Curso Analista de Sistemas de Información del Sector Consultoras

OBJETIVOS GENERALES:
·         Identificar los requerimientos de los sistemas TIC y definir soluciones basadas en el diseño de componentes software y la relación entre los mismos.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
·         Dirigir la toma de requerimientos de un sistema software y realizar el modelado del mismo.
·         Aportar criterios para la toma de decisiones respecto a la arquitectura y tecnologías a utilizar en la implementación de soluciones software.
Competencia General: El participante al finalizar el curso será capaz de:
·         Estudiar las necesidades informáticas de los diferentes departamentos de la empresa a nivel de equipos técnicos, métodos y procedimientos informáticos; elaborando parte del análisis funcional, en el que define la estructura del nuevo sistema informático (equipos técnicos, métodos y procedimientos). Además ha de planificar la implantación y puesta en marcha del sistema a nivel de recursos humanos y elementos de software, realizar los presupuestos referentes al desarrollo de las aplicaciones informáticas y elaborar el informe de justificación técnica y económica.
Unidades de Competencia: El participante al finalizar el curso estará en disposición de:
·         Diseñar y desarrollar la configuración del sistema informático realizado y redactar los protocolos de aplicaciones, normativas y  procedimientos.
·         Coordinar, controlar y verificar la instalación e implantación de los sistemas software; estableciendo las pruebas a realizar para detectar las anomalías de los mismos.
·         Realizar los ajustes necesarios en el diseño del software durante la fase de desarrollo, a fin de conseguir la máxima fiabilidad del sistema.

U.D. 1. INGENIERÍA DE REQUERIMIENTOS.
Conocimiento acreditado:
·         Distinguir entre los requerimientos funcionales y no funcionales.
·         Diferenciar entre requerimientos y restricciones del proyecto.
·         Identificar a los Actores del proceso de Gestión de Requerimientos: Experto del Dominio, Usuario final, Ingeniero de Requerimientos, Diseñador.
·         Obtener (elicitar) requerimientos.
·         Realizar las actividades para comprender el problema y el negocio.
·         Entender las necesidades y limitaciones de los participantes.
·         Usar pensamiento creativo y técnicas afines (por ejemplo, entrevistas y escenarios, observación, prototipado, talleres, requisitos genéricos en el sector industrial).
·         Priorizar los Requerimientos (por ejemplo con técnicas 80/20, MoSCoW, Needs & Must).
·         Resolver el solapamiento de requerimientos.
·         Juzgar si un problema es una causa o un síntoma.
·         Resolver los requerimientos contradictorios.
·         Reducir ambigüedades en los requerimientos.
·         Asegurar la posibilidad de probar los requerimientos.
·         Realizar la validación de requerimientos por medio de revisiones y prototipado.
·         Lograr el Refinamiento de los Requerimientos.
·         Manejar el proceso de definición de requerimientos.
·         Diferenciar entre requerimientos estables y volátiles.
·         Aplicar los principios del versionado a los documentos de requerimientos.
·         Establecer la trazabilidad y la propiedad de requerimientos.
·         Usar Herramientas de Ingeniería de Software para gestión de requerimientos.
·         Actuar eficazmente en el equipo que extrae y registra requerimientos del usuario.
·         Aplicar eficazmente la panoplia de técnicas de obtención (elicitación).

U.D. 2. TÉCNICAS Y HERRAMIENTAS DE MODELADO DE INFORMACIÓN.
Conocimiento acreditado:
·         Definir los elementos del diseño lógico de datos para los sistemas requeridos.
·         Participar en la definición del esquema para un escenario dado de negocio.
·         Usar el modelado de datos tanto el descendente top-down como el ascendente bottom-up.
·         Usar el modelado de entidad-relación o el de clases para destacar los requerimientos de información de un nuevo sistema organizacional.
·         Usar las técnicas de modelado de entidad reconocidas para construir un modelo del datos que refleje las necesidades organizacionales de una organización.
·         Participar en la identificación y diseño de los datos clave.
·         Ayudar a la creación de un Catálogo del Datos.
·         Entender los conceptos RDA (Desarrollo y Análisis de Requerimientos).
·         Validar los modelos de datos desde la perspectiva de un proceso organizacional.
·         Especificar los requisitos de seguridad de datos en un escenario organizacional (que deben cubrir integridad o pérdida de consistencia, junto a errores lógicos, del sistema y humanos).

