OBJETIVOS DE ESTE SEMINARIO ? Mostrar los recursos y técnicas para realizar una buena acogida telefónica, escuchar activamente al cliente, comunicar mensajes, manejar eficazmente las situaciones difíciles, atender con soltura las quejas y reclamaciones, … ? Adoptar un estilo que permita...

Técnicas, instrumentos y procedimientos para evaluar la eficiencia, eficacia y rentabilidad de la formación en las organizaciones. CONOZCA PASO A PASO... ? Cómo desarrollar eficientemente y cuando aplicar los instrumentos y técnicas de evaluación: cuestionarios, entrevistas individuales y...

Aproveche las posibilidades que le ofrece el Excel como apoyo a la toma de sus decisiones CONOZCA EN ESTE SEMINARIO ? Cómo convertir excel en su mejor "colaborador" para la actividad diaria y optimice sus decisiones financieras. ? Cómo plantear los problemas financieros de préstamos,...

OBJETIVOS ? Explicar las novedades del nuevo Reglamento de Facturación, por el que se regulan las obligaciones de facturación, y se modifica el Reglamento del Impuesto sobre el Valor Añadido. ? Explicar como deben operar los departamentos de facturación para aplicar la “Factura Rectificativa”...

OBJETIVOS DE ESTE SEMINARIO ? Aprender a identificar los gastos para priorizar aquellos que pueden reducirse sin afectar a la rentabilidad de su empresa. ? Desarrollar un plan sistemático que garantice una continuidad en la reducción de sus gastos, evitando los inconvenientes de las medidas...

CONOZCA EN ESTAS DOS JORNADAS ? Cómo reflejar en las liquidaciones a la Seguridad Social (Tc1 o Sistema Red) las bonificaciones a cuenta de la Formación Continua Subvencionada. ? Modificaciones en el cargo de mora, en infracciones y sanciones de presentación de baja de trabajadores, etc, por la...

Detección y prioridades de necesidades, conversión en objetivos “evaluables”, cálculo de los costes, desarrollo e implantación del plan, ajuste, seguimiento y control del presupuesto, evaluación de la eficacia del plan, acciones de comunicación, previsión de dificultades y acciones...

Identifique sus proyectos de I+D+i con el nuevo marco legal más ventajoso de Europa. EN ESTA JORNADA PODRÁ RESOLVER ENTRE OTRAS CUESTIONES QUE MÁS LE PREOCUPAN REFERENTES A: ? Identificar e individualizar correctamente los proyectos de I+D o de investigación tecnológica en los que participa su...

OBJETIVOS DE ESTE SEMINARIO ? Conozca métodos para atender de forma eficaz las reclamaciones de los clientes. ? Potencie la imagen de su empresa y fidelice a sus clientes aumentando su confianza. ? Atienda inmediatamente las quejas ofreciendo soluciones satisfactorias: Yo gano - Tú ganas. ?...

Presentación El Protocolo ha existido siempre desde los orígenes de las relaciones humanas, existiendo normas escritas o no en las formas de relacionarse las personas físicas y jurídicas entre sí. La aplicación de estas normas de forma estricta ha estado históricamente limitada a sectores...

Presentación La Escola Superior de Protocol i Relacions Institucionals es el primer centro docente en Catalunya con titulación universitaria en las áreas de Protocolo y sus disciplinas. Imparte el título universitario de Titulado Superior en Protocolo y Relaciones Institucionales. Asimismo la...

Presentación La Escola Superior de Protocol i Relacions Institucionals es el primer centro docente con titulación universitaria en las áreas de Protocolo y sus disciplinas, ha desarrollado el título universitario de Titulado Superior en Protocolo y Relaciones Institucionales, para la correcta...

1. LA EMPRESA. ¿Qué es la empresa?/ Objetivos de la empresa/ Componentes de una empresa/ Financiación de una empresa/ Tipos de empresas/ Actividad empresarial/ La empresa dentro de la economía actual. 2. ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA. Introducción/ Principios generales de organización/ Tipos de...

EL CURSO VA DIRIGIDO A RESIDENTES EN ESPAÑA DIRIGIDO A: Todas aquellas personas que necesitan formarse para TRABAJAR o reciclarse para ADAPTARSE a las necesidades de su empresa o para PROMOCIONAR. También para quienes quieran profundizar en esta especialidad o busquen cultivarse y perfeccionar...

EL CURSO VA DIRIGIDO A RESIDENTES EN ESPAÑA DIRIGIDO A: Todas aquellas personas que necesitan formarse para TRABAJAR o reciclarse para ADAPTARSE a las necesidades de su empresa o para PROMOCIONAR. También para quienes quieran profundizar en esta especialidad y perfeccionar sus conocimientos...

EL CURSO VA DIRIGIDO A RESIDENTES EN ESPAÑA 1. INTRODUCCIÓN AL TURISMO. El fenómeno turístico/ Conceptos básicos/ Desarrollo histórico del turismo. 2. EL TURISMO Y SU RELACIÓN CON LA ECONOMÍA DE UN PAÍS. Relación entre economía y turismo generalidades/ El turismo y el producto interior bruto/ El...

EL CURSO VA DIRIGIDO A RESIDENTES EN ESPAÑA 1. FINANCIACIÓN BÁSICA. RECURSOS PROPIOS Y AJENOS A LA EMPRESA. Introducción/ Capital/ Reservas/ Resultados pendientes de aplicación/ Subvenciones de capital/ Deudas a largo plazo/ Fianzas y depósito recibidos. 2. EL INMOVILIZADO MATERIAL. Concepto de...

