Curso Agente de Facturación, Embarque y Pasajero (Incluye Curso IC17 Oposiciones AENA)
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El Curso de Agente de Facturación, Embarque y Pasajero (Incluye Curso IC17 Oposiciones AENA) es presencial en MATARÓ (Barcelona).
Realizar las actividades necesarias para apoyar las funciones de atención a pasajeros, usuarios y clientes de manera que se garantice el correcto servicio aeroportuario según los estándares previstos.
Realizar los procedimientos de embarque y facturación con el conocimiento de las normas y procedimientos relacionados con la actividad, según los estándares de cada compañía.
A personas entre 18 y 55 años. Estar en posesión del título de Graduado Escolar o Graduado en Educación Secundaria, Técnico Auxiliar o Técnico (Formación Profesional). Conocimiento medio de inglés (certificado B1).
A personas entre 18 y 55 años. Estar en posesión del título de Graduado Escolar o Graduado en Educación Secundaria, Técnico Auxiliar o Técnico (Formación Profesional). Conocimiento medio de inglés (certificado B1).
Capítulo 1: Temario
Capítulo 2: Atención a pasajeros, usuarios y clientes
Capítulo 3: Manual de señalización
Capítulo 4: Plan de autoprotección
Capítulo 5: Leyes disposiciones en materia de seguridad y salud en el trabajo; legislación relativa a los principios, políticas y medidas de igualdad de género y contra la violencia de género.
Capítulo 6: Conocimientos básicos
Capítulo 7: Códigos
Capítulo 8: Facturación y embarque
Capítulo 9: Atención al pasajero
Capítulo 10: Seguridad aeroportuaria y en vuelo
Todos los viernes de 16h a 18h. El curso tiene una carga lectiva de 180 horas. y una duración de 4 meses. Los cursos se inician a partir de octubre.
La parte presencial se imparte en las instalaciones de Triangle Academia. El tutor es piloto o profesional en Handling.
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