U.D. 3. CICLOS DE DESARROLLO DE SISTEMAS.
Conocimiento acreditado:
·         Distinguir el Análisis organizacional, del Análisis de Sistemas y el Diseño de Sistemas.
·         Investigar y documentar un sistema real.
·         Producir una definición de requerimientos para un sistema organizacional.
·         Cree Opciones del Sistema Organizacional y presentarlos a la Organización. Identificar las tareas/disciplinas involucradas en la dirección de desarrollo de sistemas.
·         Justificar el uso de una metodología de sistemas específica.
·         Usar las técnicas de desarrollo pertinentes (al Análisis del Negocio y los Sistemas).
·         Explicar el ciclo de vida de un proyecto a los usuarios empresariales.
·         Usar enfoques formales que aseguren buena práctica en el Proceso de Desarrollo.
·         Entender un método particular de Desarrollo de Sistemas (DS) y donde usarlo.
·         Estimar el alcance y limitaciones del método de DS en el ciclo de vida del proyecto.
·         Entender y usar un marco de desarrollo estándar (por ejemplo Métrica o SSADM).
·         Estimar la necesidad de técnicas específicas en el proceso de DS.
·         Evaluar la conveniencia de diferir el desarrollo del sistema en algún escenario del proyecto. Armonizar el rol y responsabilidad de los especialistas en cada ciclo de vida básico de DS.
·         Usar los enfoques conocidos para proporcionar productos del ciclo de vida SD detallado (por ejemplo textos, diagramas, prototipos).
·         Crear distintas vistas de modelos de un sistema organizacional (por ejemplo, vista centrada en el usuario, de datos estáticos, de comportamiento, de proceso).

U.D. 4. ANÁLISIS Y DESARROLLO CENTRADO EN LOS USUARIOS.
Conocimiento acreditado:
·         Analizar y participar en el diseño de los Sistemas de Información que reflejan la forma en que los usuarios desean trabajar para desarrollar su negocio.
·         Realizar el análisis del usuario y establecer criterios de usabilidad que puedan utilizarse para medir el éxito de nuevos sistemas.
·         Modelizar las tareas de negocio y usar los modelos como base del prototipado y diseño de la interfaz del usuario.
·         Utilizar técnicas de Análisis del Usuario, Modelos de Práctica de Trabajo, Modelado de Tareas, Diseño del Trabajo o equivalentes.
·         Estimar el papel de las técnicas centradas en Usuario para el Desarrollo del Sistema.
·         Realizar el Modelado de Práctica de Trabajo usando conceptos como actor, tarea, evento organizacional, escenario de tareas, rol del usuario, clase del usuario, objeto usuario, subtarea común,...
·         Cruzar las Actividades organizacionales con la estructura de la Organización.
·         Crear los modelos, planes y guiones de tareas requeridos.
·         Participar en la identificación y especificación de tareas que apoyen funciones de software.

