Curso Gestión de la Calidad en el Pequeño Comercio UNE 175001
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El Curso de Gestion de la Calidad en el Pequeño Comercio UNE 175001 se realiza en modalidad online. Tiene una duración de 30 horas.
Precio: 220€
- Introducción
Calidad para el Pequeño Comercio
Serie Normas UNE 175001
- Requisitos Generales
Requisitos de servicios
Cortesía
Credibilidad
Capacidad de respuesta
Comprensión del Cliente
Fiabilidad
Comunicación
Seguridad
Accesibilidad
Requisitos de elementos tangibles
Instalaciones
Equipos y mobiliario
Envases y embalajes
Documentos de compra
Productos
Requisitos de personal
Imagen
Competencia profesional
Mejora
- Proceso de Certificación
Proceso de certificación
Etapas del proceso de Certificación
Horas: 30h
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