Curso Habilidades de Comunicación - Curso Subvencionado

El Curso Habilidades de Comunicación se imparte en modalidad Online con una sesión presencial. Es un curso subvencionado para trabajadores en Barcelona.

Precio
Esta formación no tiene ningún coste para los participantes y es 100% subvencionada por el Consorci per a la Formació Continua de Catalunya y el Servicio Público de Ocupación Estatal, que forma parte del plan de formación concedido a AEBALL.

SUBVENCIONADO para TRABAJADORES (Barcelona).

   - Personal con responsabilidad en dirección de grupos en las áreas de producción de la empresa.
   - Mandos implicados, o que se implicarán en el futuro, directa o indirectamente en la ejecución de proyectos de mejora continua en el ámbito de las operaciones.

Objetivos generales
   - Adquirir la habilidad y conocer los sistemas subjetivos de comunicación.
   - Entender el mensaje por todos los medios de comunicación.
   - Transmitir el mensaje de forma correcta y consiguiendo la máxima comprensión del receptor.
   - Identificar y manejar la comunicación verbal y no verbal.
   - Comunicar de forma congruente el mensaje e identificar las incongruencias.

1. El proceso de comunicación
   - La comunicación interpersonal.
   - Tipo de comunicaciones.
   - La comunicación eficaz.

2. Análisis de la comunicación
   - Comunicación estratégica.
   - Canales e información.
   - Adaptación de mensajes.

3. Psicología del interlocutor
   - Claves de la empatía.
   - Lenguaje positivo.
   - Razón y emoción.
   - Las emociones básicas.

4. Cómo corregir actuaciones erróneas y cómo reconocer el trabajo bien hecho
   - La actitud asertiva.
   - Neutralizar comportamientos agresivos.
   - Formular opiniones y críticas correctamente.
   - Prevención de conflictos.

5. Dificultades ante el oyente
   - Barreras de la comunicación.
   - Conseguir la atención.
   - La expresión oral y escrita.
   - Otras dificultades en la comunicación.

6. Escucha activa
   - El funcionamiento de la escucha.
   - Tiempo libre mental.
   - Desarrollar la habilidad de escuchar.

7. Comunicación no verbal

CARMEN GARCÍA GARCÍA
Licenciada en Psicología Social, RRHH y Educación por la Universidad Autónoma de Barcelona. Experta en programas de desarrollo competencial para líderes, y desarrollo de soft skills.

30 h
Curso 100% subvencionado

7, 12, 14, 19, 21, 26, 28 de Noviembre (Sesión Presencial 26 de Noviembre)
15:30 a 20:00 (Sesión Presencial 16:00 a 19:00)

AULA VIRTUAL (Sesión Presencial)