U.D. 5. CICLO DE SELECCIÓN E IMPLEMENTACIÓN DE PAQUETES.
Conocimiento acreditado:
·         Definir un marco para la selección del paquete eficaz.
·         Identificar, investigar y evaluar a los proveedores del paquete potenciales.
·         Evaluar un paquete del software respecto a los requisitos definidos.
·         Presentar recomendaciones sobre la capacidad del paquete del software para cumplir los requisitos funcionales y los no funcionales.
·         Evaluar las ventajas y desventajas del enfoque de paquetes.
·         Evaluar las implicaciones humanas, técnicas y financieras de la decisión entre externalizar el desarrollo o comprar una solución de paquete.
·         Aplicar una lista de control de factores a la decisión entre desarrollo interno o paquete.
·         Trabajar en un marco de selección de paquete.
·         Entender el impacto de la selección del paquete en un enfoque de Prototipado.
·         Conocer el mercado de paquetes de software en un contexto organizacional particular.
·         Producir un Modelo Funcional de Alto Nivel para un sistema.
·         Participar en identificar los proveedores de paquete potenciales.
·         Participar en la producción de peticiones de oferta y cuestionarios.
·         Buscar y analizar proveedores.
·         Participar en la redacción de Contratos de Suministro y Acuerdos de Asistencia.
·         Realizar comparaciones de costes de compra y asistencia.
·         Documentar la comparación funcional de una solución por paquete.
·         Participar en el análisis de brecha -gap- en una selección de paquete.
·         Usar el enfoque de tabla de calificación ponderada para la evaluación.
·         Presentar la recomendación de una solución por paquete específica.
·         Ayudar en la implantación de paquetes.
·         Enlazar con el personal de compras para la adquisición del paquete.
·         Definir los procesos organizacionales modificados requeridos en una solución por paquete.
·         Estimar las implicaciones de la adaptación del software del paquete.
·         Facilitar la gestión del proveedor a largo plazo.
·         Estimar las ventajas y desventajas de los paquetes.

U.D. 6. ESTIMACIÓN DEL DESARROLLO DEL SISTEMA.
Conocimiento acreditado:
·         Usar una panoplia de enfoques de estimación y aplicarlos a un proyecto práctico.
·         Comprender la importancia de estimar y medir.
·         Distinguir entre estimaciones descendentes top-down y ascendentes bottom-up.
·         Participar en una estimación por ‘analogía’.
·         Participar en una estimación Delphi.
·         Participar en una estimación por el método de análisis del porcentaje de esfuerzo.
·         Conocer los principios de Análisis por Puntos de Función (FPA).
·         Participar en estimaciones por FPA usando las reglas de recuento formales.
·         Participar en la definición de estimaciones de esfuerzos y de duraciones transcurridas.
·         Conocer el uso de Modelos de Coste por Cuenta de Líneas (CoCoMo).
·         Participar en la construcción de Estructuras de Partición de Tareas (WBS, Work Breakdown Structures) y la consiguiente estima de los proyectos de desarrollo de software.
·         Conocer el impacto de la temporización -timeboxing- y RAD en la estimación.
·         Evaluar los factores que afectan a la productividad en el desarrollo de SI.
·         Participar en la recogida y análisis de estadísticas y métricas del proyecto.
·         Participar en el uso de métricas para mejorar la estimación del proyecto.

U.D. 7. ENFOQUES RAD PARA DESARROLLO RÁPIDO DE APLICACIONES.
Conocimiento acreditado:
·         Comprender los elementos principales del Desarrollo Rápido de Aplicaciones (prototipo, iteración, desarrollo y entrega incrementales, implicación del usuario, fortalecimiento -enforcement-, temporización -timeboxing- y priorización).
·         Aplicar los principios importantes y los Factores Críticos de Éxito en los proyectos RAD.
·         Definir los actores en un proyecto RAD.
·         Comprender el ciclo de vida del DS para un enfoque RAD.
·         Trabajar en un marco estándar RAD (por ejemplo con el método DSDM).
·         Evaluar los enfoques y oportunidades del Prototipado.
·         Estimar los distintos tipos/objetivos del Prototipado.
·         Realizar Modelados del negocio y de los sistemas de información en los proyectos RAD.
·         Usar las habilidades de Facilitación y obtención de acuerdo general.
·         Participar en las pruebas de los proyectos RAD.
·         Ayudar al Gerente del Proyecto en la gestión de los riesgos de RAD.
·         Participar en la Estima y Gestión de la temporización -timeboxing- en RAD.
·         Definir los principios, ventajas y desventajas del enfoque RAD.
·         Describir distintos enfoques al prototipado y explica la aplicabilidad de cada uno.
·         Identificar los factores críticos de éxito de un Taller de Facilitación.
·         Describir un marco para manejar un equipo RAD.
·         Participar eficazmente en un equipo RAD.
·         Identificar las aplicaciones apropiadas para el enfoque RAD en una Organización.

