Curso Gobernanta
Si has realizado este curso, ¿por qué no darnos tu opinión?. Si lo haces, estarás ayudando a miles de personas que, como tu en su momento, están intentando cambiar su vida a través de la formación. No hay mejor ayuda, para decidirse entre miles de cursos, que la opinión de una persona que ha vivido la experiencia de cursarlo, miles de personas te lo agradecerán.
Danos tu opinión detallada sobre el Curso Gobernanta. No olvides decirnos que te pareció el temario del curso, el profesorado, la accesibilidad al equipo del centro para resolver tus dudas y, en el caso de los programas online, la calidad del campus virtual.
El Curso Gobernanta se imparte en modalidad Online y tiene una duración de 100 horas.
Metodología
Metodología ONLINE:
-Contenidos multimedia.
-Casos y videos prácticos.
-Foros de debate.
-Videoconferencias de los docentes en directo.
-Máster Class con expertos en la materia.
-Tutorías online.
-Evaluaciones a través del Campus online.
- Saber cubrir las necesidades los clientes, demostrar calidad en el servicio y atención al cliente.
- Conocer y dominar los sistemas que rigen los servicios de lavandería y limpieza del establecimiento.
- Conocer y saber cumplimentar las hojas de trabajo, control de habitaciones e instrucciones.
Tema 1. Organización del servicio de pisos en alojamientos
Tema 2. Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo
Tema 3. Gestión del protocolo
Tema 4. Función del mando intermedio en la prevención de riesgos laborales
Tema 5. Procesos de limpieza y puesta a punto de habitaciones y zonas comunes en alojamientos
Tema 6. Procesos de lavado, planchado y arreglo de ropa en alojamientos
Tema 7. Decoración y ambientación en habitaciones y zonas comunes en alojamiento
Tema 8. Procesos de gestión de calidad en hostelerías y turismo
Horas lectivas
100 horas
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Programa con matriculación cerrada. Cumplimentando el siguiente formulario te avisamos cuando vuelva a abrirse
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