Certificación Oficial en Modelo EFQM de Excelencia Empresarial

La Certificación Oficial en Modelo EFQM de Excelencia Empresarial se imparte en modalidad Online.

Certificado Oficial de SGS

En un entorno empresarial en el que los Sistemas de Gestión de la Calidad van ganando terreno, este curso pretende ser un referente para aquellos que apuestan por anticiparse al mercado, superando el marco de la Norma ISO 9001:2000 y adoptando el Modelo EFQM de Excelencia, como un paso lógico en la evolución de las organizaciones. Además, se describe la sistemática de evaluación y autoevaluación, como medida del progreso de la organización y llave para acceder a los reconocimientos otorgados tanto a nivel nacional como europeo, que tanto prestigio otorgan.

La adaptación a las necesidades de cada momento es un requisito de las organizaciones que quieran alcanzar un alto grado de rendimiento y gozar de una posición competitiva.

Título obtenido:
-Certificación de Competencia Académica Expedida por SGS ICS IBÉRICA
-Titulación Privada por la Escuela de Negocios UADIN

¿Qué pretendemos con este curso?
Ayudarte a generar ideas exitosas y a que las concretes en soluciones para llevarlas a la práctica con éxito.

¿Y cómo se plantea lograr este ambicioso doble objetivo?
Por un lado presentando el Modelo EFQM como lo que era en sus orígenes, un marco simple, cercano y práctico, que te ayude a pensar de modo estructurado y sistemático para generar ideas que mejoren la competitividad de tu empresa. Y, por otro lado, descubriendo herramientas prácticas que te permitan gestionar eficazmente los cambios:
-Concretar ideas para convertirlas en soluciones.
-La innovación sistemática como factor clave para la generación de valor.
-Planificar objetivos y actividades que conviertan las soluciones en resultados.
-La estrategia como hilo conductor de la gestión excelente.
-Implantar sistemáticamente las soluciones para convertirlas en resultados sostenidos.
-Eficiencia en la gestión de los procesos como base de la Excelencia.
-Controlar la implantación de soluciones para comprobar y asegurar su éxito.
-Cuadro de Mando de indicadores.

Unidad 1. Aspectos generales de la calidad total
-Evolución de la calidad
-Definición de calidad
-Conceptos relevantes: Mejora continua y gestión por procesos
-Modelos de excelencia en el mundo

Unidad 2. Introducción al Modelo EFQM
-Evolución histórica del Modelo EFQM
-Elementos del Modelo EFQM
-Introducción a los Criterios del Modelo EFQM
-Conceptos fundamentales de Excelencia según el Modelo EFQM

Unidad 3. Criterios Agentes Facilitadores del Modelo EFQM
-Introducción a los Criterios Agentes
-Criterio 1. Liderazgo
-Criterio 2. Estrategia
-Criterio 3. Personas
-Criterio 4. Alianzas y recursos
-Criterio 5. Procesos, productos y servicios

Unidad 4. Criterios Resultados del Modelo EFQM
-Introducción a los Criterios Resultados
-Criterio 6. Resultados en los clientes
-Criterio 7. Resultados en las personas
-Criterio 8. Resultados en la sociedad
-Criterio 9. Resultados clave

Unidad 5. Proceso de Autoevaluación según el Modelo EFQM
-Introducción a la Autoevaluación según el Modelo EFQM
-Etapas del proceso de Autoevaluación
-Esquema Lógico REDER del Modelo EFQM
-Puntuación según Esquema Lógico REDER

50 h.