Curso Subvencionado de Organización del Transporte y la Distribución

El Curso subvencionado de Organización del Transporte y la Distribución es presencial en Murcia.

Este curso cuenta con CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD (Título Oficial expedido por el Gobierno) y PRACTICAS LABORALES, dirigido a DESEMPLEADOS y OCUPADOS.

Este curso está 100% financiado por el Servicio Público de Empleo Estatal y la Fundación Tripartita.

Requisitos: Titulación mínima requerida: Bachillerato / COU.

Dirigido a ocupados y desempleados en Región de Murcia

Temario completo de este curso:

1. Reparto y capilaridad en la actividad del transporte por carretera
•    Definición y características específicas de la distribución capilar de mercancías.
•    Sistemas de organización, gestión y control en la distribución capilar de mercancías
•    La empresa/departamento de distribución capilar de mercancías.
•    Funciones, características y organización
•    Normativa administrativa autonómica y local aplicable al reparto de mercancías

2. Gestión operativa de la distribución capilar:
•    Conceptos básicos de coste, gasto, pago, inversión y fondo de explotación.
•    Análisis de costos en el reparto de mercancías.
•    Amortizaciones.
•    Costes directos e indirectos.
•    Costes fijos y variables.
•    Aplicaciones informáticas para el cálculo de costes.
•    Determinación de tarifas o precios en el transporte

3. Clasificación de los vehículos para el reparto de mercancías:
•    Tipos de vehículos y características técnicas.
•    Normativa sobre masas y dimensiones.
•    Homologación y matriculación de vehículos
•    Documentación relativa al conductor, vehículo y mercancía
•    Distintivos, equipamiento y mantenimiento de vehículos
•    Normativa reguladora sobre circulación y seguridad vial aplicable a:
-Mercancías peligrosas
-Mercancías perecederas
-Transportes especiales
-Medios de carga y descarga

4. Planificación de cargas y programación de rutas de reparto:
•    Definición y características de la planificación de cargas en el reparto.
•    Programación de rutas de transporte
•    Métodos
•    Fuentes de información
•    Hojas de ruta, itinerarios y horarios: descripción y características.
•    Normativa y restricciones municipales en cuanto a carga/descarga, reparto y transporte.
•    Normativa sobre tiempos de conducción y descanso. El tacógrafo
•    Aplicaciones informáticas para la planificación de cargas.
•    Seguridad y salud laboral en la organización y la distribución capilar de mercancías.

5. La contratación del transporte capilar de mercancías:
•    Normativa mercantil aplicable al contrato de transporte
•    El contrato de transporte de mercancías: Definición, caracteres, regulación, elementos personales, reales y formales.
•    Contenido del contrato de transportes de mercancías: Obligaciones de las partes
•    Responsabilidades. El límite de responsabilidad del transportista.
•    Las reclamaciones. Las Juntas Arbitrales de Transporte.
•    La contratación a través de operadores de transporte
•    El contrato de seguro y el seguro de transporte terrestre: Tipos, coberturas e indemnizaciones
•    Inspección y régimen sancionador en el transporte capilar de mercancías.

6. Calidad de servicio y atención al cliente:
•    Pautas de calidad de servicio y atención y satisfacción al cliente
•    Tratamiento de las quejas y reclamaciones.
•    Factores que pueden originar distintos tipos de incidencias
•    Soluciones externas e internas de la empresa
•    Procedimiento de reclamación de siniestros.
•    Responsabilidad e indemnizaciones cubiertas por la póliza de seguro
•    Medio ambiente en la organización y la distribución capilar de mercancías. Tratamiento y gestión de residuos

Duración: 420 horas