Curso de Claves para una comunicación Eficaz. La Comunicación Emocional - Barcelona

CURSO BONIFICABLE:

Las empresas pueden financiar su formación a través del sistema de bonificaciones de la Fundación Tripartita para la Formación en el Empleo (FTFE) -Orden Ministerial 2307/2007, con un ahorro de hasta el 100% del coste del curso si su empresa tiene menos de 10 empleados o de entre 90 y 100 euros por asistente si su empresa tiene 10 o más empleados (según plantilla media del año pasado). Al inscribirse a cualquiera de nuestros cursos, ponemos a su disposición nuestro servicio de gestión de bonificaciones, de forma que tan sólo deberá remitirnos la documentación e información que exige la FTFE relativa a su empresa y los trabajadores inscritos.

EL CURSO ES PRESENCIAL Y SE IMPARTE EN BARCELONA

CLAVES PARA UNA COMUNICACIÓN EFICAZ. LA COMUNICACIÓN EMOCIONAL.

La comunicación es una herramienta de trabajo más que hay que pulir día a día. Los continuos cambios en el entorno laboral nos plantean nuevos retos a la hora de comunicarnos, y ofrecen nuevas fórmulas de comunicación que hay que aprender a utilizar en su justa medida.
Este curso pretende que los asistentes aprovechen al máximo sus dotes naturales para la comunicación y lo sumen a una serie de técnicas y claves proporcionadas por el experto. Al final de la jornada, en una grabación, cada alumno será consciente de su forma de comunicar, el impacto que tiene y cómo prever el efecto que desea causar.

EL CURSO CLAVES PARA UNA COMUNICACIÓN EFICAZ. LA COMUNICACIÓN EMOCIONAL ESTÁ DIRIGIDO A: Dirigido a directores, responsables de departamento, personal de la empresa con trabajadores a su cargo o que realicen tareas en equipo de forma habitual, y deseen mejorar la comunicación de su departamento o equipo de trabajo.

OBJETIVOS DEL CURSO CLAVES PARA UNA COMUNICACIÓN EFICAZ. LA COMUNICACIÓN EMOCIONAL

-Transmitir profesionalidad y aumentar la eficacia a través de una correcta comunicación oral y escrita.
-Mejorar los estilos de comunicación y adaptarlos a cada situación.
-Mejorar las técnicas de escritura y visualización en las presentaciones.
-Entrenar a los asistentes para conocer sus deficiencias en la comunicación y hacer frente a los problemas más frecuentes de la comunicación.
-Emplear la inteligencia emocional en todos los procesos de comunicación, tanto interna como externa.

PROGRAMA DEL CURSO CLAVES PARA UNA COMUNICACIÓN EFICAZ. LA COMUNICACIÓN EMOCIONAL

1. Lo racional y lo emocional en el entorno laboral.

2. Comunicación e Inteligencia Emocional.

-Concepto y naturaleza de la inteligencia emocional, factor fundamental para el desarrollo de la personalidad.
-Aplicación a ámbitos específicos de la comunicación mediante adiestramiento práctico: autoestima, motivación, toma de decisiones, liderazgo, comunicación empática, negociación, adquisición de comportamientos eficaces de comunicación.
-Criterios para la selección de personal desde los componentes emocionales.

3. Comunicación Oral.

-El control de la voz como herramienta de comunicación.
-Comunicación oral emocional
oCómo expresarse con claridad y precisión
oEstructuración coherente del mensaje
oPausas y silencios
oLa improvisación
-Herramientas: posturas corporales y posturas positivas, transmisión de seguridad y buena imagen.
-Plan de acción.

4. Comunicación eficaz y persuasiva.

-Conocer y utilizar las emociones.
-Estrategias de persuasión.
-Recursos emocionales.
oLoghos: estructura de la información.
oPathos: transmitir emociones.
oEthos: la integridad y credibilidad.
-Disonancias cognoscitivas: ¿qué hacer?
-Herramientas para mejorar la comunicación.
-Plan de acción.

5. Conclusiones.

METODOLOGÍA DEL CURSO CLAVES PARA UNA COMUNICACIÓN EFICAZ. LA COMUNICACIÓN EMOCIONAL

Métodos didácticos activos como dinámicas de grupo, role play y visualización de grabaciones en video.

PRECIO DEL CURSO CLAVES PARA UNA COMUNICACIÓN EFICAZ. LA COMUNICACIÓN EMOCIONAL

1er inscrito: 395 € + 16 % IVA
A partir de la 2ª inscripción: 350 € + 16 % IVA
El precio incluye: documentación impresa, coffee break y almuerzo en el hotel.

DURACIÓN TOTAL DEL CLAVES PARA UNA COMUNICACIÓN EFICAZ. LA COMUNICACIÓN EMOCIONAL jornada de 7 horas.

NUESTRO EXPERTO: DON ROQUE MARTINO:

- Licenciado en Administración y Doctor en Ciencias Económicas por la Universidad de Buenos Aires.
- Cuenta con una dilatada experiencia en la Dirección Financiera de empresas, que siempre ha complementado con su labor docente.
- Posee experiencia docente en las Universidades de Buenos Aires, Belgrado, Mar de Plata y actualmente es profesor de la Escuela de Administración de Empresas, conferenciante en cursos, seminarios y congresos.
- Ha escrito numerosos artículos sobre Collection Management en revistas especializadas y es autor del libro “Administración de Créditos y Cobranzas”.
- Consultor senior de Avanzza en las áreas de Habilidades Directivas, Finanzas y Organización y Gestión.