación
     Conceptos básicos de vídeo
    Material: de las webcams a las cámaras réflex
    Conseguir un buen sonido
    Conceptos básicos de audio
    Deshacerse del ruido ambiente
     Material: ¿qué micrófono necesito?
     Edición de vídeo
     Bases de la edición de vídeo
     Software de edición de vídeo

5. Puesta en escena
    Expresión no verbal
     Mira a la cámara
     Comunicación no verbal
     Post edición: el jump cut
     Voz: tono, volumen y velocidad
    Ritmo: vo-ca-li-za
    La importancia del silencio
    Actitud y energía
    Entorno y contexto visual
    Cómo subir un vídeo al canal

6. Marketing de vídeo
     Presentación del vídeo
    Creación de la miniatura
     Cómo hacer un buen título sin caer en el clickbait
     La caja de descripción
    Marcas de agua
    Posicionamiento de vídeos (SEO)
     El algoritmo de Youtube
     Frecuencia de publicación de vídeos
     Cómo subir un vídeo optimizado
     Planificación de palabras clave
    ¿Dónde colocamos las keywords?
    Herramientas de keywords para Youtube
     Gestión de la comunidad
    La pestaña “Comunidad”
    Política de comentarios
    Youtube Stories
    Botones de compartición
    Tipos de suscriptores
     Colaboraciones: el networking de los youtubers
     La muerte del sub4sub
     Influencers y microinfluencers

7. Monetización
     Monetizar el canal
    El Programa de Partners
     La publicidad en Youtube
    Google AdSense
     Alternativas de ingresos
    La membresía de Youtube
    Super Stickers
    Patreon: de suscriptores a mecenas
     Afiliación
     Donaciones en livestreams
    Merchandising

8. Analítica de vídeo
    Análisis de métricas
     Youtube Analytics
     Informes de ingresos
     Google Analytics para Youtube
     Herramientas complementarias

Brand Management
    1. Destacar o aburrir
        1.1. Evolución del concepto de marca
        1.2. ¿Qué es el branding corporativo?
        1.3. ¿Qué es el personal branding?
            1.3.1. ¿Cuándo nace el personal branding?
            1.3.2. ¿Qué genera el personal branding?
        1.4. Marca personal vs. marca comercial
            1.4.1. Alinear la marca personal y la marca comercial
        1.5. ¿Por qué es necesario tener una marca?
            1.5.1. ¿Qué objetivos podemos alcanzar con una marca?
            1.5.2. Seducir para vender
        1.6. El brand manager: ¿qué funciones tiene?
            ¿Qué significa ser un embajador de marca?
    2. Arquitectura y estrategias de marca
        2.1. Los objetivos del branding
        2.2. Los pilares de la marca
            2.2.1. Identidad
            2.2.2. Posicionamiento
            2.2.3. Comunicación
    2.3. Estrategias de marca según el tipo de negocio
        2.3.1. Co-branding
        2.3.2. Rebranding
    3. Creación de una marca
        3.1. Introspección de marca: debilidades, fortalezas y valores
        3.2. Competencias que influyen en la creación de la marca
        3.3. Proyecto de creación de una marca
            3.3.1. Definición de la marca
            3.3.2. Análisis DAFO
        3.4. El público
            3.4.1. Segmentación y tipos de público
            La importancia de construir relaciones
        3.5. Contactos y visibilidad offline
        3.6. Estrategia de marketing digital
        3.7. Comunicacio´n interna y externa de la marca
            3.7.1. Comunicación interna
            3.7.2. Comunicación externa
        3.8. La evolución de la marca
    4. Da a conocer tu marca: online
        4.1. La web
            4.1.1. Secciones de la web
            4.1.2. Productos o servicios
        4.2. El blog
            4.2.1. ¿Qué aporta un blog?
            4.2.2. Introducción a WordPress
            4.2.3. Estructura y diseño de un blog
            4.2.4. Creación de contenidos
            4.2.5. Redactar para posicionar en SEO
            4.2.6. Promoción del blog
        4.3. Youtube
        4.4. Redes sociales
            4.4.1. Facebook
            4.4.2. Twitter
            4.4.3. Instagram
            4.4.4. LinkedIn
            4.5. Newsletter
    5. Da a conocer tu marca: offline
        5.1. Asistencia a eventos
            5.1.1. Tipos de eventos
            5.1.2. El branding en los puntos de venta
        5.2. Networking Business to Business (B2B)
            5.2.1. Networking para branding
            5.2.2. Estrategias de networking
            5.2.3. Errores a evitar en el networking
        5.3. Tiendas físicas
    6. Influencia
        6.1. Influencia y persuasión
        6.2. Marketing de influencers
            6.2.1. Conceptos clave para diseñar una campaña de marketing de influencers
            6.2.2. Beneficios de una estrategia de marketing de influencers
        6.3. Técnicas de liderazgo
    7. Gestión de la reputación de una marca
        7.1. ¿Qué es la reputación de marca?
        7.2. Reputación online
        7.3. Monitorización de la reputación digital
        7.4. Gestión de una crisis de reputación
    8. Casos de estudio

