Curso Técnicas de Venta y Negociación

El Curso Técnicas de Venta y Negociación es online y tiene una duración de 35 horas.

·    Modalidad: On_Line
·    Duración: 35 horas
·    Precio: 210€
·    Descuentos/Promoción especiales:
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Ninguno

Profesionales y particulares que quieran optimizar su trabajo y conocimiento en Técnicas de Venta y Negociación.

Curso completo que reúne los aspectos del marketing que se relacionan directamente con la comunicación tanto con el cliente como entre empresas, organizaciones…Siempre con un fin último: alcanzar el éxito. Sin duda, aprenderá una serie de técnicas que son imprescindibles si sus objetivos se enfocan a cerrar operaciones de compra-venta como: la planificación personal, métodos de contacto, presentación de productos, resolución de objeciones, técnicas de cierre…Culminará su proceso formativo entrando en el plano negociador asimilando conceptos como: la negociación en grupo, tácticas y trucos, errores en la negociación…incluso técnicas de presentaciones orales eficaces.

1 Aspectos básicos de la venta    
     1.1 El proceso de compra-venta    
     1.2 Motivaciones de compra-venta    
     1.3 El vendedor    
     1.4 Personalidad del vendedor    
     1.5 Video Resumen    
     1.6 Aplicaciones Practicas    
     1.7 Cuestionario: Aspectos básicos de la venta    
         
2 La planificación    
     2.1 Errores y soluciones    
     2.2 Que es planificación    
     2.3 Video Resumen    
     2.4 Aplicaciones Practicas    
     2.5 Cuestionario: La planificación    
         
3 La comunicación    
     3.1 Fases de la comunicación    
     3.2 Problemas de la comunicación    
     3.3 Personalidades de los actores de la comunicación    
     3.4 Interacción de caracteres    
     3.5 Comportamientos    
     3.6 Video Resumen    
     3.7 Aplicaciones Practicas    
     3.8 Cuestionario: La comunicación    
         
4 Contacto o aproximación    
     4.1 El contacto. Métodos de contacto    
     4.2 Ejemplo de contacto o aproximación    
     4.3 Técnica de preguntas    
     4.4 Puntos clave en la etapa de contacto    
     4.5 Orden en el contacto    
     4.6 Video Resumen    
     4.7 Aplicaciones Practicas    
     4.8 Cuestionario: Contacto o aproximación    
         
5 Presentación y demostración    
     5.1 La presentación    
     5.2 Presentación efectiva    
     5.3 La demostración    
     5.4 La demostración efectiva    
     5.5 Elementos de demostración    
     5.6 Video Resumen    
     5.7 Aplicaciones Practicas    
     5.8 Cuestionario: Presentación y demostración    
         
6 Las objeciones I    
     6.1 Sentido de las objeciones    
     6.2 El vendedor y las objeciones    
     6.3 Tipos de objeciones    
     6.4 Tratamiento de las objeciones    
     6.5 Descripción de objeciones    
     6.6 Video Resumen    
     6.7 Aplicaciones Practicas    
     6.8 Cuestionario: Las objeciones I    
         
7 Las objeciones II    
     7.1 Descripción de objeciones    
     7.2 Video Resumen    
     7.3 Aplicaciones Practicas    
         
8 Técnicas frente a las objeciones    
     8.1 Normas generales frente a las objeciones    
     8.2 Objeción - apoyo    
     8.3 Descubrir la verdadera objeción    
     8.4 Conformidad y contraataque    
     8.5 Prever la objeción    
     8.6 Retrase la respuesta    
     8.7 Negación de la objeción    
     8.8 Admisión de la objeción    
     8.9 Video Resumen    
     8.10 Aplicaciones Practicas    
     8.11 Cuestionario: Técnicas frente a las objeciones    
         
9 El cierre de la venta    
     9.1 Señales del cliente    
     9.2 Técnicas de cierre    
     9.3 Cierres de remate    
     9.4 Video Resumen    
     9.5 Aplicaciones Practicas    
     9.6 Cuestionario: El cierre de la venta    
         
10 Otros modelos de ventas    
     10.1 Venta a grupos    
     10.2 Planificación de las ventas    
     10.3 Actuación de participantes    
     10.4 Venta de puerta fría    
     10.5 Normas generales    
     10.6 Teléfono y correo    
     10.7 Video Resumen    
     10.8 Aplicaciones Practicas    
         
11 Técnicas de negociación    
     11.1 El proceso de negociación    
     11.2 Antes de la negociación    
     11.3 El grupo negociador    
     11.4 La comunicación    
     11.5 Aprender a negociar    
     11.6 Fases de la negociación    
     11.7 Tácticas y trucos    
     11.8 Poderes y habilidades    
     11.9 Negociaciones cooperativa, competitiva y mixta    
     11.10 Concesiones    
     11.11 El tiempo en la negociación    
     11.12 Errores mas comunes en una negociación    
     11.13 Supuesto practico    
     11.14 Cuestionario: Técnicas de negociación    
         
12 Presentaciones orales eficaces    
     12.1 Planificación de una presentación    
     12.2 Tipos de presentaciones    
     12.3 El mensaje    
     12.4 Elementos de apoyo    
     12.5 Comunicación verbal    
     12.6 Comunicación no verbal    
     12.7 Imagen personal    
     12.8 El miedo escénico    
     12.9 Improvisar    
     12.10 Preguntas del publico    
     12.11 Evaluación    
     12.12 Supuesto practico    
     12.13 Cuestionario: Presentaciones orales eficaces    
     12.14 Cuestionario: Cuestionario final