U.D. 8. HERRAMIENTAS/TECNOLOGÍAS PARA DESARROLLO/PRUEBA/IMPLANTACIÓN DE SISTEMAS.
Conocimiento acreditado:
·         Usar las herramientas de Desarrollo de Sistemas  para modelado organizacional, gestión de requerimientos y pruebas de aceptación.
·         Usar las herramientas (como las roll-out) de soporte de implantación y prueba de sistemas.
·         Responsabilizarse de la formación y documentación de apoyo al ‘usuario final’.
·         Colaborar con la Dirección de Servicio para establecer una estructura de apoyo al usuario (por ejemplo la Oficina TIC de Servicio).

U.D. 9. DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE SISTEMAS.
Conocimiento acreditado:
·         Identificar las tareas involucradas en el diseño e implementación del sistema.
·         Evaluar los beneficios para el negocio de las tecnologías de bases de datos y de las herramientas de almacenaje y minería de datos.
·         Comprender el contenido de una especificación del sistema.
·         Comprender las especificaciones funcionales. Apreciar la necesidad (y restricciones) del Diseño Físico de las Bases de datos (por ejemplo de las tablas e índices).
·         Realizar Formularios de Diseño para un sistema de gestión.
·         Participar en el diseño de pantallas y diálogos.
·         Participar en la redacción de planes de contingencia y recuperación.
·         Asegurarse que es posible auditar un Sistema de Información.
·         Definir los controles del sistema para un Sistema de Información.
·         Definir las necesidades de integridad de datos de un Sistema TIC.
·         Comprender las Opciones Técnicas del Sistema y participar en la evaluación del negocio.
·         Emplear los métodos pertinentes para cambio a los nuevos sistemas.
·         Participar en la Revisión del Sistema (tras su implantación).
·         Detallar el diseño de seguridad, confidencialidad y privacidad en un sistema.
·         Producir un plan de implantación en el negocio y ayudar a realizarlo y a la revisión del sistema.

U.D. 10. ANÁLISIS DE SISTEMAS ORIENTADO A OBJETOS.
Conocimiento acreditado:
·         Actuar eficazmente en un equipo que use análisis OO.
·         Apreciar cómo el paradigma de diseño OO difiere de otros enfoques.
·         Usar los tipos principales de modelado de análisis OO y mostrar sus interrelaciones.
·         Evaluar los beneficios del Análisis OO (en negocios y sus sistemas).
·         Valorar el uso de los tipos del Modelo OO en UML.
·         Usar modelos de Análisis UML.
·         Modelar un dominio de negocio (en UML).
·         Participar en el Modelado de Actividades (en UML).
·         Crear Casos del Uso en la obtención de requisitos.
·         Valorar las técnicas del Modelado Dinámicas de UML (por ejemplo STDs, diagramas de secuencia y Colaboración).
·         Valorar el entorno UML Design y el Modelado de la Arquitectura.
·         Evaluar los ciclos de vida OO y los entornos de desarrollo para la visión de negocio.

U.D. 11. GESTIÓN CONTABLE Y FINANCIERA.
Conocimiento acreditado:
·         Usar conceptos y terminología de contabilidad básica: capital, cuentas, flujo de caja, ciclo financiero, pérdidas/ganacias, balance.
·         Entender la necesidad de la contabilidad de dirección.
·         Estimar distintos tipos de coste y de métodos de coste.
·         Entender los principios de presupuesto.
·         Medir el rendimiento organizacional usando los medios más conocidos: resultado turnover/ganancia, tasa de inversión, ratios básicos de rendimiento financiero (por ejemplo liquidez, ROCE, Return On Capital Employed).