Social Ads
    1. Creación de una estrategia en social ads
        1.1. Estudio previo: empresa, sector y competencia
        1.2. Definición de objetivos
            1.2.1. Objetivos SMART
        1.3. Métricas y KPI
            1.3.1. Métricas en redes sociales
            1.3.2. Establecer las KPI
            1.3.3. Creación de un dashboard de KPI
        1.4. Planificación de medios
        1.5. Potenciar la conversión
            1.5.1. Optimización de la landing page
    2. Público objetivo y segmentación
        2.1. Medir la temperatura del tráfico
            2.1.1. Definición de público objetivo
            2.1.2. Consumer insights
        2.2. Customer journey
        2.3. Demografía de lsa redes sociales
            2.3.1. Facebook
            2.3.2. Instagram
            2.3.3. Twitter
            2.3.4. LinkedIn
            2.3.5. Pinterest
        2.4. Segmentación y microsegmentación
        2.5. Creatividad en los anuncios
            2.5.1. Políticas de publicidad en redes sociales
            2.5.2. Estructura creativa de un anuncio
    3. Presupuesto y estrategisa de puja
        3.1. Diversificar la inversión
        3.2. Formas de pago
            3.2.1. CPL
            3.2.2. CPA
            3.2.3. CPC
            3.2.4. CPM
        3.3. Límites presupuestarios de las redes sociales
            3.3.1. La puja
            3.3.2. El presupuesto máximo diario
        3.4. Creación de la tabla de presupuesto
        3.5. Estrategias de puja
            3.5.1. Matemáticas de la puja
            3.5.2. Puja manual vs. puja automática
            3.5.3. Factores que pueden influenciar la puja
        3.6. El ciclo: testear, medir, optimizar
            3.6.1. Testear
            3.6.2. Medir
            3.6.3. Optimizar
    4. B2C: Facebook, Instagram, WhatsApp
        4.1. Facebook Ads
            4.1.1. Facebook Ads Manager
            4.1.2. Business Manager
            4.1.3. Consejos generales para Facebook Ads
        4.2. Instagram Ads
            4.2.1. Anuncios en Noticias
            4.2.2. Anuncios en Instagram Stories
        4.3. Facebook Messenger
            4.3.1. Estadísticas de Facebook Messenger
        4.4. WhatsApp Business
    5. B2C: LinkedIn, Twitter
        5.1. LinkedIn Ads
            5.1.1. Segmentación en LinkedIn
            5.1.2. Creación de campañas de anuncios
            5.1.3. Consejos para potenciar los anuncios
        5.2. Twitter Ads
            5.2.1. Promocionarse en Twitter
            5.2.2. Creación de campañas con Twitter Ads
    6. Publicidad en otras redes
        6.1. Pinterest
            6.1.1. Pinterest for Business
            6.1.2. Pinterest Ads Manager: creación de anuncios
        6.2. Snapchat
            6.2.1. Snap Business Manager
        6.3. Tik Tok
            6.3.1. Tipos de anuncios
            6.3.2. Medición y análisis de los anuncios
        6.4. Tumblr
            6.4.1. Anuncios en Tumblr
            6.4.2. Medición y análisis de los anuncios
    7. Remarketing y códigos de seguimiento
        7.1. Remarketing
            7.1.1. Tipos de remarketing
        7.2. Códigos de seguimiento
        7.3. Remarketing en redes sociales
            7.3.1. Remarketing en Facebook
            7.3.2. Remarketing en LinkedIn
            7.3.3. Retargeting en Twitter
            7.3.4. Regargeting en Pinterest
            7.3.5. Retargeting en Snapchat
    8. Medición de rendimiento
        8.1. Medición: interpretación de los datos
            8.1.1. ¿Cuánto debe durar el proceso de medición?
            8.1.2. Cómo interpretar los datos
            8.1.3. ROI: ¿qué entendemos por "rentable"?
        8.2. Herramientas de medición
            8.2.1. Herramientas de uso general
            8.2.2. Google Analytics
        8.3. Creación y presentación de informes
            8.3.1. Taxonomía de datos
            8.3.2. Niveles de medición
            8.3.3. Herramientas de visualización de datos

Modalidades
Máster Presencial en Barcelona y Madrid
1800 horas (230 horas Presenciales) Periodo total de 18 meses
Equivalencia 72 créditos
Precio del Master 8.100 € (consultar pago fraccionado)
Convocatoria abierta inicio el 19 de Octubre de 2020 en Barcelona y el 26 de octubre de 2020 en Madrid

Máster Online
1800 horas  Periodo total de 18 meses
Equivalencia 72 créditos
Precio del Master 5.400 €
Consultar próxima convocatoria