Curso Trabajos de Teleoperadores

El Curso Trabajos de Teleoperadores es online, tiene una duración de 6 horas y un precio de 80 euros.
 
DESCRIPCIÓN DEL CURSO TRABAJOS DE TELEOPERADORES
 
Los trabajos de Atención y Recepción de llamadas o Teleoperadores, no presentan situaciones especialmente peligrosas para el usuario aunque sí pueden comportar riesgos para su Seguridad y Salud en función de las condiciones de trabajo de las que se disponga.

Se analizarán los principales riesgos y las medidas preventivas a adoptar especialmente en lo que se refiere a los trabajos de atención y recepción de llamadas, al uso de Pantallas de Visualización de Datos (PVD) y otros riesgos asociados al desarrollo de estas tareas.
 
 
DESTINATARIOS DEL CURSO TRABAJOS DE TELEOPERADORES

El curso está dirigido a los trabajadores que desarrollan las operaciones de atención y recepción de llamadas.
 
 
OBJETIVO DEL CURSO TRABAJOS DE TELEOPERADORES

El objetivo prioritario de este curso es que la persona que realiza tareas de atención y recepción telefónica aprenda a hacerlos de una manera segura.
 
 
DURACIÓN DEL CURSO TRABAJOS DE TELEOPERADORES

Duración estimada: 6 horas.
 
 
PROGRAMA DEL CURSO TRABAJOS DE TELEOPERADORES
 
· El entorno de trabajo.
· Uso de pantallas de visualización de datos (pvd's).
· Equipos de trabajo (Silla, Teclado, Pantalla, Uso del Teléfono auricular, Ubicación, Portadocumentos).
· Iluminación, Ruido, Temperatura.
· Fatiga física.
· Carga mental del trabajo.
· Riesgo eléctrico.
· Incendios.
· Primeros auxilios.
· Accidentes "in itinere".
 
Situaciones prácticas.
Cuestionario de autoevaluación.