U.D. 12. ACTIVIDAD EMPRESARIAL Y MODELADO DEL PROCESO DEL NEGOCIO.
Conocimiento acreditado:
·         Entender el Modelado de la Actividad Organizacional.
·         Realizar el Análisis Interno del Entorno (MOST, Misión, Objetivos, Estrategia, Tácticas).
·         Realizar el Análisis Externo del Entorno (factores PESTLE: políticos, económicos, sociales, técnicos, legales, ecológicos).
·         Usar el Análisis FADO (fuerzas, amenazas, debilidades, oportunidades).
·         Realizar el Análisis con enfoq
·         ue Organizacional.
·         Definir las Actividades organizacionales para una Organización.
·         Definir CSF (factores críticos de éxito) y KPI (key performance indicators, indicadores clave de rendimiento) para un cambio organizacional.
·         Formalizar las Reglas organizacionales en una unidad organizacional.
·         Definir el Soporte de Información que requieren las actividades definidas.
·         Resolver conflictos entre las perspectivas.
·         Crear ‘Rich Pictures’ para describir el escenario organizacional.
·         Usar el enfoque de Sistemas Soft para desarrollar un Sistema de Información.
·         Evaluar maneras alternativas de modelado de procesos organizacionales; por ejemplo: Diagramas DFD, PHD, Dependencia de Procesos, Modelos de Eventos.
·         Conformarse a la sintaxis de modelado del proceso de negocio.
·         Documentar los flujos de información (fuentes, destinos).

U.D. 13. SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN SU ENTORNO ORGANIZATIVO Y DE NEGOCIO.
Conocimiento acreditado:
·         Explicar la naturaleza de la Información Directiva en la planificación/control de una entidad.
·         Definir el papel estratégico de los Sistemas de Información (SI).
·         Demostrar un conocimiento detallado de las funciones de negocio comunes.
·         Describir por qué se necesita la Estrategia de SI.
·         Participar en el desarrollo de la Estrategia de SI.
·         Relacionar la Estrategia SI con la Estrategia organizacional.

U.D. 14. ESTRATEGIAS ORGANIZACIONALES Y SELECCIÓN DE LA INFORMÁTICA ADECUADA.
Conocimiento acreditado:
·         Clasificar organizaciones según su tipo, estructura interior, estado legal etc.
·         Evaluar el papel que juegan las TIC en los tipos diferentes de organización.
·         Comparar el workflow (flujo de tareas) entre dos estructuras organizacionales distintas.
·         Evaluar el impacto de distintas estructuras organizacionales en la Dirección Informática.
·         Evaluar las Declaraciones sobre Misión Corporativa.
·         Construir un plan de negocio para una organización determinada.
·         Evaluar las técnicas principales para construir una estrategia de negocio.
·         Delinear las TIC necesarias para entregar un plan de negocio determinado.
·         Seleccionar un conjunto de herramientas de apoyo informático a la dirección de la entidad.
·         Plantear una estrategia global que equilibre conocimiento, memoria y aprendizaje.
·         Usar las técnicas conocidas de toma de decisiones y resolución de problemas.
·         Elegir el software de Sistema de Información a Dirección (MIS) adecuado a una entidad.
·         Evaluar la utilidad de distintos sistemas de workflow Informatizados.
·         Comparar la efectividad de equipo virtual de trabajo y de su co-localización física.
·         Establecer una estructura cooperante, usando la tecnología pertinente.
·         Evaluar instalaciones de tecnologías cooperantes.
·         Evaluar el enlace entre la estrategia informática y la estrategia organizacional.
·         Diseñar la coordinación adecuada entre necesidades organizacionales y provisión de TIC.
·         Identificar las fuerzas y debilidades de MIS, transacciones en línea OLTP y sistemas afines.
·         Especificar un Almacenaje de Datos que apoye la Inteligencia Organizacional del usuario.

