Curso Superior en Secretariado de Dirección

El Curso Superior en Secretariado de Dirección se imparte en modalidad presencial en Oviedo y León.

Las tareas del Asistente de Dirección son cada vez más amplias y de mayor responsabilidad: organizar la agenda del directivo, gestionar reuniones, viajes, comunicaciones... en definitiva, funciones y procedimientos administrativos propios de la actividad empresarial.

Pero además de proporcionar apoyo administrativo de alto nivel a los ejecutivos de la empresa, como asistentes personales y ejecutivos también realizan tareas que pueden tener un efecto positivo o negativo sobre el éxito o la rentabilidad de la misma.

El Asistente de Dirección es, hoy día, un profesional imprescindible en la totalidad de las empresas por su labor como soporte directivo. Si bien, se exige que sea personal cualificado, adecuadamente preparado, que sea capaz de implicarse, colaborar y asumir responsabilidades con dinamismo.

Este programa de Secretariado de Alta Dirección está diseñado para que los participantes adquieran conocimientos, competencias y habilidades que les permitan asumir funciones de soporte directivo.

CONDICIONES DE ACCESO
-Nivel de estudios: No se requiere titulación previa.
-Nivel de informática: Se requiere un nivel de "Nivel usuario avanzado" para poder aprovechar al máximo todas las herramientas que el participante tiene a su disposición en el campus de formación virtual.

Requerimientos Materiales:
Antes de comenzar, es necesario que compruebes que los equipos informáticos que vas a utilizar para realizar la formación cumplen los siguientes requisitos de acceso:
-Sistema operativo: Windows 7 o superior.
-Conexión a internet por cable adsl o fibra óptica preferentemente. (En el caso de un wifi público con multitud de usuarios o poca señal podría haber problemas en la carga del contenido). Es necesario utilizar el navegador web Mozilla Firefox y tenerlo actualizado a la última versión disponible.
Además de utilizar este navegador con la última versión es necesario tener instalada la última versión de Flash Player.

Este programa está dirigido a profesionales que deseen desempeñar su trabajo en el área administrativa de la empresa o la asistencia a directivos. También para todo aquel interesado en aumentar sus conocimientos sobre el Secretariado de Alta Dirección.

-Procurar los conocimientos teóricos y las técnicas específicas para ejercer las funciones de Secretariado de Alta Dirección en empresas, organismos e instituciones públicas y privadas. Ser capaz de de implicarse, colaborar y asumir responsabilidades que posibiliten un mayor dinamismo en la actividad empresarial así como un adecuado soporte directivo.
-Impulsar una actitud de iniciativa y gestión activa de la organización empresarial en la asistencia a directivos.
-Adquirir una capacidad analítica y de síntesis para resolver problemas complejos.
-Capacidad para alentar la motivación y la amplitud de miras.
-Fomentar las habilidades de comunicación y negociación, imprescindibles para cualquier asistente de dirección.

ASIGNATURA 1. OFIMÁTICA AVANZADA
TEMA 1. MICROSOFT WORD  (2013)
1.1  TABLAS Y CORRECCIÓN DE TEXTOS
INTRODUCCIÓN    
TABLAS    
    CONCEPTOS INICIALES    
    CREACIÓN BÁSICA DE TABLAS    
    SELECCIÓN Y DESPLAZAMIENTO EN TABLAS    
    MODIFICACIÓN DE TAMAÑOS
    MODIFICANDO LA ESTRUCTURA DE LA TABLA: AGREGAR Y ELIMINAR ELEMENTOS    
    POSICIONANDO TABLAS    
    ATAJOS DE TECLADO EN TABLAS    
    TRABAJANDO CON TABLAS    
    TRABAJANDO CON CELDAS    
    DISEÑOS Y ESTILOS    
    UNIR Y DIVIDIR TABLAS
    USOS AVANZADOS CON TABLAS    
ÍNDICES    
FORMULARIOS    
    CONCEPTOS PREVIOS PARA CREAR FORMULARIOS    
    CREACIÓN DE FORMULARIOS        
    BLOQUEAR UN FORMULARIO    

