Curso Actividades de Venta

El Curso Actividades de Venta se imparte en modalidad presencial en Pontevedra.

Ejecutar las actividades de venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización estableciendo relaciones con el cliente de la manera más satisfactoria, alcanzando los objetivos propuestos.

Sin requisitos académicos

Este certificado va dirigido a todas aquellas personas que quieran formarse para:
- Cajero/a de comercio.
- Dependiente de comercio.
- Vendedor/a.
- Teleoperadoras (call-center).
- Operador/a de venta en comercio electrónico.
- Técnico de información y atención al cliente

- En establecimientos comerciales pequeños, medianos o grandes trabajará por cuenta ajena en las diferentes secciones comerciales.
- En la comercialización de productos y servicios por cuenta propia y ajena fuera del establecimiento comercial.
- En PYMES y empresas industriales en el departamento comercial.
- En el departamento de atención al cliente/consumidor/usuario de: Organismos públicos. Empresas grandes y medianas industriales y comerciales.

MF0239_2 OPERACIONES DE VENTA
UF0030 ORGANIZACIÓN DE PROCESOS DE VENTA ORGANIZACIÓN DEL ENTORNO COMERCIAL
1. Gestión de la venta profesional
2. Documentación propia de la venta de productos y servicios
3. Cálculo y aplicaciones propias de la venta

UF0031 TÉCNICAS DE VENTA PROCESOS DE VENTA
1. Aplicación de técnicas de venta
2. Seguimiento y fidelización de clientes
3. Resolución de conflictos y reclamaciones propios de la venta.

UF0032 VENTA ONLINE
1. Internet como canal de venta
2. Diseño comercial de páginas web

MF0241_2 INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR/USUARIO
UF0036 GESTIÓN DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR
1. Procesos de atención al cliente/consumidor
2. Calidad en la prestación del servicio de atención al cliente
3. Aspectos legales en relación con la atención al cliente

UF0037 TÉCNICAS DE INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR
1. Gestión y tratamiento de la información del cliente/consumidor
2. Técnicas de comunicación a clientes/consumidores

MF0240_2 OPERACIONES AUXILIARES A LA VENTA
UNIDAD FORMATIVA 1. UF0033 APROVISIONAMIENTO Y ALMACENAJE EN LA VENTA
1. Gestión de stocks e inventarios
2. Almacenaje y distribución interna de productos

UNIDAD FORMATIVA 2. UF0034 ANIMACIÓN Y PRESENTACIÓN DEL PRODUCTO EN EL PUNTO DE VENTA
1. Organización del punto de venta
2. Animación básica en el punto de venta
3. Presentación y empaquetado de productos para la venta
4. Elaboración de informes comerciales sobre la venta

UNIDAD FORMATIVA 3. UF0035 OPERACIONES DE CAJA EN LA VENTA
1. Caja y terminal punto de venta
2. Procedimientos de cobro y pago de las operaciones de venta

MF1002_2 INGLÉS PROFESIONAL PARA ACTIVIDADES COMERCIALES
1. Atención al cliente/consumidor en inglés.
2. Aplicación de técnicas de venta en inglés.
3. Comunicación comercial escrita en inglés.

MP0009: Módulo de prácticas profesionales no laborales

¿Debería cursar el programa?

Para poder acceder al mercado laboral en un puesto de trabajo que siempre he querido.

Profesorado

Altamente cualificado.