U.D. 15. ACOPLAMIENTO DE OPORTUNIDADES TECNOLÓGICAS A NECESIDADES DE ORGANIZACIÓN.
Conocimiento acreditado:
·         Analizar los procesos organizacionales y compararlos a soluciones alternativas propuestas por los paquetes del software normales (enfoque de “buenas prácticas”).
·         Evaluar opciones para la “organización virtual” en un escenario organizacional.
·         Establecer un caso de negocio para ir de una estrategia “segregada” de ventas y marketing al enfoque de “cliente único” en una organización determinada.
·         Producir un informe sobre los efectos de la globalización en una organización.
·         Evaluar Internet como herramienta que crea nuevas oportunidades para una organización.
·         Evaluar la extranet como herramienta de lograr eficacia en la interacción cliente/proveedor.
·         Producir un análisis de impacto por el uso de mecanismos de e-negocio en una entidad.
·         Evaluar un proyecto de uso de TIC para lograr un cambio  organizacional significativo.
·         Producir un informe que documente los rasgos principales de las herramientas CRM de Gestión de Relación con el Cliente.
·         Comparar los rasgos de dos paquetes SCM de Gestión de la Cadena de Suministro.
·         Evaluar el posible uso de herramientas ERP, Planificación de Recursos de Empresa para un escenario de negocio determinado.
·         Comparar las fuerzas y debilidades (desde un punto de vista de negocio) de desarrollos con distintas arquitecturas técnicas TIC (por ejemplo web frente a cliente/servidor).
·         Evaluar el uso en un caso de sistemas de Gestión Documental.

U.D. 16. MÉTODOS, PLANES Y PROCESOS DE PRUEBA Y ENTREGA.
Conocimiento acreditado:
·         Explicar los principios de la fase de Pruebas.
·         Destacar la importancia de la fase de Pruebas en el ciclo de vida.
·         Comprender las Técnicas de Pruebas Dinámicas.
·         Aplicar los Estándares de Gestión de Pruebas. Usar las Técnicas de Pruebas Estáticas.
·         Comprender la terminología básica de Pruebas (Resultados o Información Esperados, etc).
·         Estimar los aspectos económicos de las Pruebas.
·         Realizar la Planificación de Pruebas de Alto Nivel.
·         Organizar la Prueba de Aceptación del Usuario (UAT, User Acceptance Testing).
·         Asegurar que se completa la UAT funcional y no funcional.
·         Participar en las Pruebas Dinámicas (de ‘Caja Negra’).
·         Participar en la Gestión de Pruebas (su organización, estimación, adscripción de recursos).
·         Usar las Herramientas pertinentes para Pruebas (por ejemplo CAST, Computer-Aided Software Testing).

U.D. 17. GESTIÓN Y ENTREGA DE SERVICIOS INFORMÁTICOS.
Conocimiento acreditado:
·         Participar en la creación, por medio de la negociación basada en el costo, de Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA, Service Level Agreements) que establezcan requerimientos de calidad del negocio para el servicio especificado.
·         Participar en el Plan de Capacidad organizacional por extracción -elicitación- de previsiones del uso de servicio (el actual y el planificado).
·         Participar en el Plan de Continuidad del Negocio, especificando las amenazas y la recuperación necesaria de cada servicio ofrecido por la Organización a sus clientes.
·         Evaluar la reducción de riesgo y las opciones de contingencia preparadas por el personal de Gestión del Servicio en una Organización.
·         Participar en los planes de Mejora Continua del Servicio externalizado.
·         Evaluar las opciones de Oficina del Servicio que sugiera la Dirección del Servicio TIC.
·         Asegurar que se dispone de soporte al nuevo servicio antes de completar su implantación.
·         Enlazar con el personal de Gestión del Servicio para el impacto técnico de los cambios organizacionales pedidos a los servicios actuales.
·         Analizar el impacto en el negocio de las peticiones de cambio en un servicio.
·         Ayudar a especificar peticiones de cambio en los servicios actuales (usando estándares equivalentes al británico Information Technology Infrastructure Library, ITIL©).