1.2  ÍNDICES Y REFERENCIAS
INTRODUCCIÓN    
MARCADORES    
REFERENCIAS CRUZADAS    
TABLAS DE CONTENIDOS    
    TABLA ILUSTRACIONES    
    TABLA DE CONTENIDOS    
ÍNDICES    
    MARCAS MANUALES    
    MARCAS AUTOMÁTICAS        
    INSERTAR EL ÍNDICE    

1.3 TRABAJAR CON TABLAS
INTRODUCCIÓN    
CREACIÓN DE TABLAS        
ANIDAR TABLAS    

1.4 OPERACIONES CON TABLAS    
DESPLAZAMIENTO EN TABLAS    
SELECCIONAR EN LAS TABLAS    
ALINEACIÓN DE LA TABLA    
MOVER UNA TABLA    
CAMBIAR EL TAMAÑO DE UNA TABLA    
CONVERTIR TEXTO EN TABLA    
ORDENAR DATOS    
REPETIR FILAS DE TÍTULO    
FÓRMULAS MATEMÁTICAS

1.5 DISEÑO Y ESTRUCTURA DE LA TABLA    
ESTILO DE LA TABLA    
BORDES Y SOMBREADO    
INSERTAR Y ELIMINAR    
COMBINAR Y DIVIDIR    
ALINEACIÓN Y DIRECCIÓN DEL TEXTO    

1.6  FORMULARIOS BÁSICOS
INTRODUCCIÓN    
CONCEPTOS PREVIOS PARA CREAR FORMULARIOS    
CONTROLES DE CONTENIDO
CREACIÓN DE FORMULARIOS    
    CASO PRÁCTICO    
BLOQUEAR UN FORMULARIO    

1.7 SEGURIDAD    
PROTEGER UN DOCUMENTO    
    MARCAR COMO FINAL    
    CIFRAR CON CONTRASEÑA    
    RESTRINGIR EDICIÓN    
    RESTRINGIR EL ACCESO    
    AGREGAR FIRMA DIGITAL    
SEGURIDAD DE MACROS    
OTRAS OPCIONES
    CONTROLES ACTIVEX Y SU SEGURIDAD    
GESTIÓN DE DERECHOS DE INFORMACIÓN (IRM)

TEMA 2. MICROSOFT EXCEL (2013)
2.1 IMPORTAR Y EXPORTAR DATOS
IMPORTAR DATOS ENTRE WORD Y EXCEL
OBTENER DATOS EXTERNOS
LAS CONEXIONES
EXPORTAR

2.2  TRABAJAR CON LISTAS DE DATOS
INTRODUCCIÓN DE DATOS
ELIMINAR FILAS DUPLICADAS
TEXTO EN COLUMNAS
CONSOLIDAR
RELLENO RÁPIDO
ORDENAR UNA LISTA DE DATOS
FILTRAR UNA LISTA DE DATOS
LISTA DESPLEGABLE
VALIDACIÓN DE DATOS

2.3  TRABAJAR CON TABLAS, ESQUEMAS Y FUNCIONES
CREAR UNA TABLA
MODIFICAR UNA TABLA
DISEÑO DE TABLAS
TRABAJAR CON DATOS DE UNA TABLA
FUNCIONES DE TABLAS O BASE DE DATOS
ESQUEMAS Y SUBTOTALES

2.4  GRÁFICOS
ELEMENTOS DE UN GRÁFICO
CREAR UN GRÁFICO
TIPOS DE GRÁFICOS
MOVER/ELIMINAR UN GRÁFICO
MODIFICAR UN GRAFICO INSERTADO
CREAR TIPOS PERSONALIZADOS DE GRÁFICO
FILTRAR VALORES A VISUALIZAR EN EL GRÁFICO MINIGRAFICOS

