Agente Terminal: Apoyo, Atención pasajeros, usuarios y clientes
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Mediante Oposición
REQUISITOS PARA SOLICITAR EL INGRESO
1.- Ser español, o poseer la nacionalidad de un Estado de la Unión Europea.
2.- Tener cumplidos los 18 años de edad y no haber alcanzado la edad de jubilación.
3.- Estar en posesión del Título de Graduado Escolar, Graduado en Educación Secundaria, Técnico Auxiliar o Técnico (Formación Profesional de Primer Grado), o equivalente con arreglo a la legislación vigente del Ministerio de Educación y Ciencia Español. La acreditación de la titulación académica se llevará a acabo mediante la presentación del documento original expedido por el Ministerio de Educación y Ciencia Español, con arreglo a la legislación vigente o el justificante de haber abonado los derechos para su expedición. Cuando se trate de titulaciones extranjeras, se deberá aportar, además, el documento de homologación expedido por el citado Ministerio.
4.- No padecer enfermedad ni limitaciones físicas o psíquicas que le incapacite para el normal desempeño de las tareas o funciones correspondientes al a plaza a cubrir.
5.- Los posibles aspirantes que no pertenezcan a países miembros de la Unión Europea deberán estar en posesión de la documentación correspondiente con arreglo a la normativa vigente aplicable.
6.- Permiso de conducir clase B, acreditado con fotocopia compulsada por la Jefatura Provincial de Tráfico.
7.- Idioma obligatorio: Inglés (nivel: medio). Se indicará en la solicitud si se posee el conocimiento de la lengua oficial de la Comunidad Autónoma en la que se convoca la plaza para así poder acceder a la prueba correspondiente.
8.-Los requisitos deberán poseerse en el momento de finalizar el plazo de presentación de solicitudes, gozar de los mismo durante el proceso selectivo y en la fecha de producirse la oportuna contratación, si así procediera.
ACTIVIDADES QUE SE DESARROLLAN
Inspeccionar el conjunto de equipos o instalaciones que sirven para hacer óptimo el flujo de pasajeros, equipajes y carga a través de las diferentes plantas y terminales de un aeropuerto, como por ejemplo: mostradores de facturación, mostradores de embarque, monitores de información de vuelos, ascensores, rampas y escaleras mecánicas, puestos de información, teléfonos, salas VIP, tornos, etc. Realiza igualmente labores de atención a compañías, touroperadores, servicios auxiliares (taxis, autobuses, etc.) y usuarios; y se mantiene actualizado en los procedimientos y normativa que afectan a su trabajo.
COMPOSICION DEL CURSO
PARTE I: Ortografía y Tests Psicotécnicos.
PARTE II: Conocimientos específicos.
PARTE III: Inglés (general)
Destinatarios de Agente Terminal: Apoyo, Atención pasajeros, usuarios y clientes
Temario de Agente Terminal: Apoyo, Atención pasajeros, usuarios y clientes
Duración de Agente Terminal: Apoyo, Atención pasajeros, usuarios y clientes
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