Curso Mejora en la Gestión y Optimización de Costes de Servicios a través del Facility Management

El Curso Mejora en la gestión y optimización de costes de servicios a través del Facility Management se realiza en modalidad presencial en Madrid. Tiene una duración de 7 horas. Con la colaboración de IFMA España.

In-Company: Este curso, además de estar disponible en la modalidad presencial, puede impartirse en su propia empresa. Consulte los beneficios de la formación In-Company.

Directores o responsables de Inmuebles o Servicios Generales, directores o responsables de compras, directores financieros, Facility Managers o Site managers o todos aquellos profesionales que se relacionen con la gestión o coordinación de servicios.

-    Ser capaces de dimensionar un servicio basándose en las necesidades reales y controlando los niveles de transferencia de riesgo y maximizando el valor añadido.
-    Dotar a ese servicio de unos indicadores adecuados que nos permita establecer niveles de control y gestión que permitan controlar el coste.
-    Aplicar esos acuerdos de nivel de servicio establecidos (SLA) para alinearse con la organización y reducir costes de explotación de los inmuebles y sus servicios asociados.

-    Introducción
·    Definición e Historia
·    Alcance de la disciplina
·    Competencias del Facility Management
-    Dimensionado de servicios
·    Identificación de servicios. Productos
·    Relación entre servicios
·    Uso de los SLA. Relaciones inter-departamentales
·    Desarrollo de un nivel de acuerdo de servicios
-    Gestión y Control de Servicios
·    Métricas e Indicadores de medida y control
·    Cómo controlar el nivel de servicio
·    Necesidad de implantar una política de retribución variable
·    Alineación estratégica con las organizaciones
-    Provisión del servicio. Implantación
·    Cómo gestionar un concurso con SLAs
·    Selección y control de proveedores
·    Gestión del cambio

Duración y horario del curso: 1 día - 7 horas. De 10:00 a 19:00.

Fecha y lugar de celebración:
10 marzo 2011 - Madrid
24 octubre 2011 - Madrid
    
El alumno recibirá sin coste adicional:
-La Norma UNE-EN 15221-1:2007 Gestión de inmuebles y servicios. Soporte. Parte 1: Términos y definiciones.  
-La Norma UNE-EN 15221-2:2007 Gestión de inmuebles y servicios. Soporte. Parte 2: Directrices para la elaboración de acuerdos.  

Nº de asistentes: El número máximo de asistentes al curso es de 25 alumnos.

Importe: 495 € + 18% IVA. Miembros de AENOR 10% descuento. Este coste incluye la documentación del alumno, los cafés, almuerzos y certificado.

¿Debería cursar el programa?

Si eres profesional relacionado con Inmuebles o Servicios Generales. También si ocupas un cargo profesional relacionado con la gestión o coordinación de servicios.

Rango salarial (de las personas tras realizar el programa)

El rango salarial de los alumnos que realizaron el Curso Mejora en la Gestion y Optimizacion de Costes de Servicios a traves del Facility Management oscila entre los 20.000€ y los 45.000€ brutos anuales de media.

Media de alumnos por aula

Número máximo de alumnos por aula es de 25.

Empleabilidad (Porcentaje de estudiantes que consiguen trabajo después de realizar el programa)

La media de alumnos que encontraron empleo tras realizar el Curso Mejora en la Gestion y Optimizacion de Costes de Servicios a traves del Facility Management fue de un 50% siendo el otro 50% de los matriculados los que tenían ya empleo.

Nº de horas aproximadas que tendrás que dedicarle al programa

Se aconseja que para un mayor aprovechamiento del curso el alumno dedique como mínimo de una hora a dos al estudio del temario impartido durante la sesión formativa.