2.5  VISTAS Y COLABORACIÓN ENTRE USUARIOS
VISTAS
COMPARTIR LIBROS
HERRAMIENTAS DE REVISIÓN
 
ASIGNATURA 2. GESTIÓN DEL TIEMPO, PLANIFICACIÓN DE TAREAS
TEMA 1. GESTION Y ORGANIZACIÓN DEL TIEMPO
INTRODUCCIÓN
2.    EL USO DEL TIEMPO
3.    EL TIEMPO COMO RECURSO
4.    DIAGNÓSTICO DE LA PERSONA
4.1.    EL CARÁCTER
5.    DIAGNÓSTICO DEL ENTORNO
6.    EL ENFOQUE HACIA LOS OBJETIVOS
7.    LOS GRANDES LADRONES DEL TIEMPO
8.    OTROS LADRONES DEL TIEMPO
9.    EL EQUIPO DE TRABAJO
9.1.    EL TIEMPO EN EL EQUIPO
9.2.    LA DELEGACIÓN
9.3.    TÉCNICAS DE MOTIVACIÓN
10.    LOS GRUPOS DE TRABAJO
11.    EL COMPORTAMIENTO EN LA ORGANIZACIÓN
12.    ESTILOS DIRECTIVOS
13.    DINÁMICAS DE GRUPO
14.    EL TIEMPO DE TRABAJO CON OTROS
 
TEMA 2. PLANIFICACION DE TAREAS
INTRODUCCIÓN
2.    EL FLUJO DE TRABAJO
2.1.    RECOPILAR
2.2.    PROCESAR
2.3.    ORGANIZAR
2.4.    EVALUAR
2.5.    HACER
3.    PUESTA EN MARCHA DE UN PROYECTO
4.    EL ESPACIO Y LAS HERRAMIENTAS
5.    LA INFLUENCIA DEL ESTRÉS EN LA ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO
5.1.    EL ESTRÉS
5.2.    ESTRÉS LABORAL
 
ASIGNATURA 3. TEORÍA Y PRÁCTICA DEL COMERCIO INTERNACIONAL
INTRODUCCIÓN
ACLARACIÓN DE CONCEPTOS
TEORÍAS DE COMERCIO INTERNACIONAL
3.1.    MERCANTILISMO
3.2.    VENTAJA ABSOLUTA Y VENTAJA COMPARATIVA
3.3.    LA DOTACIÓN DE FACTORES DE PRODUCCIÓN
3.4.    OTRAS TEORÍAS
LA COMPETITIVIDAD INTERNACIONAL
4.1.    CONCEPTO DE COMPETITIVIDAD
4.2.    FACTORES DE COMPETITIVIDAD
4.3.    LA COMPETITIVIDAD EN ESPAÑA
4.4.    LA COMPETITIVIDAD EN EUROPA
ORGANIZACIONES INTERNACIONALES E INTEGRACIÓN REGIONAL
5.1.    PRINCIPALES ORGANIZACIONES INTERNACIONALES
5.2.    ALGUNOS PROCESOS DE INTEGRACIÓN REGIONAL
CONCLUSIÓN
 
ASIGNATURA 4. PROTOCOLO Y COMUNICACIÓN
TEMA 1. INTRODUCCION A LA COMUNICACIÓN
1 .LA COMUNICACIÓN
1.    1.INTRODUCCIÓN
1.    2.EL PROCESO DE COMUNICACIÓN: SUS COMPONENTES   
2.FUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN   
2.    1.FUNCIÓN INFORMATIVA, REFERENCIAL O REPRESENTATIVA
2.    2.FUNCIÓN EXPRESIVA O EMOTIVA
    2.3.FUNCIÓN CONATIVA O APELATIVA
    2.4.FUNCIÓN FÁTICA   
    2.5.FUNCIÓN POÉTICA   
2.    6.FUNCIÓN METALINGÜÍSTICA   
3 .LA COMUNICACIÓN DENTRO DEL GRUPO
3.    1.REDES DE COMUNICACIÓN DE GRUPOS
4.OBSTÁCULOS A LA COMUNICACIÓN   
4.    1.EL RUMOR
    4.2.CONTROLAR EL RUMOR
    4.3.EL AISLAMIENTO
    4.4.LA SOBRECARGA DE INFORMACIÓN
 