EL CURSO VA DIRIGIDO A RESIDENTES EN ESPAÑA 1. FERTILIZACIÓN. Abonado mineral/ Como ya hemos dicho, los abonos orgánicos abonado orgánico. 2. MANTENIMIENTO DEL CÉSPED. Introducción/ Siega/ Rulado/ Aireado/ Rastrillado/ Escarificación/ Abonado químico/ Abonado orgánico/ Escarda/ Enfermedades y...

EL CURSO VA DIRIGIDO A RESIDENTES EN ESPAÑA 1. ENERGÍA Y RENDIMIENTO. Introducción/ Tecnología eléctrica/ Energía y sus clases/ Relaciones entre las clases de energía/ Ley de la conservación de la energía/ Energía absorbida, útil y perdida/ Rendimiento de energía/ Potencia absorbida, útil y...

EL CURSO VA DIRIGIDO A RESIDENTES EN ESPAÑA 1. HERRAMIENTAS UTILIZADAS POR LOS ELECTRICISTAS DEL AUTOMÓVIL. Introducción/ Equipo y material utilizado por el electricista/ Estructura general de los vehículos automóviles: chasis y motor: definición de cada componente. 2. INICIACIÓN A LA...

EL CURSO VA DIRIGIDO A RESIDENTES EN ESPAÑA 1. HERRAMIENTAS UTILIZADAS POR LOS ELECTRICISTAS DEL AUTOMÓVIL. Introducción/ Equipo y material utilizado por el electricista/ Estructura general de los vehículos automóviles: chasis y motor: definición de cada componente. 2. INICIACIÓN A LA...

EL CURSO VA DIRIGIDO A RESIDENTES EN ESPAÑA 1. EL SISTEMA TRIBUTARIO ESPAÑOL. Fuentes del Derecho Tributario/ Los tributos en la Constitución/ Conceptos básicos relativos al sistema tributario español. 2. EL SISTEMA FISCAL ESPAÑOL I. Introducción/ Concepto y clases de tributos/ Principios...

EL CURSO VA DIRIGIDO A RESIDENTES EN ESPAÑA 1. CENTRALES TÉRMICAS. CALDERAS. Funcionamiento básico de una caldera/ Partes de una caldera/ Tipos de calderas. 2. CONCEPTOS BÁSICOS PARA FONTANERÍA, CALEFACCIÓN Y AGUA CALIENTE SANITARIA. Longitud, superficie y volumen/ Velocidad y aceleración/...

EL CURSO VA DIRIGIDO A RESIDENTES EN ESPAÑA DIRIGIDO A: Todas aquellas personas que necesitan formarse para TRABAJAR o reciclarse para ADAPTARSE a las necesidades de su empresa o para PROMOCIONAR. También para quienes quieran profundizar en esta especialidad y perfeccionar sus conocimientos...

EL CURSO VA DIRIGIDO A RESIDENTES EN ESPAÑA 1. CONCEPTOS BÁSICOS DE FONTANERÍA. Longitud, superficie y volumen/ Velocidad y aceleración/ Fuerza/ Masa, densidad y volumen específico/ Presión/ caudal/ Temperatura. 2. ELECTRICIDAD BÁSICA. Electricidad básica para la climatización/ Materiales/...

EL CURSO VA DIRIGIDO A RESIDENTES EN ESPAÑA 1. HERRAMIENTAS UTILIZADAS POR EL MECÁNICO DE MOTOS. Introducción/ Equipo y material utilizado por el mecánico de motos. 2. MOTRES DE 4 TIEMPOS. FUNCIONAMIENTO. CÁLCULOS ELEMENTALES. Introducción/ Funcionamiento de los motores de 4 tiempos/ El motor de...

EL CURSO VA DIRIGIDO A RESIDENTES EN ESPAÑA Al haber finalizado el curso, al alumno poseerá una completa formación textil, estará familiarizado con todas y cada una de las fases por las que se ha pasado hasta llegar a la presentación final de un producto textil. Se verán aquellas etapas previas...

EL CURSO VA DIRIGIDO A RESIDENTES EN ESPAÑA VIDEO DE MONITOR DE MUSCULACIÓN (aprox. 45 min.) 1. MONITOR DE MUSCULACIÓN. PRINCIPIOS Y SISTEMAS DE ENTRENAMIENTO. -PRINCIPIOS Y SISTEMAS DE ENTRENAMIENTO. -PROTOCOLOS DE ENTRENAMIENTO. -RUTINAS DE ENTRENAMIENTO. NIVEL BÁSICO O INICIACIóN. -FISIOLOGÍA...

EL CURSO VA DIRIGIDO A RESIDENTES EN ESPAÑA Objetivos del curso Al finalizar el curso, el alumno/a habrá obtenido los conocimientos necesarios que corresponden al profesional encargado, en la industria de la confección, de la realización de los patrones, a la vez que de su escalado,...

EL CURSO VA DIRIGIDO A RESIDENTES EN ESPAÑA 1. LA PROFESIÓN DE PELUQUERO. El oficio de peluquero o peluquera/ Historia de la peluquería/ Trabajos profesionales en el salón de peluquería/ Normas a seguir en un salón de peluquería/ Cualidades del peluquero o peluquera/ Equipo profesional en un...