Curso Técnicas de Secretariado de Dirección

El Curso Tecnicas de Secretariado de Direccion se imparte en modalidad Online y tiene una duración de 85 horas. Regalo de una tablet con el precio del curso!

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Adquirir los conocimientos necesarios para desarrollar las funciones propias del Asistente de Dirección, optimizando la relación con el Directivo y potenciando habilidades de comunicación interpersonal.

La empresa y su organización
-La empresa.
-Las funciones de la empresa.
-Clasificación de las empresas.
-El organigrama empresarial.
-La imagen de la oficina.
-El  material de oficina.
-E-Office.

Funciones del  servicio de secretariado
-Funciones de los directivos.
-Personalidad y comportamiento de un directivo.
-El secretariado en la empresa.
-La secretaria de dirección.
-Relaciones de una secretaria dentro de la empresa.
-Ética y secreto profesional de la secretaria.

La organización del trabajo
-La planificación.
-Organización del puesto de trabajo.
-Ergonomía del puesto de trabajo.
-Gestión y análisis del tiempo.
-El estrés.
-Organización de la agenda de la secretaria.
-El archivo.
-Interrupciones  en el trabajo.
-Trabajar con calidad.

La comunicación en la empresa
-Sistemas de información en la empresa.
-El proceso de comunicación.
-Tipos de comunicación.
-Barreras en el proceso de la comunicación.
-La comunicación verbal y no verbal.
-La comunicación telefónica.

La comunicación escrita (I)
-Concepto y características de la comunicación escrita.
-Redactar un documento escrito.
-Abreviaturas, puntuación, siglas y acrónimos.
-El informe: tipos y partes.
-El aviso o anuncio.
-El saludo.
-Circulares: características y ejemplos.

La comunicación escrita (II)
-La correspondencia comercial.
-El certificado.
-La instancia.
-El acta.

Los documentos mercantiles
-El pedido.
-Albaranes de entrega.
-La factura.
-Modalidades de pago.
-El recibo.
-El cheque.
-La letra de cambio.
-El pagaré.

La organización de actos
-Las reuniones.
-Preparación y organización de las reuniones.
-Documentación.
-El día de la reunión.
-Organizar un congreso.
-Después del congreso.

La organización de viajes
-La función del secretariado en la gestión de viajes.
-Planificar el viaje.
-Aspectos a considerar.
-Los viajes de negocios y su organización.
-Documentación necesaria.
-Derechos de los viajeros.

El protocolo empresarial
-Introducción al protocolo.
-El protocolo oficial en España.
-Normas básicas de presentación y saludos.
-Un factor psicosocial importante: la puntualidad.
-Invitaciones en España y en el extranjero.
-Invitado/anfitrión.
-Tratamientos honoríficos utilizados en las comunicaciones protocolarias.
-La asertividad.
-La imagen personal.
-La vestimenta adecuada.

Los medios electrónicos
-La ofimática.
-Internet y sus servicios.
-La videoconferencia.
-La firma electrónica.

Duración: 85 horas

Incluye "Tablet 7 + Android 4.0 + Curso"