TEMA 2. LAS NUEVAS TECNOLOGIAS APLICADAS AL PROTOCOLO
LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS
1.1.INTRODUCCIÓN
1.    2.INTERNET: EL ORIGEN DEL PANORAMA ACTUAL DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS Y SU INTERACCIÓN CON LA POLÍTICA DE RELACIONES PÚBLICAS Y PROTOCOLO 2 .INTERNET, LOS RECURSOS DE LA TECNOLOGÍA Y EL PROTOCOLO.
2.    1.LOS BLOGS
    2.2.LOS WIKIS
    2.3.RSS
    2.4.RICH MEDIA
    2.5.BOLETINES ELECTRÓNICOS DE NOTICIAS O NEWSLETTERS
    2.6.HERRAMIENTAS DE AUTO-RESERVA O DE GESTIÓN ESTRATÉGICA DE REUNIONES
    2.7.SISTEMAS DE INSCRIPCIÓN DE ASISTENTES ONLINE
    2.8.HERRAMIENTAS DE INSCRIPCIÓN ONLINE
    2.9.ETIQUETAS DIGITALES INTERACTIVAS
    2.10.ETIQUETAS DE IDENTIFICACIÓN POR FRECUENCIA DE RADIO
    2.11.HERRAMIENTAS INTERACTIVAS
    2.12.CORREO ELECTRÓNICO
2.    13.TRANSFERENCIA DE FICHEROS
3 .LAS TENDENCIAS EN LA ORGANIZACIÓN DE EVENTOS Y LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS
3.    1.EL CROWDSOURCING
3.    2.LOS ORDENADORES ULTRAPORTÁTILES Y SU PRESENCIA CRECIENTE EN LOS
EVENTOS
    3.3.LA IMPORTANCIA DE LAS GUÍAS PARA CONFERENCIAS O EVENTOS
    3.4.USO CRECIENTE DE LAS APLICACIONES POR PARTE DE LAS EMPRESAS PARA LA
ORGANIZACIÓN DE SUS EVENTOS
    3.5.LO MÁS IMPORTANTE DE UN EVENTO ES INCREMENTAR EL NETWORKING SOCIAL
    3.6.LA GESTIÓN EFICAZ DE LA INFORMACIÓN E INTERACCIONES EN LAS REUNIONES
    3.7.LA IMPORTANCIA DE LOS VIDEOS CORPORATIVOS
    3.8.EL NUEVO ESPACIO PUBLICITARIO E INFORMATIVO: LAS GEO-VALLAS
    3.9.LA TECNOLOGÍA EN 3D SE IMPONE EN LOS EVENTOS
    3.10.EL SOPORTE DE HERRAMIENTA DE MARKETING Y CRM EN LA GESTIÓN Y
ORGANIZACIÓN DE EVENTOS
    3.11.LA TECNOLOGÍA VIRTUAL APLICADA A LAS REUNIONES
 
TEMA 3. TIPOS DE COMUNICACON VERBAL/NO VERBAL
1.COMUNICACIÓN VERBAL   
    1.1.INTRODUCCIÓN
    1.2.EXPRESIÓN ORAL MODÉLICA   
    1.3.ESCUCHA ACTIVA   
    1.4.TIPOS COMUNICACIÓN ORAL
1.    5.COMUNICACIÓN ORAL EN EL ÁMBITO EMPRESARIAL   
2.COMUNICACIÓN NO VERBAL   
2.    1.TIPOS DE COMUNICACIÓN NO VERBAL
    2.2.SIGNOS CORPORALES DE LA COMUNICACIÓN NO VERBAL   
    2.3.TIPOS DE GESTOS DE LA COMUNICACIÓN NO VERBAL   
    2.4.OTROS FACTORES ASOCIADOS A LA COMUNICACIÓN NO VERBAL   
    2.5.FUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN NO VERBAL
 