U.D. 18. FUNDAMENTOS DE DIRECCIÓN DE PROYECTOS.
Conocimiento acreditado: Definir el papel de cada especialista en una típica estructura de organización de proyecto (por ejemplo RUP, Proceso Unificado de Rational, el británico PRINCE2, etc.). Participar en un plan del proyecto SI para un escenario organizacional determinado. Participar en un análisis de riesgo -centrado en el riesgo del negocio- de una propuesta de proyecto. Usar los enfoques estándares de evaluación de un plan del proyecto desde el punto de vista organizacional. Participar en la definición de las fases de un proyecto y del rol del analista organizacional en esas fases. Participar en la creación de restricciones y la definición de hitos, puntos de control y revisiones para un proyecto. Definir las Normas Corporativas para la documentación de los entregables del análisis  organizacional de un proyecto. Participar en los procesos de aseguramiento de la calidad en un proyecto, desde una perspectiva organizacional.

U.D. 19. DESARROLLO Y USO DE UN SITIO WEB.
Conocimiento acreditado:
·         Usar un marco que cubra todo el proceso de desarrollo de un sitio web.
·         Participar en la política de la construcción de los sitios web de una organización, facilitando en particular el uso y adhesión a las normas.
·         Evaluar los beneficios conseguidos y los costes incurridos por usar técnicas de presentación multimedia en un sitio web para una organización.
·         Definir metas y objetivos medibles para sitios web.
·         Aplicar los Principios de Diseño de sitios web y las mejores prácticas a los proyectos.
·         Apreciar los motivos de error de diseño en un sitio web.
·         Usar un marco de desarrollo de sitio web conocido.
·         Apreciar los roles diferentes en el desarrollo del sitio web.
·         Contribuir a definir metas y objetivos del sitio web.
·         Definir la audiencia pública de un sitio web.
·         Definir los requisitos de usabilidad por medio de los Casos del Uso y Escenarios.
·         Realizar el diseño analítico de la información (tipos, tramos, relevancia, etiquetado, consistencia, multimedia, detalle accesible, jerarquía de información).
·         Contribuir a organizar contenidos en las páginas web.
·         Definir las estructuras del sitio web.
·         Crear un modelo Conceptual de Usuario y participar en un modelo de navegación del sitio.
·         Apreciar el impacto visual de la presencia web (consistencia, legibilidad, elegancia del modelo).
·         Evaluar el uso de gráficos y animación.
·         Especificar los tiempos de respuesta y evaluar las soluciones tecnológicas a las necesidades.
·         Contribuir a probar el sitio web e inspeccionar su utilidad.
·         Conseguir la Realización de Beneficios (aplicación, promoción, evaluación, evolución).
·         Analizar los dispositivos de la tecnología web (componentes, navegadores, servidores, enlaces a fuentes de los datos, seguridad, herramientas).
·         Analizar, estructurar y presentar la información de modo que satisfaga las necesidades específicas de la audiencia y sus escenarios de negocio.
·         Organizar la información para que sea fácil de acceder y navegar en un sitio web.
·         Presentar la información de una manera visualmente atractiva y que asegure consistencia y efectividad.
·         Emprender inspecciones de usabilidad y revisiones.
·         Asegurarse que se comprenden los beneficios del desarrollo de sitios web.
·         Realizar la interfaz del usuario y el diseño de al web con una comprensión básica de la teoría de comunicaciones, el uso de cuadros históricos, borradores, etc. junto a la necesidad de un desarrollo y pruebas iterativos.
·         Participar en la construcción de los sitios web de una organización, identificando en particular las características y necesidades del usuario buscado.
·         Evaluar sitios web con la perspectiva del usuario de gestión, destacando la facilidad de navegación, la claridad y austeridad en la presentación de información, así como el uso de las normas del sector para los colores, fuentes y gráficos.

U.D. 20. RIESGO DEL NEGOCIO Y SEGURIDAD DE LAS TI.
Conocimiento acreditado:
·         Especificar la necesidad de tener copias de seguridad para recuperación de datos y protección contra los virus.
·         Evaluar la necesidad de encriptación de datos (almacenados o en tránsito) a la luz de "amenazas" de la red a la integridad de los datos.
·         Evaluar los riesgos al negocio causado por las amenazas de seguridad a IS/IT.
·         Contribuir a diseñar una política de Seguridad para (la parte de) una organización empresarial.