Comunicación Interpersonal
Si has realizado este curso, ¿por qué no darnos tu opinión?. Si lo haces, estarás ayudando a miles de personas que, como tu en su momento, están intentando cambiar su vida a través de la formación. No hay mejor ayuda, para decidirse entre miles de cursos, que la opinión de una persona que ha vivido la experiencia de cursarlo, miles de personas te lo agradecerán.
Danos tu opinión detallada sobre el Comunicación Interpersonal. No olvides decirnos que te pareció el temario del curso, el profesorado, la accesibilidad al equipo del centro para resolver tus dudas y, en el caso de los programas online, la calidad del campus virtual.
ESTE CURSO ES PRESENCIAL Y SE IMPARTE EN MADRID
PROGRAMA:
1.- INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN
-Concepto de Información. Definición de Comunicación. Niveles de Información.
-La Comunicación en las Organizaciones.
-Tipos de Comunicación. Los medios de Comunicación.
-Necesidades de Comunicación de los empleados.
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2.- LA COMUNICACIÓN INTERNA
-Características. Principios.
-Papel del Departamento de Recursos Humanos en el Proceso de Comunicación.
-El paradigma del cambio. Los sistemas de información como motor del cambio.
-La gestión integrada de recursos humanos. El cambio en el papel de la dirección de recursos humanos. La globalización.
3.- EL PLAN DE COMUNICACIÓN
-Objetivos. Grupos objetivo de la Comunicación Interna. Criterios estratégicos de Comunicación Interna.
-Fases del Proceso. Planificación. Programa. Análisis DAFO.
-Plan de Información. Plan de Medios. Plan de Formación.
4.- LA COMUNICACIÓN INTERPERSONAL:
-Qué es la Comunicación Interpersonal.
-Técnicas de Comunicación Interpersonal.
-Habilidades que facilitan el trabajo de convicción:
oImagen exterior positiva.
oCompetencia en el tema.
oFacilidad de comprensión.
oCapacidad de emocionarse.
oAfinidad.
oHabilidad y fuerza de argumentación.
oSimpatía.
oConfianza y credibilidad.
-Cómo reaccionar ante su interlocutor.
-Consejos para superar las barreras de comunicación.
-El lenguaje no verbal: los mejores trucos para comunicarse entre profesionales y lograr resultados efectivos.
-Actitudes en la comunicación interpersonal EJEMPLOS PRÁCTICOS: Situaciones en las que tendrá que convencer a los demás.
-Reglas-resumen para comunicarse bien.
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