TEMA 4. TECNICAS PARA UNA COMUNICACIÓN EFICAZ
1.COMUNICACIÓN EFICAZ   
1.    1.INTRODUCCIÓN
2 .LA EMPATÍA
2.    1.EMPATÍA, ¿QUÉ PIENSA Y QUÉ SIENTE?   
    2.2.¿QUÉ ESCUCHAN, QUÉ VEN Y QUÉ HACEN?   
    2.3.EMPATÍA VERSUS SIMPATÍA
3 .PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜÍSTICA
4.LA FLEXIBILIDAD Y ADAPTACIÓN AL INTERLOCUTOR
5.EL PARAFRASEO   
6.EL FEEDBACK   
6.    1.TIPOS DE FEEDBACK   
    6.2.CÓMO CONSEGUIR FEDDBACK EFECTIVO   
    6.3.TÉCNICAS DE RETROALIMENTACIÓN
 
TEMA 5. LA ASERTIVIDAD
1.LA ASERTIVIDAD   
    1.1.INTRODUCCIÓN   
    1.2.EL ESTILO ASERTIVO DE LA COMUNICACIÓN   
1.    3.CONCEPTO DE ASERTIVIDAD   
2.LA ASERTIVIDAD Y LA AUTOESTIMA EN EL ÁMBITO LABORAL   
2.    1.LA ASERTIVIDAD EN EL AMBITO LABORAL   
    2.2.ASPECTOS QUE ACTÚAN EN LA NEGOCIACIÓN    
    2.3.EL ENTORNO DEL PROCESO DE NEGOCIACIÓN   
    2.4.FACTORES DETERMINANTES PARA UN HÁBIL NEGOCIADOR   
    2.5.LAS FUENTES DE PODER EN UNA NEGOCIACIÓN   
    2.6.TÁCTICAS DE NEGOCIACIÓN   
    2.7.ASERTIVIDAD Y AUTOESTIMA   
 
ASIGNATURA 5. ENGLISH
(*) LEVEL A1, A2, B1, B2 O C1 (ADAPTADO AL NIVEL DE CADA ALUMNO MEDIANTE PRUEBA DE NIVEL INICIAL)
LEVEL A1
UNIT 1. NICE TO MEET YOU
UNIT 2. FAMILY LIFE
UNIT 3. GUESS MY JOB
UNIT 4. DESCRIPTIONS
UNIT 5. ROUTINES

LEVEL A2 UNIT 1. A NEW START
UNIT 2. WHEN DID THEY BEGIN?
UNIT 3: BETTER THAN YOU
UNIT 4: WHAT HAVE YOU BOUGHT?
UNIT 5: THE FUTURE IS NOW

LEVEL B1
TEMA 1. GETTING TOGETHER TEMA 2. WHERE IN THE WORLD WERE DO?
TEMA 3. WHERE HAVE YOU BEEN?
TEMA 4. CITY LIFE
TEMA 5. COUNTING FOOD

LEVEL B2
UNIT 1. THE WORLD OF WORK
UNIT 2. WE ALL ARE DIFFERENT
UNIT 3. FAMILY AFFAIRS
UNIT 4. SHOULD HAVE KNOWN BETTER
UNIT 5. WE ARE WHAT WE EAT

LEVEL C1
UNIT 1. IN SICKNESS AND IN HEALTH UNIT 2. WHAT´S ON?
UNIT 3. TAKE CARE OF THE WORLD!
UNIT 4. DIFFERENT WAYS OF COMMUNICATION UNIT 5. I WISH I WERE A MILLIONAIRE

El programa de formación CURSO SUPERIOR UNIVERSITARIO EN SECRETARIADO DE ALTA DIRECCIÓN, contempla una duración de 200 horas para la consecución de los objetivos propuestos al inicio de esta guía didáctica.